SEAT Service Cosne - SUMA est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Cosne-Cours-sur-Loire (58200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (12)
4,3
12 avis
5★10
4★0
3★0
2★0
1★2
A
Aurélie 58
Rapidité de prise en charge.
Et explications claires
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de prise en charge ainsi que la clarté des explications apportées par nos équipes vous ont satisfait. Votre retour est très apprécié et sera partagé avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Toute l'équipe SUMA SEAT Cosne
C
Christian CREVAN
Accueil parfait et restitution du véhicule nettoyé extérieur et intérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA SEAT Cosne.
R
RAMA
Venu pour renseignements de pièces reparti avec satisfaction.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé les renseignements et pièces dont vous aviez besoin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SUMA SEAT Service Cosne.
F
Fg-Automobile Nevers
Intervention atelier parfaite et rapide. Là où d'autres ne trouvaient pas le problème du véhicule concerné...
Et équipe charmante !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu identifier et résoudre le problème de votre véhicule avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Toute l'équipe SUMA SEAT Cosne
M
Michèle Caudieu
Merci à l' accueil du personnel.cliente depuis 10ans.toujours bien reçue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces belles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA SEAT Service Cosne.
j
jean christophe begassat
En septembre 2022, j ai vu un commercial qui m'a fait un devis pour une Seat Arona, il m'a rappeler au bout de 15 jrs en me pressant de signer. Je n ai pas apprécié, alors j'ai contacté sa collègue, elle était très calme et a l'écouté mon attente, et j'ai signé son bon de commande. L'accueil et les mécaniciens du garage sont super sympas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Vos retours sont très précieux pour notre amélioration au quotidien et nous y prêtons une attention particulière.
Nous sommes ravis de lire que vous avez finalement pu acquérir le véhicule de votre choix et que l'accueil de nos équipes après-vente a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons continuer à répondre à vos besoins et sommes à votre disposition pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA
M
Myriam BUCHET
Très bon réparateur, entretien réalisé sans problème pour ma SEAT Ibiza. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA SEAT Cosne
M
Michel Caché
Après un entretien périodique sur Seat Altea (utilisant de l'huile long live)le véhicule m'a été rendu sans que la mise à zéro sois faite ,on m'a répondu de faire quelque km pour que la programmation se fasse après plus de 500km toujours rien je reprends contact avec le garage en disant que je n'était pas du tout satisfait de leurs services, il m'a été répondu que si je n'était pas satisfait des services il ne fallait pas revenir (belle réponse commerciale) après différentes manipulations le technicien n'a pas réussir a reprogrammer l' ordinateur .Résultat je repars avec un véhicule programme pour faire le prochain entretien à 10000km ou dans 365 jours au lieu de 30000km ou 2ans
J'en déduis soit l'appareil ou le logiciel est défectueux ou alors le personnel est incompétent .Par contre la facture est réglée pour un service non rendu, le client paie et n'a le droit que de se taire.
Je confirme les propos ci-dessus même si cela déplait au responsable sav .Je confirme l'incompétence du personnel ,je suis aller voir un autre garage qui a solutionner le probléme en quelques minutes sans faire de diagnostic à 200 euros comme vous le préconisiez (remise à zéro et programmation pour 30000km ou 730jours ) .Comme m'a dit votre technicien :lorsqu'on n'est pas content des services on ne revient pas et bien c'est ce que je vais faire et déconseillant fortement autour de moi votre établissement
.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que nos équipes de techniciens formés et qualifiés œuvrent au quotidien pour votre satisfaction et nous regrettons donc de lire un tel commentaire.
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous pour échanger et mieux comprendre ce qui a pu se passer.
Nous restons en parallèle à votre disposition pour toute question.
L’équipe SUMA SEAT Cosne
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