SEDRA - Ford

Tres bonsoir professionnels .

Garage au top du top. J'ai appelé à 16h30 et j'ai pu aller sur place pour 18h. Accueil téléphonique et sur place très satisfaisant. J'avais un souci sur ma voiture, J'ai été accueilli par la personne que j'avais eu au téléphone, accompagné de 2 de ses collègues. Excellent accueil. Le problème a été réglé en quelques minutes et on a bien rigolé. Je recommande vraiment ce garage. Personnel aimable et accueillant. Professionnel et avec un bon sens de l'humour. Ils m'ont même donné des conseils supplémentaires pour l'entretien de mon véhicule. Si chaque garage pouvait avoir du personnel comme eux, nous serions des clients satisfaits en continue. Merci pour le service et le professionnalisme.

Mon mari et l'employé sont tous deux très gentils.

Suite à une panne découverte de ce garage. Très bon accueil et très bonne relation avec le client. Réparation rapide

Au départ d'un séjour d'une semaine, je suis tombé en panne sur l'autoroute et après un remorquage, J'ai dû laisser ma voiture chez SEDRA Ford pour poursuivre mon périple sans voiture. En fin de séjour j'ai récupéré mon véhicule et comme je l'avais constaté lors des échanges téléphoniques, je suis tombé sur une personne super sympathique et très professionnelle qui a détecté et réparé la panne rapidement. Après récupération de mon véhicule je suis rentré sans pb à mon domicile. Je conseille fortement ce garage et le remercie de nouveau

garage très professionnel !! très à l’écoute des clients! ils m’ont réglé mon problème juste avant le départ des vacances. Merci beaucoup !

Escroquerie Ford Elbeuf Ma voiture indique défaut moteur Je vais au garage ford ou ma voiture est suivie depuis 2021 Ils me disent que c’est le capteur à changer et qu’ils doivent faire une régénération coût facturé 296 euros Je récupère ma voiture et le soir de nouveau problème moteur Je retourne les voir au passage ils m’ont rendu la voiture sans vérifier Ils m’indiquent que ce serait le fap à changer mais que les délais pour avoir un neuf est impressionnant qu’ils peuvent me mettre un fap reconditionne dans la journée J’accepte me disant que ce sera moins cher A 18h je reviens chercher mon véhicule ils m’indiquent qu’il faut que je règle en liquide 623 euros car ils ont voulu me rendre service et n’ont pas le droit de mettre une pièces d’occasion donc je n’aurais pas de facture Je n’ai pas de liquide je fais un chèque et il m’indique qu’il mettra le chèque à son nom! Je suis perplexe mais il est tard j’en ai marre … Cependant, j’ai un doute en repartant et aujourd’hui j’ai contrôle technique j’explique au contrôle ce qui s’est passé Le contrôle technique me confirme que le fap n’a pas été changé même par un d’occasion Voilà le professionnalise du garage Ford Elbeuf On pense aller dans une enseigne et on se fait avoir !! Quid des réparations réalisées jusqu’à maintenant par leurs soins ! Je ne pense pas en rester là C’est trop facile et je pense ne pas être la seule

J'ai eu au téléphone un commercial plus que mal aimable, qui m'a pris de haut avec un espèce de rire moqueur car je ne m'y connaît pas forcément. Son rôle serait de conseiller plutôt que ce genre de comportement. Il ne m'a pas donné du tout envie de me déplacer et faire affaire avec ce concessionnaire.