SELECTION AUTOMOBILE ATELIER MECANIQUE VENTE VEHICULES D'OCCASIONS ET NEUFS 21110 BRETENIERE

MAJ 23/07: Très très petit de votre part de répondre à un avis Google visible par tous, mais aucun retour de votre part à mes 5 mails + courrier AR + mes appels ! C’est honteux ! Pour 150€ vous êtes ridicule. Je le redis À FUIR SI VOUS RECHERCHER UN SERVICE CLIENT COMPÉTENT ET RESPECTUEUX ! Très déçue par ce garage. J’ai acheté un véhicule fin novembre 2025. Lors de la vente, tout s’est très bien passé et je n’avais rien à redire. On m’a demandé de mettre un avis positif, ce que j’ai fais le jour même. Malheureusement, les problèmes ont commencé très rapidement. Résidant en Haute-Saône, j’ai dû revenir dès le 12 décembre pour refaire le parallélisme, le véhicule tirant fortement à droite. Puis, le 14 janvier 2026, nouveau déplacement pour un défaut moteur accompagné d’un voyant AdBlue. J’ai dû insister pour obtenir une prise en charge, le garage refusant initialement d’intervenir au motif que j’avais souscrit une extension de garantie, alors même que celle-ci ne couvre pas les problèmes liés au système AdBlue. Fin janvier, je découvre par moi-même l’existence d’un rappel constructeur concernant la chaîne d’arbre à cames, rappel qui n’avait jamais été effectué. Après avoir contacté Peugeot directement, le diagnostic tombe : l’ensemble du système doit être remplacé, la chaîne risquant de casser et d’entraîner une casse moteur à tout moment. Résultat : véhicule immobilisé plus d’un mois. Pour obtenir une prise en charge par Peugeot, je devais fournir les justificatifs des trois derniers entretiens. Malgré ma demande, le garage n’a été capable de me transmettre que deux factures sur les trois nécessaires. La prise en charge Peugeot a donc été refusée. Le dossier a finalement été transmis à l’extension de garantie, mais avec un reste à charge de 140 €. J’ai alors sollicité le garage à plusieurs reprises par téléphone, par e-mail et même par courrier recommandé afin de demander la prise en charge de cette somme, compte tenu des nombreux désagréments rencontrés depuis l’achat du véhicule. Mes démarches sont restées sans réponse. Lorsque j’ai réussi à joindre quelqu’un, on m’a parfois répondu de manière particulièrement désagréable, en m’expliquant notamment que « tout le monde faisait le pont », ou en me promettant un rappel qui n’est jamais venu. Depuis l’achat du véhicule, j’ai rencontré un nouveau problème pratiquement chaque mois. Face à cette accumulation de dysfonctionnements et à l’absence totale de suivi, je demandais simplement un geste commercial de 140 €. Là encore, aucune réponse. Je confirme donc l’avis de Mélanie publié plus bas : tout est mis en œuvre pour conclure la vente, mais une fois celle-ci réalisée, il n’y a plus personne pour accompagner le client en cas de problème. Aucun suivi, aucun service après-vente et aucun geste commercial malgré les nombreux désagréments subis.

Le dialogue commercial met en confiance, tout est beau, tout est rose. Véhicule livré avec une panne, qui n'était pas présente à l'essai la semaine précédente. Juste un aller/retour au domicile et retour au garage. Point positif, prêt d'un véhicule " d'une gamme inférieure" mais prêt tout de même. Dans l'impasse pour dépanner, donne des dates de réparation à chaque fois repoussées, la panne est soit disant une énigme, alors que sur internet, elle est connue et fréquente sur cette voiture. Ça à duré deux mois. Le patron ne veut pas rembourser la voiture pour annuler la vente. Il préfère un échange de voiture. Remboursement tout de même en expliquant la suite qui allait être donnée.

Je viens de faire l’acquisition d’un véhicule d’occasion et je tiens à remercier Christophe L. autant pour son professionnalisme que pour son accueil 👌 Mme APRILIA !!!

Jai acheté mon véhicule en septembre 2025 avec Christophe, vendeur très sympa et qui a bien répondu à toutes mes questions. J'ai ensuite fait réparer ma voiture en février 2026. Déçue que la panne en question ne soit pas prise en charge par la garantie. En revanche, satisfaite des conseils et de la prestation, et d'avoir un véhicule à disposition le temps de l'immobilisation.

Très bonne expérience dans cette concession. L’équipe est vraiment à l’écoute et prend le temps de bien comprendre les besoins, sans pression. L’ambiance est conviviale. On sent une vraie relation de confiance, avec des échanges transparents et professionnels. Un grand merci à toute l'équipe !! Je recommande sans hésitation !

Après un premier achat en 2019, sans souci mécanique et un achat bien conseillé et le professionnalisme du commercial Christophe, j'ai rééditer avec l'achat de ma deuxième voiture avec une entière confiance. Merci pour ce professionnalisme et garder cette bonne humeur qui facilite sans hésitation le futur achat foulu. 👍👌

Que dire… si ce n’est un grand merci ! Quel professionnalisme de la part de Monsieur Christophe. Un conseiller, un vendeur, mais surtout une personne très sympathique et à l’écoute. Il a su répondre à toutes nos questions avec clarté et patience, nous conseiller avec sérieux, et nous accompagner jusqu’à l’achat d’un excellent modèle de voiture. On sent l’expérience, la transparence et la passion du métier. Je recommande fortement ce garage, et surtout, n’hésitez pas à passer par Monsieur Christophe. Encore merci pour tout !

Cela fait 2 fois que j’amène ma voiture en réparation. L’équipe est très agréable,explique bien et ne fait remplacer que ce qu’il y a à remplacer Je recommande.