Service Auto Rapide Castrol Service

Très déçu de mon expérience avec ce garage. Je me suis présenté le 25 juillet pour le changement des supports moteur de mon ML 350. Leur devis prévoyait 8 heures de main-d’œuvre, alors que d’autres garages m’avaient annoncé environ 3,5 heures pour la même intervention. J’ai donc décidé de ne pas faire réaliser la réparation chez eux. Ils m’ont toutefois indiqué avoir déjà commandé les deux supports moteur et que je devais donc les acheter. J’ai accepté de leur faire confiance. J’ai ensuite attendu 9 jours pour récupérer les pièces, que j’ai payées à un prix proche de celui des pièces d’origine. Les supports ont été montés dans un autre garage. Après leur installation, j’ai constaté d’importantes vibrations, notamment en marche arrière. J’ai finalement décidé de remplacer les supports par des pièces Mercedes d’origine, pour environ 500 €. Expérience très décevante au vu du délai, du prix des pièces et du résultat obtenu. Soyez vigilants avant d’acheter des pièces chez eux ou de leur confier une réparation, et prenez le temps de comparer les prix et les prestations.

Excellent garage ! Très bon rapport qualité prix ! J’ai eu affaire à eu pour une Embrayage tout c’est très bien passé ! Je recommande ! C’est désormais mon garage de confiance

A fuiiiiiiiiiir Très déçu de mon passage dans ce garage. J’ai payé 415 € pour une intervention comprenant notamment le nettoyage du boîtier papillon et d’autres opérations. Malgré cette dépense, le problème pour lequel j’ai amené mon véhicule est toujours présent et n’a pas été résolu. De plus, lors du diagnostic à la valise, les explications qui m’ont été données ne correspondaient pas à ce qui était affiché à l’écran, ce qui m’a fait douter de la fiabilité du diagnostic. Pour un montant de 415 €, j’attendais un diagnostic précis, une meilleure transparence et surtout une réparation efficace. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.

Je serais factuel : - on m'a annoncé un devis inférieur à 400 euros pour changer le carter d'huile, je me retrouve avec une facture à plus de 500 euros. - je me déplace pour récupérer à l'heure annoncée, la voiture n'est pas prête. - tâche d'huile à l’arrière sur mon coffre (alors que le carter est en dessous de la voiture à l'avant). - un des employés m'annonce qu'ils ont changé les filtres d'une marque très précise alors que je n'ai rien demandé. Lorsque je me re déplace pour en parler au responsable il m'explique que cela fait partie des travaux lorsqu'on change un carter d'huile. Petit problème les filtres que j'ai changé moi même sont encore en place (photos à l'appui quand je reviens voir le responsable). - une promesse de dédommagement qui a pris presque un mois à être faite, lorsque j'appelle le responsable au bout de 15 jours de patience, il me répond que ce serait "bidon" de vouloir porter plainte pour cela. - une facture qu'ils n'ont même pas été capable de faire au bon nom et prénom... J'ai été obligé de mettre une étoile, c'est déjà trop au regard du service en effet "rapide" avec une tentative d'abuser de ma personne sur la facturation de filtre non changé. Ils "oublient" d'appeler quand la voiture n'est pas prête, ils oublient de respecter le devis, ils oublient de changer le filtre selon leur protocole (mais n'oublient pas de facturer), ils oublient pendant un mois le dédommagement.

Super expérience avec des mécaniciens au top, très pro et un excellent accueil. De très bons conseils. Prestations rapides et prix hyper raisonnables. J'ai changé ma courroie de distribution sur une 308 puretech et je reviendrai bientôt pour les disques et les plaquettes.

Très bon garage ! Équipe professionnelle, accueil sympathique et travail rapide et soigné. Les prix sont corrects et tout a été bien expliqué avant les réparations. Je recommande sans hésiter.

Un grand merci à ce garage qui a su fournir un travail de carrosserie exemplaire. Je m’y suis rendu pour un redressage et une peinture de l’aile arrière gauche/droite sur ma Peugeot 307. J’étais plutôt sceptique car je n’ai jamais été client de ce garage mais ils ont su me conseiller et le tarif a été raisonnable. Le véhicule a été déposé le samedi 14 et la réception s’est effectué le lundi 16. Je suis 100 % satisfait du résultat, et je vous recommande ce garage.

Expérience catastrophique. Ce garage manque de sérieux et de savoir-faire technique. Ils ont endommagé des composants sur ma voiture par pure négligence. Un conseil : cherchez un vrai mécanicien ailleurs, car ici, on repart avec une facture et de nouvelles casses. Très déçu par leur attitude pas du tout correcte.

Fuyez ce garage ! Nous avons déposé notre voiture Peugeot le 6 février pour une anomalie au niveau du tableau de bord. On nous a facturé 780,46 € pour la réparation. Le jour même, nous avons constaté que le problème n’était toujours pas résolu. Nous avons donc recontacté le garage et ramené la voiture. Résultat : on nous a demandé de payer encore 495 €, mais malgré cela la panne n’a jamais été réparée. Au total, nous avons payé plus de 1 200 €, et le problème est toujours là. Très mauvaise expérience. Manque de professionnalisme et aucune solution apporté

Faites très attention à ce garage. J’ai laissé mon véhicule chez eux à Safi pendant 20 jours simplement pour faire une vidange. À la sortie, ils m’ont présenté une longue liste de réparations soi-disant nécessaires. Comme j’avais des doutes, j’ai consulté un autre garagiste. En me renseignant davantage, j’ai aussi visité leur page et j’ai compris que leur stratégie consiste à offrir un diagnostic gratuit afin d’inventer de nombreuses pannes qui n’existent pas, pour pousser les clients à réparer. J’ai ensuite parlé avec un mécanicien indépendant qui m’a confirmé que l’état de mon véhicule est très bon et que toutes les pannes annoncées sont fausses. Le devis dépassait 1 000 €, alors qu’il n’y a en réalité aucune réparation à faire. ⚠️ Évitez absolument ce garage. ⚠️ Évitez aussi de réserver chez eux par Vroomly, 👉 À fuir. Faites très attention.