J'ai acheté une Mégane 3 Grandtour Bose 1.5 dCi 110 de 2011. Le prix était attractif pour cette finition, avec un embrayage et un volant moteur neufs, les pneus avant neufs, des factures d'entretien et un petit geste commercial. Le garage est également venu me chercher à la gare, ce qui est appréciable. En revanche, l'expérience a été fortement gâchée par le manque de transparence et le suivi. Le véhicule était annoncé à 235 000 km mais affichait en réalité 242 000 km lors de mon arrivée (1h30 de route). On m'avait également indiqué que la carrosserie était "nickel", alors qu'elle présentait plusieurs impacts, le toit et un flanc de porte très légèrement grêlé, des rayures à plusieurs endroits et des jantes bien frottées. Avant la vente, un voyant ABS/ESP devait être réparé. J'ai accepté de repartir avec le véhicule et de le retourner environ une semaine plus tard, en espérant le récupérer environ une semaine plus tard comme l'avait estimé le garage. Finalement, il est resté immobilisé près de deux mois, sans date de restitution ni explications sur le délai des réparations. La communication a été très mauvaise et il m'est même arrivé qu'on me raccroche au nez au téléphone. Pendant cette période, j'ai payé trois mois d'assurance pour un véhicule que je ne pouvais pas utiliser. J'ai également découvert après l'achat que le volant moteur avait été remplacé par un modèle mono-masse, sans que cela m'ait été précisé. Cela entraîna des vibrations à certains régimes et un comportement de conduite qui ne me convient pas. Je retiens donc un bon rapport équipement/prix, mais une expérience client et un manque de transparence flagrant, qui méritent, selon moi, d'être revus d'urgence. Je ne mets pas 1 étoile car c'était ma faute d'avoir accepté de repartir avec le véhicule malgré les tromperies successives du garage. Si j'avais été informé correctement, je n'aurai même pas fait le déplacement en premier lieu.
Shop my car
Garage automobile · La Grand-Croix (42)
À propos de Shop my car
Shop my car est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à La Grand-Croix (42320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (26)
On a acheté le 12 janvier 2026 un Ford cmax avec mon mari chez eux ! Garage à fuir mais réellement à fuir !! Le vendeur nous la vend avec une garantie de 3 mois pour qu’au final son collègue nous dis qu’il n’y a pas de garantie bien évidemment par téléphone et une fois le véhicule payé ! Ne réponds pas aux multiples appels ! Batterie non adaptée fait que bouger ! Démarreur défectueux ! L’état est à vomir !!!! La seule chose à laquelle ils pensent c’est encaisser de l’argent et c’est tout !!!! Une plainte va être déposée contre eux ! C’est une honte !!!! Vous êtes à vomir !!!! Et commencez pas à dire que c’est un faux commentaire parce que quand vous allez recevoir la convocation pour la plainte vous allez pas avoir le choix que d’assumer l’arnaque et les arnaqueurs que vous êtes !!!!
Qui c'est qui repart de Saint Étienne avec un qashqai avec turbo neuf, disque neuf, pneu neuf, distri pompe a eau neuve, embrayage neuf... Et bien c'est moi Margot qui a eu cette chance . Personnel très sympathique qui prends le temps pour que le véhicule soit en meilleur état possible avant la vente. Très gentil, et très compétant. Je commande à 100pourcent
Je recommande ce garage. J’ai récupéré un véhicule pour le ramener en Corse, aucun soucis et tres propre. Merci à Dylan et Bilel qui ont été très réactifs et serviable pendant la durée de la vente, allez y les yeux fermés.
Super expérience ! L’équipe est sérieuse, disponible et très professionnelle. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils sont là pour conseiller, pas juste vendre. La voiture que j’ai achetée est parfaite, propre, révisée et prête à rouler. Rien à dire, je recommande fortement !
Très bonne expérience avec ce garage. Nous avons acheté notre véhicule il y a maintenant trois mois et tout s’est très bien passé lors de la vente. Le véhicule fonctionne très bien et nous n’avons rencontré aucun problème particulier. L’équipe est sérieuse, réactive et répond toujours à nos appels lorsqu’on a une question. Ils prennent le temps d’essayer de trouver des solutions si besoin. Il ne faut pas oublier qu’il s’agit de véhicules d’occasion, donc il peut toujours y avoir de petites choses, mais pour notre part tout s’est très bien passé. Garage professionnel que nous recommandons.
Méfier vous c’est un beau parleur mais c’est du vent il ne tient pas sa parole son seul but c’est d'encaisser l'argent et après plus rien ça fais 3 mois qu’il doit réparer ma voiture SOUS GARANTIE et il ne répond plus au téléphone un conseil aller ailleurs pour achetez une voiture
Acheter une voiture dans ce garage il y a six mois ! La voiture roule très bien, jamais de problème et à chaque fois que j’ai besoin de conseils ou d’information, le garage me répond H24 très à l’écoute des client, je recommande fortement! Hésite pas demander DYLAN
Tres bon garage avec choix de vehicules propres et entretenues ou j ai pus trouver mon vehicule d occasion dont je suis satisfait Personel cordial je recommande
Super garage. Le vendeur m'a envoyé toutes les informations que je voulais en toutes transparence. Le jour de ma venue, il est venu me chercher sur mon point d'arrivée. Le véhicule étais prêt, super propre et polishé et sans mauvaise surprise. Je recommande!
Garage au Top du Top, le mec m’a proposé de venir me récupérer à la gare de Lyon. Super sympa, bon délire. J’ai mis 5000km à la voiture depuis son achat début décembre, ras. Merci les gars 🙏🏽
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