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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

SMA - Carrosserie - mécanique

Atelier de réparation automobile · Hyères (83)

4,2 98 avis Google Fermé
SMA - Carrosserie - mécanique — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de SMA - Carrosserie - mécanique

SMA - Carrosserie - mécanique est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Hyères (83400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
4,2
98 avis
5★72
4★6
3★3
2★2
1★15
M
Marie-Christine Google

Très bon accueil ; prise en charge nickel ! travail rapide et soigné ! J'ai retrouvé ma petite Micra bien propre. Je ne peux que recommander ++ ce garage. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accueil, la qualité de notre prise en charge et le soin apporté à la réparation de votre Micra aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe met un point d'honneur à fournir un travail rapide, soigné et à restituer les véhicules dans les meilleures conditions. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin. Bonne route ! L'équipe SM Auto
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PEYTRAL PEYTRAL Google

Bonsoir Je suis Sandra de la Toyota grise Merci beaucoup de l accueil professionnel par Romane et sa collègue de travail et merci beaucoup aux techniciens qui se sont occupés de ma voiture Elle est comme neuve Une carrosserie à recommander sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonsoir Sandra, Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de Romane et de sa collègue, ainsi que le travail de nos techniciens, aient été à la hauteur de vos attentes. Savoir que votre Toyota est ressortie comme neuve est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage, L’équipe de la carrosserie
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Ginette Le corroller Google

J’ai été accueilli par un personnel très professionnel qui a su m’apaiser ces deux personnes Nathalie et romane sont 2 jeunes femmes, très dynamique, accueillantes, souriante et très très professionnel ainsi que le directeur Monsieur Aubert je les en remercie, je ne dis pas à bientôt mais je, tiens à souligner leurs compétences à tous, merci infiniment À toute l’équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons ont su vous mettre à l’aise et vous accompagner avec professionnalisme. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour toute l’équipe, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
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Thomas Najean Google

Arrivé a l'improviste pour un pneu crevé, on m'a dessuite accueilli avec sourire et professionnalisme. En moins de 10 min c'était réparé. Au top 💪💪💪 J'y retournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💪🙂 Au plaisir de vous revoir si besoin !
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Lydie Naville Google

15 ans que mes véhicules sont entretenus et réparés ici. Une équipe sympathique, à l écoute et arrangeante en plus d être professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité depuis 15 ans ! Nous sommes ravis de savoir que notre travail et notre engagement vous apportent satisfaction. Toute l'équipe reste à votre disposition pour continuer à entretenir vos véhicules avec le même sérieux et professionnalisme. À très bientôt !"
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T Google

Je suis allé récemment avec ma femme pour faire réparer le coffre de son Jeep Cherokee, super boulot de toute l'équipe, l'accueil au top notre véhicule a été pris rapidement en charge, les mécanos et carrossier ont fait un super boulot en plus de ça le véhicule a été nettoyé à l'intérieur, un grand merci à vous pour ceux qui liront ce message je vous recommande ce garage les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaits de notre accueil, de la prise en charge rapide et du travail réalisé sur votre Jeep Cherokee. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service de qualité, et votre message nous motive encore plus ! Au plaisir de vous revoir si besoin, et merci pour votre recommandation. 😊🚗✨
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Catherine Heurtebize Warluzel Google

Je n'ai qu'un mot ... MERCI Merci pour votre professionnalisme ; votre travail et votre accueil Merci à vos 2 assistantes qui nous ont accueillies avec tant de gentillesse Ma voiture vous remercie aussi car grâce à vous ... elle a pu bénéficier d'un bon coup d'aspirateur je l'ai retrouvée rutillante 😃 Nous reviendrons chez vous pas pour des bobos de carrosserie 🤞mais pour une révision OUI

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nos assistantes vous remercient également pour votre gentillesse et votre reconnaissance. Et nous sommes heureux que votre voiture ait retrouvé tout son éclat après son passage chez nous ! 😃 Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois pour une révision, et non pour des petits bobos de carrosserie 🤞. À très bientôt !
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Axel Marchand Google

Ce garage est vraiment a éviter, le patron est clairement mal honnête. En 2022 j'ai eu à faire à ce garage pour réparer les dégâts suite à de la grêle un Mr extérieur au garage s'en été très bien chargé, en 2023 j'ai eu un accident et j'ai donc pensé à ce garage malgré le fait qu'il ne soit pas agréé par mon assurance. Quelle erreur.... Déposé au mois de mars je n'ai récupéré mon véhicule que fin juin. Après une première expertise faite par mon assurance, une seconde expertise a été demandé par le garage majorant le devis de 30%. Lors de la récupération du véhicule après une très longue période d'attente, le véhicule m'a été remis avec des pièces anciennes qui avaient été facturées à mon assurance, phare, bavette, coulure de peinture. Ils ont conduits mon véhicule pendant la période d'immobilisation et se sont fait flasher en excès de vitesse avec. J'ai du retourné à 3 reprises déposer mon véhicule pour qu'ils changent les pièces qui avaient été facturé mais non changé, mon assurance n'était pas du tout informé de toutes ces nouvelles visites. La parallélisme n'avait pas été fait, pour aller droit il fallait que je tourne à gauche. Les détecteurs de stationnement tombaient dans le pare choc. Deux mois après la récupération de mon véhicule une pièce essentielle au fonctionnement de la boîte de vitesse a cassé entraînant une nouvelle panne et la dépense d'une somme importante chez le constructeur vw. Je n'y retournerai plus ça c'est peu dire, alors si mon expérience peut aider à convaincre un futur client je suis content de vous éviter le pire. Malgré tout ce retard et le fait de n'avoir pas effectué le travail comme il le fallait, m'avoir fait perdre beaucoup d'heures de travail pour déposer et récupérer le véhicule à 3 reprises, j'ai rendu le véhicule griffé au niveau du pare choc ils m'ont tout de même demandé la somme de 450e en cash. N'hésitez pas si besoin jai de quoi alimenter ce que j'avance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous êtes client chez nous depuis 2022, et nous avons pris en charge votre véhicule suite à un sinistre survenu fin mars 2023. Avant et pendant l’entrée de votre véhicule en atelier, vous avez été informé des délais nécessaires pour les réparations. En tant que garage agréé, nous avons l’obligation de respecter les procédures définies en collaboration avec les experts et les assurances. Ces procédures incluent notamment la validation des devis par les experts à l’aide de photos justificatives. Lors du démontage, certains dommages supplémentaires, invisibles initialement, ont été identifiés, ce qui a inévitablement rallongé les délais. Pour votre cas spécifique : • Le rapport d’expertise a été finalisé fin mars, suivi d’une visite de l’expert sur site début avril. • La géométrie des trains roulants a été effectuée avant la visite de l’expert, puis validée par celui-ci et consignée dans le rapport d’expertise. Nous avons également échangé par mail concernant la contravention suite à l’essai de votre véhicule, et celle-ci a été réglée par nos soins. De plus, comme demandé par mail, nous avons déposé dans votre coffre les pièces endommagées qui avaient été remplacées. Pendant toute la durée des réparations, et malgré les délais supplémentaires liés aux reliquats constructeurs (indépendants de notre volonté), nous vous avons mis à disposition un véhicule de remplacement. Nous notons également qu’un accrochage par vos soins s’est produit avec ce véhicule durant cette période. Les reliquats du constructeur expliquent également vos 3 autres déplacements. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'Équipe du Garage SM AUTO
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Pierre 230 Google

Je suis venu faire la réparation de mon véhicule dans ce garage, et je ne suis vraiment pas déçu. Le travail a très bien été fait de plus, ma voiture a été nettoyée intérieur et extérieur sans que je le demande. Je recommande

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Lantelme Maxime Google

J’ai récemment visité ce garage et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel était professionnel et accueillant, et ils ont pris le temps de m'expliquer les réparations nécessaires sur mon véhicule .Les tarifs étaient transparents et raisonnables. Je recommande vivement ce garage , surtout pour ceux qui cherchent un service de qualité.

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adventures porquerolles Google

Venue pour un hayon et une vitre cassé sur un van, nous avons été super bien accueilli par toutes l’équipe, un professionnel disponible et extrêmement compétent très rare de nos jours. Je vais revenir pour mes pneus aussi. Ici on ne change que se qui est nécessaire!!! Un grand merci au patron et à son équipe de vrais professionnels !!! Promis je ramènerai les brioches quand je prendrai rendez-vous

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Franck Lallemand Google

Garage agréé GMF notamment, ma compagne a laissé sa voiture accidentée en toute confiance, les yeux fermés. Bien mal lui en a pris malheureusement pour elle … Elle a récupéré sa voiture avec une facture de 450€ de plus par rapport à l’expertise initiale, sans même avoir été informée au préalable. Elle a été mise devant le fait accompli et a était contrainte de régler immédiatement pour pouvoir récupérer sa voiture, le garagiste pensait en effet que la facture serait prise en charge à 100% par l’assurance alors que ma femme était à 50/50 (50% des réparations à sa charge, pourcentage pourtant bien stipulé dans l’ordre de mission de l’assureur). De 689€, elle a du s’acquitter de la somme de 1140€ et sans avoir été prévenue au préalable. De plus, elle a constaté, à peine quelques kilomètres après avoir quitté le garage, un dysfonctionnement des clignotants. Enfin, le garagiste s’était engagé, à titre commercial, à effectuer une retouche de peinture sur l’une des portières, griffure qui ne faisait pas partie de l’accident. Et devinez quoi, ma compagne a constaté que la retouche promise n’avait finalement pas été effectuée. De retour de déplacement professionnel, Je suis retourné voir ce garagiste peu scrupuleux. Ce dernier a bien procédé à la réparation du dysfonctionnement des clignotants mais au vu de l’agacement du Responsable devant ma demande d’explications des 450€ de dépassement sans avoir prévenu ma compagne, il m’a alors dit que c’était à l’assureur de prévenir ma compagne non à lui. Devant son air agacé, je suis reparti sans la retouche de peinture. Bref, ce garage n’a pas été à la hauteur de nos espérances, bien au contraire. Ce garage est à nos yeux peu recommandable. Nous ne sommes pas prêts d’y remettre les pieds. Nous avons porté réclamation auprès de la GMF pour montrer notre très fort mécontentement et pour que ce garage ne soit plus, à l’avenir, agréé GMF afin que d’autres assurés ne subissent pas les mêmes désagréments. Une expérience à oublier au plus vite.

Réponse du professionnel : Cher Mr Franck Lallemand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant les pièces supplémentaires nécessaires pour la réparation de votre véhicule, en accord avec l'expertise réalisée avant le démontage. Nous tenons à préciser que notre entreprise a suivi scrupuleusement les directives de l'expert pour effectuer les réparations nécessaires à votre véhicule. Toutefois, il est important de noter que nous ne sommes pas responsables des garanties de votre contrat d'assurance ni des responsabilités liées à votre sinistre. Comme vous l'avez mentionné, votre conseiller en assurance est la meilleure personne pour vous guider à travers les détails de votre contrat et pour répondre à vos questions spécifiques concernant les garanties et les responsabilités. Nous vous encourageons vivement à poursuivre votre communication avec votre compagnie d'assurance afin de clarifier toute préoccupation ou confusion à ce sujet. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant les réparations effectuées sur votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions dans la mesure de nos compétences. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, SMA
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Véro Blanchard Google

Ne mérite aucune étoile, après un accident début décembre, je n'ai récupéré ma voiture que mi janvier, j'ai été obligé de la ramener car problème sur les freins, quelques temps après c'est au niveau des amortisseurs (neufs) que des problèmes sont apparus, du coup je suis allée chez mon mécano pour les réparations. Je ne recommande absolument pas ce garage

Réponse du professionnel : Nous ne vous retrouvons pas dans notre fichier clients , merci de nous apporter des renseignements complémentaires ou de nous contacter au bureau . Cordialement
M
MJR Google

Nous sommes ravis d'avoir un garagiste de confiance depuis des années. On apprécie sa réactivité, son honnêteté et ses services. Il prend le temps de nous expliquer et de trouver les solutions les plus adaptées. Merci ! ça devient rare...

J
Jean lortn Google

Je recommande tout particulièrement le garage SMA à Hyères où je fais entretenir mon véhicule depuis quatre ans. L'accueil est vraiment très sympathique avec une réelle relation client. L'équipe est composée de vrais professionnels et je viens pour la première fois d'y faire réaliser des travaux de carrosserie. Mon véhicule est comme neuf !! Merci à toute l'équipe. Jean FLORENTIN

D
David 36 Google

Accueil sympathique et agréable, rendez-vous rapide, diagnostic et réparation avec des explications et pas chers. Comme quoi il vaut mieux un petit garage qu'un garage de marque qui ne vous rappelle pas. Merci pour votre professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Y
Yeti one Google

Garage à taille humaine, personnel fort sympathique et professionnel. Ils font le nécessaire et que le nécessaire. j'y suis allé pour une réfection de mes phares (jaune) super boulot. Bon conseil sur les pneus pour tarif très attractif. A conseiller sans aucun problème.

A
Anthony Borde Google

Remorquage sur l'autoroute en trente minutes, réparation de la pompe a huile en 4 jours ouvrés, le 30 décembre. A ma demande, vidange, filtre, plaquettes, disques, flexibles de frein, voyant de marche arrière, pour une facture très correcte. Le véhicule été prêt le 12. Merci pour tout a SM Auto, du très bon travail, une équipe agréable, professionnelle et intègre. Je recommande à 300%.

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