SATIS'CAR

Achat d’un véhicule en janvier avec une garantie d’un an. Dès le lendemain de la livraison, plusieurs voyants d’alerte s’allument au tableau de bord. Il aura fallu trois passages au garage pour identifier un simple défaut de capteur ABS. À peine le véhicule récupéré, de nouveaux voyants apparaissent et le moteur passe en mode dégradé. Retour immédiat au garage : le défaut est effacé via la valise OBD, sans réparation, avec pour seule réponse qu’un diagnostic ultérieur serait nécessaire. Entre-temps, suite à une panne et après consultation de professionnels indépendants, j’ai découvert un fait extrêmement grave : le contrôle technique fourni lors de la vente semble frauduleux. Le véhicule n’aurait même jamais été présenté au centre pour obtenir ce certificat (centre AUTOSUR de Vaulx-Milieu). Depuis, malgré de nombreuses relances (appels, SMS), le vendeur, Yassine, reste totalement injoignable et ne donne plus aucun signe de vie. Ce comportement est inacceptable et indigne d’un professionnel de l’automobile. Il s’agit manifestement de pratiques trompeuses et potentiellement frauduleuses. Je vais engager des démarches auprès de la DGCCRF afin de signaler le garage PROFIL CAR à Grenay ainsi que le centre de contrôle technique concerné, dans l’espoir que ces agissements cessent et que les responsabilités soient enfin établies. Acheter un véhicule auprès d’un professionnel est censé être un gage de sécurité. Dans ce cas précis, il s’agit d’une expérience désastreuse face à un vendeur dont les pratiques s’apparentent à celles d’un escroc. Il est urgent que ce type d’établissement soit contrôlé et sanctionné.

Nous sommes venus essayer un véhicule, et nous avons été bien reçu par un jeune homme très sympathique. Ensuite, j'ai communiqué par SMS avec la personne responsable des ventes. Une personne qui s'est rendue totalement disponible pour répondre à mes très nombreuses questions. Mon expérience fut donc très positive malgré que je n'ai pu conclure cet achat suite à un problème avec ma banque... Et oui, on place de l'argent qui est à nous, mais on ne peut en disposer comme on le souhaite 😡. Je recommande donc ce lieu. Et encore merci pour votre accueil et votre compréhension.

Garage d'escroc, quasi injoignables déjà pour la vente alors je ne vous dis pas ce que ça doit être en SAV.. Je suis venu pour une voiture en particulier et ils avaient dissimulé tous les défauts sur les photos et n'avaient rien dit au téléphone. La voiture était littéralement invendable, pleine d'humidité, la moitié de l'électronique fonctionnait, le pare choc tombait. Ils ont ensuite essayé de me vendre d'autres véhicules à tout prix sans écouter aucun de mes critères, ça ne sent vraiment pas le sérieux. J'ai donc fait 150km pour rien. Je vous conseille vraiment de trouver un garage de bonne réputation car ce que vous payez en plus à l'achat ce sera de la tranquillité pour plus tard.

Un grand merci au garage Profil Car qui a pris en charge ma Peugeot 3008 suite à une panne. Le problème a été rapidement résolu, avec professionnalisme et efficacité. Je recommande les yeux fermés !

Au top Venu pour un dépannage, équipe très réactive et très professionnel Je recommande

Je ne laisse un avis que pour la partie garage pour la prise en charge du véhicule de mon fils après une panne sur l’autoroute le 10/06/2025. Après des jours d’attente et des échanges de SMS, mon fils n’a eu qu’un diagnostic verbal mais aucun document écrit. Même s’il savait ce qu’avait la voiture et à plusieurs reprises relancé, le garage ne lui donne pas ce document ni aucun devis de réparation non plus. Le 6 août 2025, mon fils décide donc de faire remorquer sa voiture auprès d’un autre garage. Étant parti travailler à l’étranger, mon fils me demande de m’occuper de cette prise en charge, ce que je fais en contactant le service assistance dépannage de son assurance qui va gérer l’enlèvement de la voiture. Lorsque le remorqueur arrive, je suis au téléphone avec ce garage. Ce dernier refuse de lui remettre la voiture prétextant qu’il veut le paiement de son diagnostic (jamais reçu je le rappelle). Résultat, le remorqueur repart bredouille. Après pas loin de 2 mois d’attente, je trouve ce chantage particulièrement culotté. C’est lui, le professionnel qui n’est pas allé au bout des démarches et il s’étonne qu’on ait perdu confiance. Son manque de professionnalisme nous oblige à lui retirer ce véhicule. Il ne démord pas de sa position se sentant « tout-puissant » car il détient notre voiture et que je suis à 250 km sans aucune possibilité d’agir. Pas de paiement, pas de voiture. Je suis dans l’obligation de céder et lui demande de m’envoyer un RIB et le diagnostic. Ce monsieur change soudain de ton et me propose quand même de repartir « sur de bonnes bases » en voulant m’envoyer également le devis de réparation. Il ne manque pas de culot de me prendre pour une bille en plus. Comment reprendre confiance quand on a osé me faire du chantage pour un diagnostic jamais reçu. Sans parler d’une voiture immobilisée pendant 2 mois donc on avait besoin même si mon fils était parti à l’étranger. Bien entendu, je refuse de recevoir ce devis. Le virement de 120€ pour le diagnostic une fois effectué (diagnostic enfin reçu mais 2 mois trop tard), le remorqueur peut enfin enlever la voiture de ce garage qui heureusement n’a pas refusé ce coup-ci. N’étant pas sur place, il ne m’a pas été possible de constater l’état du véhicule (qui a stagné 2 mois) au moment de la prise en charge par le remorqueur. La façon de procéder de ce monsieur est inadmissible et dessert totalement la réputation de cette entreprise. Il aurait été tellement plus noble de votre part, monsieur, de ne pas vous opposer à l’enlèvement de la voiture au premier coup et de ne pas me faire du chantage. Mais cela demande une certaine intelligence que vous ne semblez pas avoir. Les différents avis parlent d’eux-mêmes d’ailleurs.

Un garage d'escroc et de voleur. J'ai acheté une voiture chez eux en Septembre 2024. Ils me l'ont livré et deux jours plus tard, celle - ci ne fonctionne plus. J'ai, sur ce, décidé de faire jouer ma garantie réparation. Ils sont venus pour tenter de la réparer et n'y sont pas parvenus. Je leur ai demandé ensuite de trouver un arrangement à l'amiable, en faisant expertiser et éventuellement réparer, à leurs frais, ma voiture dans un autre garage, mieux spécialisé. Car rien ne peut expliquer qu'une automobile, supposément en bon état, tombe en panne moins de 48 heures après sa livraison. Ils ont refusé. Las, je leur ai demandé de me rembourser mon argent. Car ayant fait expertiser plus tard ma voiture grâce à ma protection juridique, il s'avèrerait, selon le garage choisi par mon assurance, que le véhicule en question comporterait des nombreuses pannes. Des nombreux vis cachés. De types d'informations que si je savais, je n'aurais certainement pas acheté le véhicule. Le garage a de nouveau refusé de prendre en charge les réparations éventuelles de la voiture, prétextant que ce serait de ma faute si elle est en panne. Ils mettent notamment en avant le fait que j'ai utilisé une clé défaillante pour faire fonctionner la voiture. Alors que ce sont eux qui me l'ont fourni. L'affaire est en justice. Sati's Car (Profil Car) est une association d'escroc, d'incompétents et de voleurs de premier ordre. L'affaire est en justice. Garage à fuir.

Super service, m’a dépanné hyper rapidement alors que j’entrais en transit. Compétent aimable et aidant, je recommande chaudement !