SBS Paray

Tout simplement lamentable, Voiture d'occasion présentée sale, omission de bons nombres de problèmes de carrosserie, aucun suivi de l'entretien... Discours incohérents de la part du vendeur qui ne semblait pas savoir ce qu'il faisait là (on change le pare choc entier pour la vente puis uniquement la partie droite)... Bref, zéro confiance et très peu commercial ! Merci Mr Barraud pour le temps perdu.

Achat globalement compliqué en raison d'un manque de communication et de rigueur. Dès le premier essai, la batterie du véhicule hybride rechargeable n'avait pas été chargée, alors que la visite était prévue à l'avance, impossible donc de tester le mode électrique. Le délai annoncé pour la préparation du véhicule (2 semaines) a finalement pris 3 semaines, sans suivi proactif de leur part : il fallait relancer pour obtenir des informations, souvent floues. À la livraison, plusieurs éléments n'étaient pas finalisés (plaque mal fixée, mauvais câble de recharge, pièces manquantes récupérées sur d'autres véhicules), ce qui donne une impression d'amateurisme. Je note aussi que les points relevés lors de l'inspection ont bien été corrigés quand je les ai signalés, mais c'est à moi qu'il revenait de tout vérifier et de tout lister, rien n'était contrôlé ou anticipé de leur côté. Une logique un peu "pas vu, pas pris" qui n'est pas très rassurante sur la qualité du contrôle avant livraison. Concernant la plaque d'immatriculation personnalisée, j'ai eu plusieurs réponses contradictoires avant qu'on m'assure que ma demande serait honorée. Deux semaines après l'achat, on m'a finalement annoncé (après relance de ma part bien sûr) que ce n'était pas possible et que la plaque serait à ma charge. Pour la carte grise, les démarches n'ont été initiées que plus de 10 jours après l'achat, et c'est moi qui ai dû vérifier l'avancement en ligne, l'équipe ne semblant pas suivre le dossier. Le document reçu comportait par ailleurs une erreur d'adresse. De manière générale, l'équipe commerciale est difficile à joindre et le suivi du dossier repose essentiellement sur le client. Le véhicule en lui-même me convient, mais l'expérience d'achat et le service après-vente laissent clairement à désirer.

Très bonne expérience. Des demandes non sollicitées. Il me manque un enjoliveur et nettoyage de l’intérieur du véhicule non fait. Manque facture. Un grand merci aux vendeurs. J’en suis contente.

Merci à toute l’équipe pour cet achat express en une matinée! Philippe a été d’une incroyable sympathie et merci à maxime pour notre bonne entente! Je recommande vivement!

Je recommande vivement ce garage. J’ai été très bien accompagnée du début à la fin de l’achat de mon véhicule. Un grand merci tout particulièrement à Maxime pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. La communication a été claire, rassurante et toujours respectueuse, ce qui est très appréciable pour un achat aussi important. Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité. Je suis très satisfaite 🙂

Véhicule révisé avant la vente avec des pièces de mauvaise qualité, des pannes a répétition, obliger de se déplacer car on nous répond plus au téléphone, un sav en mode bricoleur du dimanche. Tout est rose jusqu à la livraison du véhicule.... ne vous faites pas berner

Nous avons pris le temps de la réflexion avant de mettre un commentaire désagréable mais je ne vois pas comment exprimer notre expérience autrement. Il y a 1 an, nous avons acheté un Ford Kuga suite à un bon feeling avec Maxime. De la poudre aux yeux uniquement pour le temps de la vente. Nous avons récupéré la voiture sans l'isolant capot qui avait été rongé. Les capteurs de pression se sont manifestés tres rapidement, les jantes ont été rayées lors des réparations alors qu'elles avaient été refaites pour la vente. Nous avons eu un véhicule de remplacement qui est tombé en panne le jour même. Nous avons constaté ensuite la disparition des bouchons de recharge de clim. Le problème des capteurs de pression est revenu dans la foulée et les frais étaient sans doute trop élevés puisqu'il n'a pas voulu les faire changer. Ça a été une bataille de plusieurs mois où il ne répondait plus à nos appels. C'est l'équipe de Montceau qui a fini par prendre le relais pour les capteurs et les agrafes des 2 ailes qui avaient été cassées lors de la première prise en charge par Paray. La délivrance pour nous, nous avons pu récupérer un véhicule fonctionnel. Un grand merci à eux et je vais également leur laisser un avis, élogieux à l'inverse de celui-ci. Pour finir, voilà le temps de la révision arrivée et nous constatons que le filtre à gasoil n'est pas le bon et qu'il est monté à l'envers.. autant dire que c'est comme s'il n'y en avait pas. Une catastrophe du début à la fin. D'autres surprises nous attendent peut-être.. à suivre!

heureusement qu'il n 'est pas possible de mettre 0. Réalise un mauvais diagnostic. Immobilise le véhicule 3 semaines , tout ça pour ne pas faire la réparation. Un savoureux mélange d'incompétence et de malhonnêteté. A fuir

Bonjour, Bon établissement , équipe à votre écoute. J'ai eu un petit souci sur mon véhicule le SAV à très bien fonctionné. Un bon mécano, un commercial Simon très bon conseilleur et très réactif . Merci à lui Je recommande ce garage sans problème. NJL

Retenez ce nom : Simon Forat ! Un vrai professionnel humain et attentionné ! Et tellement attachant ! Un bel esprit honnête et carré ! Une pépite un homme pareil ! Mon mari et moi sommes venus de Provence ! Une annonce retient notre attention, un message laissé sur leur répondeur et la joie d'être rappelé dès le lendemain. Mr Simon Forat nous a envoyé des vidéos, des photos.. et quel beau garage ! Avec un choix et des prix très étudiés ! Achetez en Saône Et Loire à Paray le Monial . On a enfin pu trouver notre utilitaire BVA !!!! Une belle adresse ! De vrais pros! En plus il aime le Rugby !🏉 ça rassure !