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GARAGE AUTOMOBILE
Sonny Automobiles
Garage automobile · Lauzerte (82)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Sonny Automobiles
Sonny Automobiles est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lauzerte (82110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (26)
Avis Google
4,5
26 avis
L
LuYaMa YLG Google
Une expérience absolument mémorable… mais pas pour les bonnes raisons. Commande de pneus passée sur internet le 10 janvier, et grâce à un superbe jeu de reports de rendez-vous par le gérant, j'ai eu l’immense privilège d’obtenir la date du 13 mars pour les faire monter. Soit deux mois d’attente. Arrivé enfin le fameux vendredi à 15h précise (horaire imposé, bien sûr), je découvre que je dois aller me promener pendant deux à trois heures… au milieu de nulle part. Pour rappel : il s’agit de monter deux pneus, sur une moto, opération qui prend généralement 30 à 45 minutes grand maximum. L’explication finit par tomber : la moto va être démontée sur place, et les roues envoyées chez « un copain » qui possède la machine pour faire le travail. Voilà un concept original : un garage qui sous-traite… le montage des pneus. Après discussion (et plusieurs invitations à repartir avec mes pneus si ça ne me convenait pas), on me propose finalement d’aller dans un second entrepôt à quelques kilomètres, avec mes pneus attachés à la moto avec un tendeur élastiques, trouver au sol. Sur place, l'organisation est impeccable : je dois moi-même tenir la moto sans roues et en équilibre sur un cric pendant que les pneus sont montés. La cerise sur le gâteau : pas d’équilibrage, apparemment « impossible », « inutile » et de toute façon ils ne sont pas équipés pour ça. Résultat : pneus montés sans équilibrage, chaîne qui a traîner au sol, remonter sans être nettoyée, réglée, ni graissée, la moto m'a été rendue sale, pleine de graisse et de traces de mains, pour finir, la facture finale à été plus élevée que le prix annoncé sur le site partenaire Centralepneus. En trente ans de moto, je n’avais jamais vu ça. Une expérience unique… que je ne compte surtout pas renouveler.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis navré que cette expérience vous ait déçu.
Pour vous remettre en mémoire le déroulement :
Vous avez commandé vos pneus le 10 janvier et m’avez contacté en me précisant que ce n’était pas pressé et que vous attendiez les beaux jours.
Je vous ai proposé un premier rendez-vous que j’ai malheureusement dû décaler en raison d’un rendez-vous médical pour mon enfant.
Lors du deuxième rendez-vous, vous m’indiquez : vendredi 13 mars à 15 h. Je vous réponds que cela me convient.
Le vendredi, vous arrivez à 15 h pile en me disant que vous devez repartir à 16 h maximum. Pour moi, ce délai était trop court pour effectuer correctement la prestation : dépose, remplacement et contrôle de deux pneus sur votre moto.
Je tiens également à préciser que vous payez une prestation et non la manière dont le temps est organisé pour la réaliser, que ce soit sur place ou non.
Afin de vous rendre service plus rapidement, je vous ai orienté vers un confrère situé à environ 10 kilomètres, qui réalise l’entretien et les réparations de motos. À partir de ce moment-là, je n’avais plus d’intervention à effectuer sur votre moto.
Puisque l’opération a été réalisée par ce confrère, je vous invite à vous rapprocher directement de lui pour toute question concernant la qualité de l’intervention.
Cordialement.
R
Rénald RAYMOND Google
Accueil agréable. Efficace et de bons conseils.
D
Damien Google
Que dire mis a part GENIAL,vraiment je suis très satisfait,une équipe au top très courtois et jovial.
R
Rosine Genty Google
Patron tres professionnel . C est une personne à l'écoute du client et explique très très bien au client . Je le recommande
j
jerome Gautier Google
Garagiste très sympa, surtout excellent délais pour mes réparations, très serviable 👍
v
virginie arnault Google
Bon rapport prix/service le petit plus un véhicule de prêt. Je le recommande très gentil .
C
Calvin Laenens Google
Tres satisfaite, prise en charge rapide, travail impeccable. Je le recommande et Bravo à toute l'equipe
A
Antoine Mendoza Google
Garage mécanique très sérieux toujours prêt à aider le client de passage. Très professionnel
N
Noël Thomas Google
Très professionnel, mecano motivé, je suis mérite le detour