Sim Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (54)
Avis Google
3,7
54 avis
5★34
4★2
3★2
2★1
1★15
S
Sonia Campillo Google
Vendeur de véhicule clairement incompétent,et très dangereux, nous laisse partir avec un pneu prêt à éclater si on ne le voit pas. Plus de 6 mois pour avoir la carte grise pour laquelle il sous-traite une société spécialisée, car Mr n'a pas payé les frais de carte grise que nous avons nous même payer directement le jour de l'achat. Hyper menteur et manipulateur. Fuyez!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes particulièrement surpris par votre commentaire, car nous ne vous retrouvons pas dans nos clients.
Concernant la carte grise, nous tenons à préciser que notre garage est habilité et agréé pour effectuer directement les démarches d’immatriculation. Nous ne sous-traitons pas ces démarches à une société spécialisée comme vous l’affirmez.
De plus, les cartes grises de nos clients sont envoyées directement à leur domicile dans un délai maximal de 3-4 jours, et non de plusieurs mois, il peut toutefois très rarement exister des délais supplémentaires liés à l'ANTS et non à nos services.
Les éléments que vous évoquez ne correspondant pas à un dossier que nous retrouvons dans nos fichiers, nous vous invitons à prendre directement contact avec nous afin de vérifier ensemble une éventuelle erreur concernant l'établissement.
Nous sommes bien évidemment disposés à examiner votre situation, mais nous ne pouvons pas laisser penser à nos clients et futurs clients que les faits relatés correspondent à nos pratiques alors que nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom.
Bien Cordialement,
SIM AUTO
m
miloud BOUALEM Google
Garage très disponible, à l'écoute. Super mécanicien. Merci pour tout.
M
Maxime Deluc Google
J’ai vu un véhicule en vente sur Leboncoin, vendu par ce Garage, j’ai demandé plus de photos insistait sur le fait Si il y avait des rayures(vehicule noirs) Il paraissait vraiment très propre sur les vidéos, j’ai fait trois heures de route pour des coquillages. Véhicule entièrement rayé de la rouille à plusieurs endroits, et le plus grave, c’est le Controle Technique qui était vierge . Les deux pneus arrière sont au témoin. À aucun moment, ils auraient pu passer un contrôle technique, donc j’ai vite compris que le contrôleur était de Connivence avec le garagiste. Pour laisser passer un véhicule avec des pneus aussi usés, je me dis qu’il a sûrement fermé les yeux sur d’autres choses.
C’est un Garage source à problèmes.
J’ai donc même pas demandé à le démarrer au vu de la magouille qui tourne autour de ce véhicule . ( c4 Picasso noir)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre déplacement n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions.
Concernant l'état du véhicule, celui-ci est d'occasion et peut naturellement présenter quelques défauts esthétiques liés à son âge et à son utilisation.
Avant votre venue, nous avons pourtant pris le temps de répondre à toutes vos demandes en vous transmettant de nombreuses photos ainsi que plusieurs vidéos détaillées du véhicule, afin que vous puissiez vous faire une idée la plus précise et transparente possible de son état, d’ailleurs l’état de la carrosserie était bien souligné sur le contrôle technique que nous vous avions envoyé.
En revanche, concernant vos affirmations sur les pneus arrière, nous les contestons formellement. La personne qui s’est déplacée pour vous, vous a d'ailleurs expliqué que les pneus n'étaient pas au témoin d'usure. Les photos et vidéos transmises avant votre déplacement ainsi que le contrôle technique réalisé par un centre agréé et totalement indépendant confirment l’ensemble de ces éléments.
Par ailleurs, vous avez vous-même pris contact avec le centre de contrôle technique après votre visite, lequel a confirmé la conformité du contrôle réalisé. Nous rejetons également et par conséquent toute accusation de "connivence" ou de "magouille", qui sont des propos graves et totalement infondés.
Par ailleurs, après votre visite, nous avons également pris l'initiative de vous recontacter afin de refaire le point sur votre ressenti et d'échanger de manière constructive. Malgré cette démarche de notre part, vous avez choisi de publier cet avis.
Nous constatons par ailleurs que vous publiez des avis très négatifs à l'encontre de plusieurs établissements. Chacun est libre de partager son expérience, mais nous rappelons que les avis doivent rester objectifs et ne pas contenir d'accusations non fondées portant atteinte à la réputation des professionnels.
Nous ne pouvons laisser diffuser des allégations mettant en cause notre intégrité
Cordialement,
L'équipe du garage
N
Nhã Trang Phung Google
J'ai acheté ma voiture il y a 2 ans donc avec du recul je peux enfin juger de la qualité. Entièrement satisfaite. Ma voiture roule très bien, en plus dans le garage tout le monde est très gentil. Même après 2 ans. Ils répondent à vos questions, si vous en avez.
A
Agatha Google
On a acheté 2 véhicules impeccable pas de problème avec le patron et les secrétaires et mécanicien sont tous sympas et aimable je les recommande pour acheter une voiture chez eu
J
Jessica ROUSSILHES Google
Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez SIM Auto. Toute l'équipe a été professionnelle, accueillante et à l'écoute du début à la fin. L'achat de notre voiture s'est très bien passé et le véhicule correspond parfaitement à nos attentes.
Même si nous avons rencontré un petit contretemps concernant la reprise de notre ancien véhicule, cela a été géré avec sérieux et compréhension, ce que nous avons particulièrement apprécié.
Nous recommandons SIM Auto à 100 % pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la qualité de leur service. Un garage de confiance où le client est réellement pris en considération. Merci encore à toute l'équipe !
N
Nassim Khallad Google
Achat d’un véhicule Peugeot 2008 ultra satisfait service après vente très à l’écoute!
S
Sa F Google
Nous avons acheté un Opel Mokka très contente de cette achat le patron est très serviable et commerçant ainsi que les secrétaires je recommande
M
Marjorie Labonne Google
Personne à l'écoute de nos besoins.
E
Estelle Mille Google
Acheter une voiture en décembre , la voiture aurai du avoir la Clim qui au finale n’a pas car elle es morte , en faisant des réparations j’apprend que elle aurai du avoir le start and stop et que la batterie n’étais pas la bonne pour la voiture on m’a mis une bas de gamme au lieu d’une batterie faite pour la voiture . Un voyant moteur c’est allumer au bout de 3 mois et demi. Il mon dit qu’il avait changer les coupelles d’amortisseur qui au finale n’a pas été changer car je doit déjà les changer plus les amortisseurs. Quand je les emmener changer les coupelles le monsieur a dis faite lui les coupelles et je ne veux plus la voir , car même avant la garantie j’ai eu des problèmes , payer une voiture 4900€ pour que au finale elle n’est ni clim et plein de problème. aucune facture de leur réparation , je ne conseille pas ce garage
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cependant, nous tenons à préciser que toutes les interventions effectuées sur nos véhicules sont réalisées selon les normes techniques et avec les pièces compatibles disponibles.
Concernant les équipements mentionnés, ils sont conformes à la fiche technique du véhicule vendu. Les pièces utilisées sont documentées dans notre suivi interne.
Nous regrettons que des problèmes soient survenus après la vente, mais nous rappelons que certains incidents relèvent de l’usage ou de l’entretien courant du véhicule, et non de la qualité des interventions réalisées par notre garage comme la climatisation par exemple.
Nous sommes toujours disponibles pour toute discussion constructive et factuelle avec nos clients afin de clarifier la situation concernant des demandes qui ne correspondent pas aux engagements contractuels de vente ou de garantie.
Bien cordialement,
SIM AUTO
l
lisa Google
Nous avons acheté un véhicule dans ce garage familial il y a quelques mois et nous en sommes enchantés.
La voiture a été parfaitement préparée.
Ce garage est parfait en tout point.
Équipe très professionnelle.
Les gérants sont des personnes d'une gentillesse exceptionnelle.
Merci à eux 🫶
E
Eddy Manceaux Google
Tu achète a une voiture a 9500 balles le pneu ce dégonflé un Corp étranger sur le flan du pneu il répond à ma femme vous avais pris un trottoir la blague 2 jour quelle a la voiture attention chez ce garagiste
Réponse du professionnel : Il est important de préciser que le véhicule que vous avez acheté était en dépôt vente .
A noter que vous aviez essayé et fait le tour du véhicule.
Les pneus de la voiture ont été vérifiés et tout problème lié à un corps étranger sur le flanc relève de l’usage routier, et non de la responsabilité. Nous conseillons toujours à nos clients de rester attentifs aux aléas de la route.
Nous regrettons que notre remarque ait été perçue comme une plaisanterie.
Notre priorité reste la transparence et la sécurité de nos clients.
Cordialement,
SIM AUTO
A
Alexandre Fournel Google
Très bon garagiste ! Un personnel de confiance !
N'hésitez pas à vous rendre chez SIM AUTO
P
Pascal SOLA Google
Les services commerciaux et administratifs sont excellent. Des photos complémentaire de la voiture mon été envoyé immédiatement. Bravo à l'équipe SIM AUTO et surtout Alicia.
L
Laurence Alarcon-perez Google
Très bon garagiste .Très bon travail à recommander
J
J Kock-Petersen Google
A éviter - j'ai acheté une Peugeot d'occasion il y a deux ans à 7 000 €, le propriétaire me disant « vous ne regretterez pas l'achat ». Les phares étaient défectueux et le support moteur était fissuré. Elle n'aurait pas pu passer le CT - mais c'était le cas… J'ai réparé des pièces d'usure, ce qui est acceptable pour un véhicule d'occasion. J'ai dépensé près de € 2 000 pour réparer des articles qui ne passeraient pas le CT le premier mois. J'ai demandé un remboursement mais je n'ai rien obtenu. Après avoir réparé la voiture, je l'ai gardée. J'ai eu des problèmes continus et maintenant le BVA échoue. Si vous cherchez in voiture d’occasion, vous pouvez sûrement acheter mieux ailleurs. Très déçu - éviter.
SUITE À VOTRE RÉPONSE, afin que LA RÉALITÉ DES FAITS reste claire pour d’éventuels clients :
Votre réponse confirme malheureusement, une fois encore, l’absence de sens des responsabilités et d’éthique commerciale.
Malgré la possibilité de remédier à des défauts manifestes (feux défectueux et support moteur fissuré) sur un véhicule pourtant vendu avec contrôle technique, j’ai dû en assumer seul les frais.
Les photos des feux, prises le soir même sur la route après la livraison, ainsi que celles du support moteur (avant/après), vous avaient été transmises. Par transparence, je les publierai ici afin que chacun puisse juger sur pièces.
Je maintiens donc pleinement mon avis, fondé sur des faits concrets et vérifiables.
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire et regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous tenons toutefois à préciser que tous nos véhicules d’occasion sont rigoureusement contrôlés avant la vente et délivrés conformes au contrôle technique. Les affirmations concernant un prétendu manque d’honnêteté sont donc infondées et diffamatoires.
A noter concernant les feux , ils étaient conformes , vous souhaitiez tout simplement d'autres feux ... Nous n'avions pas répondu favorablement à votre demande d'un point de vue esthétique.
Nous comprenons que des frais supplémentaires puissent être frustrants, toutefois, nous rappelons que les réparations concernant l’usure normale font partie de l’entretien normal et courant attendu sur tout véhicule d’occasion et ne donnent pas droit à un remboursement.
Nous encourageons nos clients à nous contacter directement pour toute question sur l’état du véhicule.
Merci pour votre retour, qui nous permet de rappeler l’importance de l’entretien régulier sur tout véhicule d’occasion.
Cordialement,
L'équipe SIM AUTO
J
Jean marc Garcia Google
Une équipe compétente, avec le sourire.
Merci
Mr Garcia
K
Kevin Paire Google
Merci pour raccroché au nez des gens !!! Aucune courtoisie
Réponse du professionnel : Il est important de souligner que cet appel était du démarchage téléphonique non sollicité. Nous restons courtois, mais nous ne répondons pas aux pratiques intrusives. Nous préférons consacrer nos temps d'échanges avec nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe SIM AUTO
m
munegu daghe Google
Faite demi tour , Ne pas y aller..
Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais après vérification, il semble que vous n’ayez jamais été accueilli dans notre garage.
Un avis basé sur une expérience inexistante peut induire en erreur d’autres clients. Il est regrettable que vous l'ayez fait pour plusieurs de nos confrères.
Bien cordialement ,
L'équipe SIM AUTO
C
Catherine Chevrot Google
Très aimable et à votre service quand vous leur demander quelques choses
C
Charly Monteiro Google
Garage au top,le personnel et le patron super sympa, le patron tiens c'est promesse et c est une personne très sérieux je recommande à 100%
M
Mariepaule Coirec Google
Début décembre 2022, j'ai acheté une voiture d'occasion avec une garantie moteur de 3 mois. Le 1er mars 2023 elle est tombée en panne. N'habitant pas le même département, après avoir pris contact avec sim auto, la voiture étant encore sous garantie pour 2 jours, ils ont payé la réparation. Notre mecano nous a appris que la voiture avait été accidentée et qu'elle a pas mal de bobos plus ou moins importants (dont le radiateur entre autre) mais sim ne nous avait rien dit. Et le contrôle qui avait été fait, n'avait rien signalé sur le compte rendu. Alors ne faites pas confiance à ce garage ni à celui qui fait les contrôles. Ce sont des gens malhonnêtes.
Réponse du professionnel : Nous contestons fermement les propos tenus dans votre avis, de plus M. COIREC avait déjà posté un avis au mois de mai 2023 auquel nous avions répondu.
En effet , le véhicule acheté en décembre 2022 bénéficiait d’une garantie moteur . Nous avions par conséquent pris en charge le montant des réparations, ce qui a démontré notre sérieux et notre volonté d’assurer un service client responsable.
Par ailleurs, le véhicule a fait l’objet d’un contrôle technique conforme à la réglementation en vigueur avant la vente. Nous ne dissimulons aucune information volontairement. Les affirmations concernant un prétendu manque d’honnêteté sont donc infondées et diffamatoires.
Nous restons toujours disponibles pour nos clients pour échanger de manière factuelle et constructive.
Cordialement,
L’équipe SIM AUTO
j
jounin beatrice Google
Ma fille a acheté une voiture au mois d'octobre dernier depuis elle a fait de nombreuses réparations que des problèmes par contre aujourd'hui il s'est passé quelque chose de très grave elle aurait pu avoir un accident qui aurait pu lui coûter la vie là je ne peux pas admettre je ne m'en suis pas mêlée jusqu'à présent mais c'est inadmissible donc la voiture sera regardée par des professionnels et je ne vais pas en rester là je ne peux pas concevoir que ça se reproduise envers quelqu'un d'autre alors attention au premier abord on s'est fait avoir comme tout le monde très bon accueil exetera mais depuis il n'y a eu que des embrouilles avec cette voiture et là ce qui s'est passé aujourd'hui non c'est inacceptable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention.
Nous comprenons votre inquiétude, cependant nous ne pouvons pas laisser entendre publiquement des affirmations aussi graves sans qu’un diagnostic précis et contradictoire du véhicule ait été réalisé.
Nous rappelons que tout véhicule d’occasion peut nécessiter des interventions, mais en aucun cas nous ne transigeons avec la sécurité.
Si un problème sérieux est avéré, il doit être constaté par des professionnels afin d’en déterminer l’origine et les responsabilités.
Sans cette démarche, il nous est impossible de donner suite concrètement à des accusations.
Nous restons toujours disponibles pour nos clients pour un échange direct et constructif.
Cordialement,
L'équipe SIM AUTO
L
Laurent et Jennifer raynal Google
Un personnel de qualite, un secrétariat réactif et un patron qui tient ses engagements. Allez y en toute confiance !
J
Julien S Google
J'ai acheté une voiture dans ce garage et tout c'est très bien passé.
Contact aimable, le patron est très réactif 👌
Je recommande à 100% ✅
L
LUDOVIC Mourelon Google
Je recommande vivement garage top avec un personnel professionnel et à l'écoute.
g
gregory coirec Google
Mon père acheté un Véhicule d'occasion chez ce vendeur
Depuis l'achat, plusieurs soucis sur la voiture (voyant allumé, fuites...) et ce monsieur ne veut pas s'en occuper et raccroche au nez lors de l'appel de mon père.
Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention.
Toutefois, nous contestons formellement les propos avancés.
Aucun refus de prise en charge n’est fait sans analyse préalable du véhicule, et nous n’avons pas pour habitude de « raccrocher au nez » de nos clients.
Nous tenons à préciser que vous avez tenus des propos inappropriés envers notre secrétaire , et nous mettons un point d'honneur au respect mutuel quelque soit la situation et la personne.
A noter que lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, certains éléments relèvent de l’usure normale et doivent être distingués d’un éventuel défaut pris en charge. Nous n'avons disposé d’aucun élément clair nous permettant de constater les faits que vous évoquiez.
Pour pouvoir établir un diagnostic précis et complet ,et d’étudier la situation dans un cadre constructif, Il aurait été préférable de nous fournir les éléments nécessaires . Sans démarche de votre part, il nous a été impossible d’intervenir.
Nous sommes toujours disponibles pour nos clients pour un échange respectueux et factuel.
Cordialement ,
L'équipe SIM AUTO
H
Hicham Neffati Google
J’ai rarement vue une personne aussi malhonnête et désagréable garage a évité avant je lisez les avis je ne comprend pas mais après mon expérience je comprend mieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire et regrettons votre ressenti. Nous attachons une grande importance à l’honnêteté et au respect réciproque avec nos clients, valeurs essentielles dans notre travail.
Nous faisons notre maximum pour être disponibles et à l'écoute de chacun de nos clients .
Bien Cordialement.
SIM AUTO
E
Emilie Fonsalas Google
J'ai acheté un véhicule dans ce garage, accueil sympathique et professionnel.
Je recommande !
S
Sabrina Boubou Google
J'ai acheter une voiture le jour même que je suis sortir du garage j'ai eux des problème il la réparer mai depuis le pot d'échappement fume et en plus quand je me suis plain il m'a dit que cetter de ma faute sa va faire même pas 1ans que je les et toujours problème
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre véhicule.
Nous prenons note de votre commentaire, nous tenons toutefois à préciser que votre véhicule a bien été pris en charge et réparé suite au problème signalé et ce dans les meilleurs délais.
Concernant le souci lié au pot d’échappement, celui-ci ne peut être directement attribué à notre intervention sans diagnostic précis. De plus, les causes peuvent être multiples et indépendantes de notre prestation initiale.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, par conséquent, dans le cadre prévu, nous sommes toujours disponibles pour nos clients pour établir un diagnostic objectif, afin de déterminer l’origine réelle du problème.
Cordialement,
L'équipe
H
Houria Google
Un garage tenu par de vrais professionnels à l'écoute de leurs clients et au conseil juste et honnête. C'est tellement rare de nos jours !
H
Hamid Zeryouh Google
Confiance et de très bons conseils. Petit prix et véhicule suivi et révisé.👍
I
Imed Bouzouita Google
Garage très sérieux et de confiance je le recommande
W
William Gucciardi Google
Bonjour
Je recommande vivement ce garage pour l achat d un véhicule
Le vendeur est très professionnel et il tient ces engagements répond toujours présent après la vente et gère les problèmes quand il y en a .
N hésiter pas aller voir
s
sebastien besselia Google
je recommande très pro et honnête je suis ravi de mon jeep
J
Jonathan Mahé Google
Personnellement, nous avons acheté un véhicule dans ce garage, pas de problème le tout dans les règles.
Compréhensif et arrangeant, bref rien à re-dire mis à part Merci.
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SUPP…
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