À propos de Seat Geispolsheim - Grand Est Automobiles
Seat Geispolsheim - Grand Est Automobiles est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Geispolsheim (67118). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
Avis Google
4,4
36 avis
5★25
4★6
3★2
2★1
1★2
C
Christophe Canhan Google
En panne pendant nos vacances
Contrat entretien chez seat (obligation de nous depanner )et on nous envoi sur les roses .
Resultat petit garage du coin qui lui a su nous dépanner et gratuitement
😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Canhan,
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue pendant vos vacances et comprenons parfaitement votre désarroi face à une panne survenue dans ce contexte.
Lors de votre appel, notre standard vous a effectivement informé des délais importants liés à un planning particulièrement chargé à cette période.
Nous regrettons que cette situation n'ait pas permis une prise en charge correspondant à vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre qu'une solution a pu être trouvée rapidement afin que vous puissiez poursuivre vos vacances sereinement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition.
Emilie, relation clients, Seat Geispolsheim
T
Théo Google
Premier appel pour un devis pour des pneus 4 saisons d'un véhicule, la secrétaire m'informe le recevoir demain sans faute et que quelqu'un me rappelle à 17h, jamais de retour. Je demande également si je peux passer après le travail 18h environs pour que quelqu'un me contrôle si les pneus sont encore passable ou si il est urgent de les changer, je me rend sur place réponse : atelier fermé personne pour regarder le vehicule. Je signale denouveau que j'ai appelé déjà 2 fois pour un devis rester sans réponse il prend mes coordonnées pour qu'on me rappelle.
Deuxième appel le lendemain, pareil quelqu'un va vous rappeler car ils ont plus les dimensions que je leur avais fourni déjà à 3 reprises.
À ce jour toujours aucun retour (15 jours) vous avez mon contact nom prénom téléphone car je vous l'ai fourni à 3 reprises, vous pouvez essayer de me contacter c'est trop tard, j'enlèverai pas mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception face à l’absence de retour que vous décrivez.
Après vérification de nos suivis internes, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de demande correspondant aux éléments mentionnés, ce qui ne nous permet pas aujourd’hui de comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Cela ne remet toutefois pas en cause votre ressenti et nous regrettons que votre expérience ait donné cette impression de manque de suivi.
Nous sommes également désolés si votre passage en fin de journée n’a pas permis d’obtenir le contrôle attendu sur vos pneumatiques.
Afin de pouvoir éclaircir la situation et comprendre, nous restons à votre disposition pour échanger directement si vous le souhaitez. Nous sommes joignables au 03.88.13.79.78 ou par e-mail à [email protected].
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Emilie, relation clients, Seat Geispolsheim
Z
Zab B Google
Gentillesse et réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour cette excellente note de 5 étoiles attribuée à notre concession ! Nos équipes ont pu vous accueillir, et vous servir avec bonheur, et nous avons d'ores et déjà hâte de vous retrouver, au sein de notre concession,
Passez une agréable journée,
Céline, relation clients, Seat Geispolsheim.
A
Alexandre Denef Google
Rapidité et efficacité de la prise en charge
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Denef,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de la prise en charge aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Emilie, relation clients, Seat Strasbourg Geispolsheim
M
Maaévaa L Google
Même si le délai d’attente pour obtenir un rendez-vous était un peu long, je suis vraiment très satisfaite de mon passage chez Seat Geispolsheim.
Yolaine et Aurélien ont été tous les deux accueillants, chaleureux et très gentils, ce qui met tout de suite en confiance.
Les explications concernant les réparations étaient claires, et le soin apporté à mon véhicule m’a beaucoup plu. J’ai également eu un véhicule de remplacement datant d’octobre 2025, très agréable à conduire, ce qui a rendu l’attente encore plus confortable.
J’ai récupéré ma voiture en parfait état, impeccable.
Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si complet et positif ! Nous sommes ravis que votre passage vous ait apporté entière satisfaction malgré le délai d’attente. Yolaine et Aurélien seront enchantés de savoir que leur accueil chaleureux et leurs explications claires ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également heureux que le véhicule de remplacement ait rendu l’attente confortable et que votre voiture vous ait été restituée en parfait état.
Merci pour votre confiance et à très bientôt dans notre concession !
Emilie, relation clients, Seat Strasbourg Geispolsheim
J
Joël Barc Google
Très bon accueil mais votre tarif est Trop cher
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barc,
Nous vous remercions pour cette très belle note attribuée à notre concession, et sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir dans les meilleures conditions. Votre avis est bien pris en compte concernant nos tarifs, et notre Direction pourra en prendre connaissance également.
Nous espérons grandement pouvoir vous retrouver, prochainement, et vous souhaitons en attendant, de passer une très belle journée,
Céline, relation clients, Seat Geispolsheim.
J
Joey Novais Google
Tout s'est bien passé, accueil agréable, travaux rapide et bien fait. Le seul bémol fut la prise de rendez-vous. Très long à contacter pour obtenir un rendez-vous, une fois quelqu'un au bout du fil, pas de soucis de délai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette excellente note de 5 étoiles, et vos éloges !
Nous sommes ravis que l'accueil et le service proposé par nos équipes aient pu pleinement vous satisfaire.
Vos remarques concernant la joignabilité de notre concession sont bien prises en compte, et nous permettront de nous améliorer toujours davantage, afin d'offrir un service optimal.
Nous vous remercions encore pour votre confiance, et vous souhaitons de passer une agréable journée,
Céline, relation clients, Seat Geispolsheim.
C
Christian Beck Google
J'ai convenu d un rdv avec Aurélien pour changer mon pare-brise. Tout s'est bien passé de la prise en charge à la remise du véhicule. Je suis super satisfait de cette concession. Personnel au top. Accueil top.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Beck,
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction concernant votre récente venue, au sein de notre concession. Notre collaborateur Aurélien a eu grand plaisir à vous recevoir, et vous servir, et nous espérons grandement vous retrouver, une nouvelle fois, à l'avenir,
Passez une très belle semaine,
Céline, relation clients, Seat Geispolsheim.
M
Marie Heitz Google
Ayant l'habitude de Mickael je suis tombée sur Aurélien (au téléphone), qui a été de bons conseils mais également très rapide dans la prise en charge de ma seat en respectant mes impératifs boulot.
L'accueil au garage, parfait. Et mille merci au mécano qui s'est chargé du contrôle et des réparations en 30min.
A bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Heitz,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir qu'Aurélien a su vous conseiller efficacement et que la prise en charge de votre Seat a été rapide et adaptée à vos impératifs professionnels. Toute l'équipe, y compris nos techniciens en atelier, met un point d'honneur à offrir un service de qualité et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Emilie, relation clients, Seat Strasbourg Sud
R
Richard Hamm Google
Accueil très agréable dans la concession et au téléphone,
bonne prise en charge de mon véhicule en panne par Aurélien, avec des explications clairs, personne très agréable je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour M. Hamm,
Un grand merci à vous pour ce retour si positif que vous avez pris le temps de nous partager. Nous sommes ravis que l'accueil, ainsi que la prise en charge de nos équipes, plus particulièrement d'Aurélien, aient su vous satisfaire pleinement. Aussi, nous espérons vous revoir, une nouvelle fois, prochainement.
Passez un bel après-midi,
Céline, relation clients, Seat Illkirch.
T
Tinou69fox Google
Accueil très sympathique. Explication clair et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et nos explications claires aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets. À bientôt !
Emilie, relation clients, Seat Illkirch/Strasbourg Sud
L
Laetitia Jung Google
Excellente expérience
Besoin d’un pneu en urgence après crevaison, le responsable a été au top avec toute son équipe. Ils m’ont tout de suite aidé et pris en charge. Rares sont les personnes de ce professionnalisme !
Je recommande
Merci à tous !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jung,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour d'expérience, très positif. Notre équipe s'est fait une joie de vous accueillir lors de votre récente visite et de répondre à vos besoins.
Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau,
Passez une agréable journée,
Anaïs, relation clients, Seat Illkirch-Graffenstaden.
M
Maïté LARTIGUE Google
J'y suis allée il y a 3 semaines suite à un rappel constructeur de ma seat . Prise de rdv facile et rappel par sms la veille. Le jour J j'ai été accueillie par Aurélien. Très pro et sympa. J'ai eu un polo toute neuve en prêt pour la journée. Aucun problème le soir pour la rendre. Les réparations sur ma seat nikel pas de pb. Je recommande ce garage pour l'accueil et la qualité de ses prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lartigue,
Un grand merci pour cette très belle note que vous avez pris le temps de nous attribuer. Nous sommes très heureux que votre récente visite, au sein de notre concession, ait été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe s'est fait une joie de répondre à tous vos besoins.
Au plaisir de vous recevoir, à nouveau.
Passez une agréable journée,
Anaïs, relation clients, Seat Illkirch-Graffenstaden.
N
Nicolas MULLER Google
Garage à l’écoute et très pro , je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M Muller,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et sommes ravis d'avoir pu vous proposer une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe qui s'est fait un plaisir de vous accueillir.
Emilie, relation clients, Seat Illkirch
V
Vincent Geisler Google
Super accueil mais des prix ... autant changer de voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour M Geisler,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soyez assuré que vos remarques nous sont précieuses et font l'objet d'un réel suivi en interne afin d'améliorer les services et prestations que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Emilie, relation clients, Seat Illkirch
C
Cyril SCHATZ Google
M'ont pris sans RDV pour un dégât rongeur, accueil très pro et aimable, informent des tarifs avant action. Je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour M Schatz,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager ce témoignage très positif concernant les services rendus par notre concession. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et très heureux d'avoir pu vous proposer une prise en charge à la hauteur de vos attentes lors du récent passage de votre véhicule au sein de nos ateliers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Emilie, service clients, Seat Illkirch
a
antoine batt Google
Aspects positifs : Professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour M Batt,
Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour votre commentaire. La qualité de service étant l'une de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Emilie, service clients, Seat Illkirch
B
Ben HB Google
Expérience très concluante 👍 une équipe au top sur tout les points de vue je ne voit aucunes fausses notes. Merci à vous et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette note très positive ! Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Emilie, service clients, Seat Illkirch
P
Patrice BERRUER Google
Excellent accueil, très pro. & passionnés.
Le montant de la facture correspond au tarif annoncé, c’est sans surprise.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M Berrurer,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite au récent passage de votre véhicule dans nos ateliers. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un service à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de transmettre votre message très positif à l'ensemble de nos collaborateurs.
Emilie, service clients, Seat Illkirch
D
DO DL Google
Une première visite pour une panne inconnue.
Quand la secrétaire Nolwenn diagnostique la panne, chapeau bas je suis bluffé. Une deuxième visite pour une vidange, service au top, accueil, mise à disposition d'une prise ou du coin canapé, on vous met à l'aise avec une boisson chaude, on s'y sent à l'aise et le temps d'attente passe plus vite. Travaux effectué avec minutie, voiture lavée et aspirée. RAS
48h plus tard le SAV vous rappèle par soucis de perfectionnisme.
Tout le Staff au top, garage vivement recommandé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire très positif ! Votre satisfaction étant notre principale préoccupation, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à Nolwenn et à toute notre équipe.
Pierre, service clients, Seat Illkirch
O
Olivier Google
Merci encore à Mr Florian HUCKENDUBLER chef d'atelier. Grâce à son intervention auprès de Seat France l'intervention sur notre Seat à été pris intégralement en charge, à 100%. Une intervention à plus de 1000€, c'est pas rien. Satisfaction client = 100%
Réponse du professionnel : Bonjour M Wenger,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et très belle évaluation. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre Seat Ibiza ait pu bénéficier d'une prise en charge totale et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Florian. Soyez assuré que nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité, merci d'avoir pris le temps de la partager.
Emilie, service clients, Seat Illkirch
A
Antunes Loïc Google
Garage au top, Madame RIO est très professionnel et surtout a l'écoute. . vous pouvez déposer votre voiture les yeux fermés.
je recommande ce groupe SEAT VOLKSWAGEN.
Réponse du professionnel : Bonjour M Antunes,
Nous souhaitons vous remercier pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Nous transmettons vos compliments à Mme Rio et nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Seat Illkirch
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