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Sa F
Nous avons acheté un Opel Mokka très contente de cette achat le patron est très serviable et commerçant ainsi que les secrétaires je recommande
GARAGE AUTOMOBILE
Sim Auto
Garage automobile · Roanne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Sim Auto
Sim Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
3,8
49 avis
E
Estelle Mille
Acheter une voiture en décembre , la voiture aurai du avoir la Clim qui au finale n’a pas car elle es morte , en faisant des réparations j’apprend que elle aurai du avoir le start and stop et que la batterie n’étais pas la bonne pour la voiture on m’a mis une bas de gamme au lieu d’une batterie faite pour la voiture . Un voyant moteur c’est allumer au bout de 3 mois et demi. Il mon dit qu’il avait changer les coupelles d’amortisseur qui au finale n’a pas été changer car je doit déjà les changer plus les amortisseurs. Quand je les emmener changer les coupelles le monsieur a dis faite lui les coupelles et je ne veux plus la voir , car même avant la garantie j’ai eu des problèmes , payer une voiture 4900€ pour que au finale elle n’est ni clim et plein de problème. aucune facture de leur réparation , je ne conseille pas ce garage
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cependant, nous tenons à préciser que toutes les interventions effectuées sur nos véhicules sont réalisées selon les normes techniques et avec les pièces compatibles disponibles.
Concernant les équipements mentionnés, ils sont conformes à la fiche technique du véhicule vendu. Les pièces utilisées sont documentées dans notre suivi interne.
Nous regrettons que des problèmes soient survenus après la vente, mais nous rappelons que certains incidents relèvent de l’usage ou de l’entretien courant du véhicule, et non de la qualité des interventions réalisées par notre garage comme la climatisation par exemple.
Nous sommes toujours disponibles pour toute discussion constructive et factuelle avec nos clients afin de clarifier la situation concernant des demandes qui ne correspondent pas aux engagements contractuels de vente ou de garantie.
Bien cordialement,
SIM AUTO
l
lisa
Nous avons acheté un véhicule dans ce garage familial il y a quelques mois et nous en sommes enchantés. La voiture a été parfaitement préparée. Ce garage est parfait en tout point. Équipe très professionnelle. Les gérants sont des personnes d'une gentillesse exceptionnelle. Merci à eux 🫶
A
Alexandre Fournel
Très bon garagiste ! Un personnel de confiance ! N'hésitez pas à vous rendre chez SIM AUTO
P
Pascal SOLA
Les services commerciaux et administratifs sont excellent. Des photos complémentaire de la voiture mon été envoyé immédiatement. Bravo à l'équipe SIM AUTO et surtout Alicia.
M
Mariepaule Coirec
Début décembre 2022, j'ai acheté une voiture d'occasion avec une garantie moteur de 3 mois. Le 1er mars 2023 elle est tombée en panne. N'habitant pas le même département, après avoir pris contact avec sim auto, la voiture étant encore sous garantie pour 2 jours, ils ont payé la réparation. Notre mecano nous a appris que la voiture avait été accidentée et qu'elle a pas mal de bobos plus ou moins importants (dont le radiateur entre autre) mais sim ne nous avait rien dit. Et le contrôle qui avait été fait, n'avait rien signalé sur le compte rendu. Alors ne faites pas confiance à ce garage ni à celui qui fait les contrôles. Ce sont des gens malhonnêtes.
Réponse du professionnel : Nous contestons fermement les propos tenus dans votre avis, de plus M. COIREC avait déjà posté un avis au mois de mai 2023 auquel nous avions répondu.
En effet , le véhicule acheté en décembre 2022 bénéficiait d’une garantie moteur . Nous avions par conséquent pris en charge le montant des réparations, ce qui a démontré notre sérieux et notre volonté d’assurer un service client responsable.
Par ailleurs, le véhicule a fait l’objet d’un contrôle technique conforme à la réglementation en vigueur avant la vente. Nous ne dissimulons aucune information volontairement. Les affirmations concernant un prétendu manque d’honnêteté sont donc infondées et diffamatoires.
Nous restons toujours disponibles pour nos clients pour échanger de manière factuelle et constructive.
Cordialement,
L’équipe SIM AUTO
J
Julien S
J'ai acheté une voiture dans ce garage et tout c'est très bien passé. Contact aimable, le patron est très réactif 👌 Je recommande à 100% ✅
g
gregory coirec
Mon père acheté un Véhicule d'occasion chez ce vendeur Depuis l'achat, plusieurs soucis sur la voiture (voyant allumé, fuites...) et ce monsieur ne veut pas s'en occuper et raccroche au nez lors de l'appel de mon père. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention.
Toutefois, nous contestons formellement les propos avancés.
Aucun refus de prise en charge n’est fait sans analyse préalable du véhicule, et nous n’avons pas pour habitude de « raccrocher au nez » de nos clients.
Nous tenons à préciser que vous avez tenus des propos inappropriés envers notre secrétaire , et nous mettons un point d'honneur au respect mutuel quelque soit la situation et la personne.
A noter que lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, certains éléments relèvent de l’usure normale et doivent être distingués d’un éventuel défaut pris en charge. Nous n'avons disposé d’aucun élément clair nous permettant de constater les faits que vous évoquiez.
Pour pouvoir établir un diagnostic précis et complet ,et d’étudier la situation dans un cadre constructif, Il aurait été préférable de nous fournir les éléments nécessaires . Sans démarche de votre part, il nous a été impossible d’intervenir.
Nous sommes toujours disponibles pour nos clients pour un échange respectueux et factuel.
Cordialement ,
L'équipe SIM AUTO