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SH AUTOMOBILES

Garage automobile · Fontenay-lès-Briis (91)

4,6 89 avis Google Fermé
SH AUTOMOBILES — Garage automobile

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À propos de SH AUTOMOBILES

SH AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Fontenay-lès-Briis (91640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

Avis Google
4,6
89 avis
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3★2
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1★6
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Philippe Pillard Google

Je tiens à remercier toute l’équipe qui est vraiment au service de ses clients. Je recommande ce garage, qui respecte les délais annoncés, les prix sont clairs, pas de mauvaise surprise ! De plus ils ont toujours une solution, avec un véhicule de courtoisie. Le travail est très bien réalisé, le véhicule est rendu impeccable ! Des professionnels consciencieux. Philippe

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christophe quaino Google

Parfait. Accueil, service, accompagnement, et surtout une grosse réparation carrosserie magnifiquement réalisée ! Du très beau travail et dans les délais annoncés. Je recommande ce garage.

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Caroline Gourdre Google

Service remarquable du début à la fin ! Une équipe compétente, accueillante et passionnée, qui place la satisfaction du client au cœur de ses priorités. Travail impeccable, délais respectés et conseils de grande qualité : une adresse de confiance où professionnalisme rime avec excellence

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Cha 91 Google

C’est mon assurance qui m’a orienté vers ce garage suite à un sinistre sur mon véhicule… et que dire à part qu’ils sont géniaux et super arrangeant. Ma voiture a bien été réparée et nettoyée et pendant la réparation j’ai pu avoir un véhicule de prêt. Mille mercis 👌🏽

C
Chula Google

Je tiens à remercier toute l'équipe du garage pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. Un grand merci tout particulièrement au responsable d'atelier Steve, qui a été à l'écoute, disponible et très rassurant tout au long de la prise en charge de mon véhicule C4 Cactus. Il a pris le temps de m'expliquer les réparations effectuées et a assuré un suivi sérieux et de qualité. La réparation a été réalisée rapidement et avec soin. C'est agréable de trouver une équipe compétente, transparente et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Merci à toute l'équipe, que ce soit l'accueil, les convoyeurs, les mécaniciens ou encore le responsable d'atelier, pour votre travail, votre disponibilité et votre bonne humeur. Je recommande ce garage sans hésitation ! 😊🚗

J
Joyce Thomas Google

Très satisfaites des réparations effectuées sur mon véhicule. En plus d’un boulot de carrosserie irréprochable, l’accueil est super sympa et les délais ont été parfaitement respectées. Un grand merci! Je recommande vivement ce garage

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Sam Sam Google

Accueil chaleureux et professionnel dans ce garage. Suite a un accident nécessitant le changement d'un hayon sur une Renault Espace, j'en ai profité pour faire faire un peu de carrosserie supplémentaire. Le résultat est impeccable ! Travail soigné, délais respectés et communication fluide avec les patrons du garage. Je recommande sans réserve.

j
julien simon Google

Parfait . Un convoyeur es venu chercher ma voiture et ma déposer une voiture de prêt a mon domicile. Réparation rapide ! Seul bémol.. les traces de mains pleine de cambouis sur tt la carrosserie 🫤

C
Claire Bou Google

J’ai fait effectuer les réparations de mon véhicule après un sinistre par SH automobile et je suis très satisfaite. J’ai déposé ma voiture le lundi et l’ai récupérée le jeudi. J’ai pu avoir un véhicule de courtoisie ce qui n’est malheureusement pas le cas partout. Le travail est soigné et j’ai été très bien accueillie. Bref, je recommande

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Nath POCA Google

Garage sérieux et à l'écoute des clients, très satisfaite des travaux réalisés sur mon véhicule, je recommande vivement ce garage.

E
Emmanuel Mary Google

Super boulot, j’y suis allé pour une réparation de ma porte suite à un accrochage, et j’en suis très ravi ! Je vous les conseils ! ☺️

J
Jean-Luc Roquefort Google

Je recommande ce garage : accueil de Catherine souriante et professionnelle, délais de réparations courts, prise en compte du planning perso du client, arrangement, écoute... bref, j'y trouve mon compte. Pourtant j'ai galèré avec ma voiture : souvent l'électronique a joué des tours et parfois j'y suis allé 2 fois par semaine pour passer "la valise". Jamais d'énervement de Thomas le mécano ou précédemment Nicolas, compréhensif et expliquant la panne. Sandrine la directrice est toujours au courant des dossiers, maîtrise divinement son sujet et est en mesure de répondre aux questions les plus saugrenues du client ! Concernant la carrosserie, l'équipe est top et les réparations ne se voient pas. Très bon service que j'ai testé 2 fois malgré moi. Question tarif, ils sont moins chers que mon concessionnaire Citroën en province. Comme quoi, les idées reçues... Les avis négatifs que je lis m'interpellent, je n'ai pas rencontré de situation similaire depuis 3 ou 4 ans que j'y confie mon véhicule les yeux fermés. Malgré mon adresse aujourd'hui à 280 km, je continue de m'arranger pour faire le suivi à Fontenay-lès-Briis.

M
Mathis Souchard Google

J ai déposé mon véhicule pour des réparations suite a un accident, réparations très rapide et très propre, équipe à l écoute je recommande a 100%

A
AdLino Soul’Survivor Google

J’ai rappelé ce garage suite à la restitution de mon véhicule qui n’a pas été nettoyé après travaux et pour trouver une solution suite à l’essence en trop que j’ai laissé dans le véhicule de courtoisie. La personne n’a rien voulu entendre et trouve normal qu’aucun geste commerciale ne soit appliqué. Je trouve ces méthodes non respectueuses et honteuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce matin, c’est bien moi qui ai pris votre appel. Malgré ma volonté de trouver une solution, l’échange s’est malheureusement déroulé dans un climat tendu, avec des propos déplacés, des hurlements et un raccrochage brutal. Pour information, contractuellement avec notre assurance, nous ne sommes pas responsables d’un éventuel surplus de carburant lors de la restitution d’un véhicule de prêt, et aucun remboursement n’est prévu. À titre tout à fait exceptionnel et dans un souci de satisfaction, je vous ai néanmoins proposé une solution: la prise en charge du surplus sur présentation d’un ticket de carburant correspondant au montant du surplus, document indispensable pour toute justification comptable. Cette proposition n’a malheureusement pas pu être menée à son terme, l’appel ayant été interrompu de votre part. Nous restons toutefois disponible pour échanger dans un cadre respectueux et constructif. Nous ne sommes pas là ni mes équipes et moi même pour subir des propos irrespectueux. Cordialement Sandrine
N
Natacha Bégarin Rodiere Google

Je suis très déçue du manque de communication claire pour la récupération et la restitution de mon véhicule après réparation. De plus, mon véhicule a été remis sans que le plein soit réajusté suite à la conduite par un convoyeur de leur garage à mon domicile aller et retour et que moi je leur restitue leur véhicule de prêt avec un plein sans avoir été prévenu à l'avance que mon véhicule serait prêt dans la semaine. Aucun geste ne m'a été proposé. Au final vous récupérer votre véhicule avec un plein de carburant alors que ce n'était pas le cas. Le nettoyage de mon véhicule n'a même pas été effectué. J'ai une assurance tout risque donc inclus un véhicule de prêt. C'est incroyable de ne pas se mettre à la place d'un client. Justification irrecevable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous souhaitons apporter des précisions afin d’éviter toute confusion. La prise en charge et la restitution de votre véhicule à votre domicile sont entièrement gratuites, et aucun frais ne vous est facturé pour ce service. De la même manière, le véhicule de prêt est mis à disposition sans aucun coût. Concernant le carburant du véhicule de prêt, celui utilisé par notre convoyeur pour les trajets entre notre garage et votre domicile ( aller/retour) est intégralement à notre charge. Pour le véhicule de prêt nous demandons simplement qu’il soit restitué avec le même niveau de carburant que lors de la remise , correspondant uniquement à votre utilisation personnelle. En revanche, le carburant utilisé avec votre propre véhicule pour le ramener jusqu’à notre garage donc uniquement le trajet entre votre domicile et notre atelier reste, conformément aux conditions contractuelles prévues avec votre assurance et donc à la charge du client. C’est que le carburant que vous auriez utilisé si vous auriez dû déposé vous même le véhicule vous auriez aussi consommé votre carburant. Concernant les délais de restitution, il ne nous est pas possible de garantir un jour précis à l’avance. Ceux-ci dépendent de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté, notamment l’approvisionnement des pièces, qui a été fortement perturbé la semaine dernière en raison des intempéries. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été perçu comme suffisamment clairs et restons à votre disposition pour en discuter directement. Cordialement L’équipe SH Automobiles
W
Will O Google

Très satisfait de mon passage dans ce garage. L’équipe est professionnelle, accueillante et les délais ont été respectés. Ma voiture a été réparée rapidement et au juste prix. Je recommande sans hésiter.

T
Tiki House Google

Très déçue ! Et choquée de la malhonnêteté ! Je suis venue pour un démarreur , outre le fait de faire traîner le devis dans le temps pour être sûr que j’accepte cette prestation en me bloquant la voiture . Je découvre que ma voiture a un autre problème en sortant de votre garage ! Vous souhaitez reprendre la voiture en facturant une seconde prestation . Sentant la situation étrange , je refuse ! Tout ça pour découvrir dans un autre garage que des câbles moteurs ont était débranchés. Je trouve ça scandaleux ! Je n’ai pas pour habitude d’écrire du négatif mais là la malhonnêteté va trop loin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification dans nos dossiers aucun véhicule n’a été pris en charge dans notre établissement pour un devis de démarreur correspondant à votre description. Il est donc possible qu’il s’agit d’une erreur de Garage ou d’une commentaire qui ne concerne pas notre société. Nous contestons par conséquence formellement les accusations portées qui ne sont pas fondées et ne reflète rien notre manière de travailler Nous vous invitons à prendre directement contact avec nous, afin de vérifier ensemble les éléments et , le cas échéant lever toute confusion. Cordialement Sandrine
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Abelhak Bsikri Google

Service et réparation impeccable, à l’écoute mise à disposition d’un véhicule de courtoisie très récent. Merci beaucoup à toute l’équipe. Cordialement

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TamTam Alonso Google

J’ai dû faire face a plusieurs sinistres avec mes voitures, et j’ai toujours été très bien reçue! Un travail remarquable, un personnel accueillant et efficace… je recommande!

N
Nina Leloup Google

J'ai déposé ma voiture (mini cooper S) pour gros choc arrière + changement de par brise arrière. Travail fait rapidement et proprement, une équipe réactive et proche du client. Je recommande fortement !

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chris rodrigues Google

Ayant eu un accident avec ma voiture fin aout, mon vehicule a été emmené en réparation dans ce garage. Les réparations ont été faite très rapidement malgré le chantier. Tout le pare choc, optique avant et caméra ont été changé. Les équipes ont toujours été réactive à mes demandes et je n'hésiterais pas à revenir les voir si besoin.

Y
Yves Charles Google

Je suis très contente de l'accueil. Travail de la carrosserie parfait. Le temps prévu a été respecté. Le secrétariat est très aimable. Dorénavant, Le suivi de ma voiture sera fait dans ce garage

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Fiflananas Google

Très bien accueilli j'ai fais faire ma révision en même temps que ma carrosserie ma voiture et ressorti comme neuve je suis agréablement surpris merci beaucoup a l'équipe :)

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Samir Laoufi Google

À FUIR !! Je comprends mieux les commentaires sur leur organisation déplorable ils engagent des réparations sans prévenir le client des montants à payer et ne sont même pas au courant des franchises en amont pour bien expliquer au client. Ils veulent juste votre argent le service client 0

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’éclaircir la situation. Notre établissement applique strictement les conditions transmises par votre assurance. Dans votre dossier, l’assureur a validé une prise en charge avec franchise, un élément sur lequel nous n’avons absolument aucune possibilité d’intervention ou de modification. C’est normalement votre gestionnaire d’assurance qui, lors de votre orientation vers notre atelier , doit vous informer de la présence éventuelle d’une franchise selon votre niveau de responsabilité dans le sinistre. Conformément au document de prise en charge reçu, nous sommes donc dans l’obligation légale d’encaisser cette franchise. Par ailleurs, si vous ne souhaitez finalement pas procéder aux réparations, vous n’auriez pas dû être orienté vers nous pour expertise et intervention. Une fois la mission déployé par votre assurance nous mobilisons un convoyeur pour la récupération du véhicule, la mise à disposition d’un véhicule de remplacement pendant toute la durée d’immobilisation comme prévu dans la procédure. Nous restons bien entendu disponible pour échanger avec vous à toutes vos questions. Cordialement L’équipe SH AUTOMOBILES