Speedy

Après avoir été extrêmement déçue d’un concurrent ( Norauto pour ne pas les nommer 🤭) j’ai heureusement trouvé de vrais professionnels J’y retournerai avec plaisir 😉

Super garage, le patron est ultra arrangeant et dépanne tous les clients quand il le peut et même sans rdv. Ça fait la différence avec la concurrence. Je recommande à 100%!

Bons conseils et bon tarif par rapport aux autres enseignes de la zone. J'ai aussi apprécié la rapidité d'intervention.

CATASTROPHIQUE! J’ai amené ma voiture chez Speedy Ollioules pour un problème de voyant rouge au niveau du volant, qui ce bloquait. Non seulement le problème n’a pas été réparé, mais depuis leur intervention, de nouveaux dysfonctionnements sont apparus. Sur la route du retour, le voyant moteur s’est allumé en orange, la voiture a commencé à trembler, à perdre de la puissance, et a même calé à plusieurs reprises — sur autoroute ! Imaginez la peur, le danger, et le stress de voir sa voiture ralentir brutalement, incapable d’accélérer, au milieu de la circulation à grande vitesse. Avant de confier ma voiture à Speedy, je n’avais pas ces problèmes. Aujourd’hui, je me retrouve avec un véhicule encore plus dangereux, sans solution ni excuse. C’est inadmissible qu’un garage crée plus de dégâts qu’il n’en répare. Je déconseille fortement ce Speedy. Un vrai manque de professionnalisme, et des conséquences potentiellement graves.

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience chez Speedy. Dans le cadre de ma garantie, j’ai confié mon véhicule pour un problème de perte de puissance à l’accélération. Lors du premier passage, le diagnostic n’a soi-disant rien révélé. Le responsable m’a conseillé de commander des bougies d’allumage, affirmant que cela pouvait résoudre le problème. J’ai suivi ses indications et pris un second rendez-vous pour les faire changer. Or, une fois sur place, il s’est avéré que ma voiture est un modèle diesel et qu’elle ne possède pas de bougies d’allumage : une vérification de base aurait permis d’éviter cette perte de temps et d’énergie. Un deuxième diagnostic et un essai du véhicule ont été réalisés, sans qu’aucune anomalie ne soit détectée, alors que le problème de perte de puissance était toujours présent. Quand j’ai demandé un document attestant de ce diagnostic, comme la loi l’exige, le garagiste a refusé, prétextant qu’il était énervé, et m’a invité à aller ailleurs si je n’étais pas satisfaite. Ce manque de professionnalisme et de considération du client est inacceptable. Je ne recommande pas cet établissement.

Très déçue par ce centre suite à une simple vidange. J’avais fait un devis en ligne clair et précis, basé sur ma plaque d’immatriculation, donc avec les bonnes références pour mon véhicule. Une fois sur place, on m’annonce un tarif plus élevé, car l’huile prévue dans le devis n’était soi-disant pas la bonne. Ce changement ne vient pas de moi, mais bien d’une erreur interne (soit de leur système, soit du personnel). On me facture donc plus cher, sans que j’aie rien modifié. Je trouve ça inadmissible, d’autant plus que plusieurs clients dans le centre avaient le même problème au même moment. Ce genre de pratique donne l’impression que les devis ne servent qu’à attirer les clients avec un tarif bas, puis à faire grimper la note une fois sur place. Commercialement, c’est inacceptable. Si vous ne pouvez pas respecter un devis correctement établi avec la plaque d’immatriculation, autant ne pas en proposer du tout. Mise à jour (septembre 2025) Contrairement à ce que répond Speedy, mon dossier n’a jamais été traité correctement. J’ai apporté toutes les preuves que mes demandes étaient fondées, et malgré cela, aucun argument valable ne m’a été donné. Depuis plusieurs semaines, je réclame simplement le remboursement de la différence facturée à tort, ou à défaut que Speedy remplisse le document de mon assurance protection juridique pour engager une procédure. Résultat : silence complet de leur part, malgré mes nombreuses relances (qui se comptent par dizaines). Cela confirme mon ressenti initial : absence totale de considération client et manque de sérieux.