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GARAGE AUTOMOBILE

SMCA Bessières Automobiles agent Renault et Dacia

Garage automobile · Bessières (31)

4,3 231 avis Google Fermé
SMCA Bessières Automobiles agent Renault et Dacia — Garage automobile

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À propos de SMCA Bessières Automobiles agent Renault et Dacia

SMCA Bessières Automobiles agent Renault et Dacia est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bessières (31660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (231)

Avis Google
4,3
231 avis
5★161
4★27
3★10
2★7
1★26
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michel falconnet Google

Je suis passé au service minute car mon nouveau téléphone ne voulait pas se connecter au système audio et kit mains libres .Un grand Merci a Theo qui a réglé le problème gracieusement !

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ghis ghis Google

Équipe de l atelier très sympa J achete toutes mes voitures là bas L accueil y est hyrreprochable et bienveillant Les secrétaires hyper efficaces et adorables Qui font toujours leur maximum pour nous satisfaire Merciiiii

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N VE Google

Client fidèle depuis 3 ans (achat du véhicule + révisions), j'ai eu une panne liée au circuit de refroidissement qui a provoqué une surchauffe du moteur. J'ai fait confiance à ce garage pour rapatrier mon véhicule, je me vois proposer le remplacement complet du moteur pour 14 345 € (moteur soit disant HS), avec en parallèle une offre de rachat du véhicule à bas prix. Un second avis chez un garagiste indépendant révèle pourtant un moteur en parfait état, une simple purge du liquide de refroidissement (bulle d'air dans le circuit) suffit à résoudre le problème pour 100 €. Je laisse chacun tirer ses conclusions, il s'agissait soit d'un manque de compétences, soit d'en profiter pendant que j'étais en difficulté. Quoi qu'il en soit c'est scandaleux garage à éviter !!! Moralité : face à certains devis, un second avis n’est pas un luxe…c’est une nécessité.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous exprimer votre ressenti, même si je regrette profondément la fin de notre collaboration après trois années de confiance mutuelle. Toute l’équipe est touchée par votre commentaire. Je pense particulièrement à Mélanie et Sabrina, qui ont toujours eu à cœur de vous accueillir avec la gentillesse et le professionnalisme que nous leur connaissons. Votre fidélité était, pour elles comme pour moi, la preuve d’une relation réussie, et nous ne prenons aucun plaisir à annoncer des réparations coûteuses. Concernant l’aspect technique, la sonde de température ayant relevé une surchauffe de plus de 120 degrés, et face aux symptômes constatés, nos techniciens ont diagnostiqué un risque majeur pour l’intégrité du bloc moteur. Notre préconisation visait à garantir votre sécurité et la fiabilité totale du véhicule. Nous notons avec humilité qu’un second avis a permis une solution bien plus légère, et si celle ci s’avère pérenne malgré le choc thermique subi par le moteur, nous en sommes sincèrement ravis pour vous. Sachez que malgré votre colère, nous gardons un excellent souvenir de nos échanges durant ces 3 ans, et vous souhaitons sincèrement une bonne continuation. Bien cordialement, Bernard Galéa, gérant
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HAURIE MICHEL Google

Sous les bons conseils du vendeur, j'ai acheté une Dacia Sandero Stepway, d'occasion. À ce jour, soit bientôt 10 ans après je n'ai strictement réaliser aucune réparation majeur, sur ce véhicule. Merci à vous.

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Jean de Ruffray Google

Accueil et retour d'information parfait. Prestations techniques de qualité et délais très appréciés. Merci beaucoup pour cette réparation.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean de Ruffray, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Sachez que votre satisfaction concernant nos délais et la qualité de notre service est notre priorité. Cordialement, Renault et Dacia à Bessières
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Valerie Pelissie Google

Achat du véhicule au garage SMCA Verfaillie en juin 2024, après être sorti du garage après 2 km plus d essence,1 semaine après l achat les problème commence,on c est déplacée plus de 14 fois en 3 mois capteur de présence bruit de moteur joint qui ce décolle des portière ect..., 2 contrôle technique on était réalisé lors de l'achat avec aucun défaut soit disant,et maintenant il n y plus d huile dans le moteur une expertise a été réalisé qui nous donne raison qui met en évidence la responsabilité du garage bougie non changer dans les délais a 80000 km,le moteur HS 10 mois après la vente 16800 euro de réparation, supérieur a la valeur de la voiture bras de suspension AVDetAVG a remplacer, protection d amortisseur AVG etAVD a remplacé ect ...,il a était conclue a la responsabilité du vendeur est engagée au titre des vice caché,des lettres on était envoyé en recommandé de notre part et de notre juriste a Monsieur Verfaillie ainsi qu'à Monsieur Galea, rester sans réponse à ce jour,cela fait 8 mois que nous n avons pas de véhicule, garage pas sérieux garage a fuir

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michel renard Google

Que ce soit à l'accueil, au service commercial ou à l'atelier, tout le personnel s'est montré parfaitement sympathique, aimable, compétant et efficace. Une transaction sur un véhicule d'occasion conclue rapidement et sans mauvaise surprise. Je n'ai aucune réserve à formuler au sujet de Bessières Automobile.

Réponse du professionnel : Bonjour michel renard, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable à chaque étape de votre transaction et que tout s'est déroulé sans encombre. Cordialement, Renault et Dacia à Bessières
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lucille gorry Google

Je suis venue pour des réparations. L'équipe est accueillante, sympathique, ils sont réactifs et sérieux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour lucille gorry, Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité et cordialité. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Renault et Dacia à Bessières
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Morillon Laurence Google

J ai été très bien accueillie dans ce garage et Theo en tant que vendeur a été d’un conseil très professionnel pour m aider à me projeter dans mon projet d achat de véhicule neuf version full elec … si je dois finaliser j y retourne sans hésiter … ça fait du bien dans la qualité de service client !!

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments
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Vincent Vincent Google

J’ai cherché un véhicule pour mon épouse en 2025 et j’ai découvert ce garage via un site de petites annonces connu. Après un premier contact téléphonique, nous avons convenu d’un rendez-vous pour essayer la voiture. Sur place, nous avons pu faire ensemble un tour complet du véhicule, en évoquant les points à reprendre pour que ma femme puisse rouler sereinement. Avec un budget assez contenu, nous avons pu trouver un véhicule parfaitement adapté : une Nissan Micra que mon épouse utilise désormais tous les jours pour se rendre à son travail. Quelques mois après l’achat, un message est apparu sur le tableau de bord. Le garage nous a donné un rendez-vous rapidement et a pris en charge la réparation sous garantie, sans aucune difficulté. Ayant l’habitude de visiter d’autres garages ou mandataires où l’accueil est parfois froid ou les véhicules surévalués, j’ai particulièrement apprécié l’écoute, le sérieux et le professionnalisme du gérant et de son équipe. Je ne peux que recommander le garage SMCA Bessières. Et si, à l’avenir, je dois acheter un autre véhicule, j’y retournerai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Vincent, Un immense merci pour votre confiance, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience complète! Nous sommes ravis d’avoir pu trouver la voiture parfaitement adaptée à vos besoins. Votre retour sur la gestion de la panne est essentiel pour nous. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre recommandation, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Bien sincèrement, Bernard Galéa
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Alicia Hammami Google

Je ne savais pas que ce garage proposé du véhicule neufs et j’ai été agréablement surpris grâce à Théo qui est pro, à l’écoute et de très bon conseils je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia Hammami, Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre équipe et nos conseils professionnels. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, agent Renault et Dacia à Bessières
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Marie Lo Google

Au-delà du professionnalisme d'un sympathique mécano qui dès le premier coup d'œil a trouvé la panne, je n'ai pas les mots pour décrire ce que j'ai ressenti devant l'accueil, plein de cordialité, de générosité et d'humanité de la personne de l'accueil. Vous avez été une parenthèse, un îlot de fraicheur dans ce monde où il n'y a plus de pitié et dévoré par l'égoïsme. N'hésitez pas à commander un nouveau véhicule ou à confier votre voiture à cette équipe de choc qui nous apporte beaucoup plus que du matériel. Un énorme merci de cette visiteuse de passage, qui reviendra bien un jour vous saluer cordialement.

A
Alexandre Vella Google

J'ai acheté un Ford transit il y a quelque mois. Après avoir roulé avec j'ai constaté quelque babioles qui ne se voient qu'avec le temps. Mr Benoit a toujours était au top et hyper réactif. L'accueil est également très agréable. Je recommande pour leur professionnalisme, leur rigueur et leur gentillesse. Mr Vella

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments
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Yohann Langrand Google

Bonjour, Déçu de votre accueil, qui ne prend pas le temps de visualiser les éventuels défauts indiqués sur le véhicule, que la première question qu’il demande avez-vous acheté le véhicule ici! Et si ça n’est pas le cas renvoie de suite au garage Renault de l’achat je trouve ça dommage l’enseigne reste la même, ou que se soit. Au moins quand la voiture est toujours sur garantie. La pour le coût sa donne pas forcément envie de rester chez cette marque sa ne fidélise pas le client surtout quand vous signer des assurances qui vous coûte chez Renault pour que le véhicule soit réparer dans n’importe quel garage Renault. Né en moins je remercie la gentillesse des secrétaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Langrand, merci pour votre avis, et désolé de ne pas avoir pu traiter votre demande. En effet, si vous lisez les conditions générales de la garantie du véhicule d’occasion que vous avez acheté, vous verrez que dans la mesure où vous êtes à moins de 50kms de l’établissement dans lequel vous avez acheté le véhicule, pour une panne non immobilisante, le vendeur peut exiger à ce que l’intervention se fasse dans son atelier. Vous avez pris ça comme une volonté de notre part de ne pas vous servir, alors que nous avons juste souhaité vous faire gagner du temps, étants bien au courant des procédures. Merci de souligner la gentillesse de la personne qui vous a reçu, Mélanie comme le reste de l’équipe serait heureux de pouvoir vous servir une prochaine fois. Bien cordialement, Bernard Galéa
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Nda Lau Google

Bonjour patron pas correct pour entretenir à jour voiture occasion. Salariés correct. Voiture achetée en 2022. Cause mon détecteur de pluie ne marche pas il me dit fait marcher ton assurance parebrise. Merci. Bonne journée au revoir.

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Morgane Boustie Google

J’ai acheté un kadjar début août après avoir vu l’annonce sur le bon coin, nous avons eu à faire à Bruno dans un premier temps qui a été très à l’écoute car j’hésitais entre 2 voitures et il a été d’excellent conseil! Il y a eu un défaut mineur et ils ont su prendre en compte mes disponibilités de jeune maman pour refaire le réglage défaillant. En bref tout le personnel que nous avons rencontré a été adorable réactif et hyper professionnel! Je ne peux que recommander! Et vraiment je suis ravie de ma voiture merci encore!

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments 🤩
T
Thiébault Sitter Google

Merci au garage Renault, qui une nouvelle fois a pu solutionner un problème, cette fois ci sur une Opel, pour mes parents qui reprenaient la route le lendemain pour 900kms. Amabilité, réactivité, professionnalisme, conciliation, je pense que tout est dit. Encore une fois, merci a vous !

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments
A
Alex ST82 Google

Je suis tombé par hasard sur le garage Verfaillie et j'ai eu un coup de cœur pour une BMW serie 3 en vente dans ce garage loin des grosses concessions à un prix compétitif. J'ai eu beaucoup de doutes car c'est un gros investissement et on voit tellement de problèmes sur les voitures. Je me suis lancé en me disant qu'il y a encore des vendeurs honnêtes grâce aux autres avis. Après 3000 km parcourus et une vérification chez un spécialiste BMW, rien à dire. Pas de soucis. Je vous remercie encore et j'espère que vous continuerez à satisfaire vos acheteurs en leur proposant toujours des produits révisés, fiables et de qualité. J'invite donc à ce qui lisent ce message d'avoir confiance. Merci également à l'équipe agréable avec laquelle tout s'est bien déroulé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ça fait plaisir Bonne route
F
Frédéric Coupaye Google

J’ai vraiment apprécié l’accueil que j’ai eu pour laisser ma voiture. Le contact avec le gérant et les employés m’a mis en confiance de suite. Je récupère ma voiture quelques jours plus tard dans un superbe état. Je recommande fortement ce garage. Il y a de très belles voitures à vendre 🥰. Ps: au top la voiture de prêt 👌🏻

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments bonne route
N
Nicolas SOLAZ Google

Excellent accueil, le véhicule présenté correspondait totalement à l'annonce. J'ai signé le bon de commande le jour même et je viens de récupérer aujourd'hui mon véhicule après le C.T. et une révision complète. En un mot très professionnel

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments bonne route
S
Sandra PINHO Google

Très belle équipe qui nous accueille toujours avec le sourire. 3 visites cet été, remplacement du pare-brise, révision, carrosserie, je suis assez contente du travail effectué à chaque fois. Les prix sont corrects et le plus une voiture de courtoisie ! Revenue en avril pour changer les amortisseurs. Toujours assez satisfaite. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments
J
Jimmy Cross Google

Je note la partie vente occasion : Accueil sympathique et professionnel, parc bien fourni. Je n'avais rien demandé et lors de la réception de mon Cx-5, la révision avait été effectuée ainsi qu'un train de pneus et un jeu de plaquettes. Service premium à souligner. Partie carte grise, ras. Reçue rapidement. Juste quelques détails à améliorer : pas de seconde clé et pas d'histovec disponible lors de la cession. J'ai fait confiance et j'ai eu raison, le véhicule ne présentant aucun défaut rédhibitoire lors de la réception de l'histovec, il y a quelques jours. Je recommande ce vendeur d'occasion sans prise de tête.

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments ça fait plaisir