SAS SEF - Citroën

Défaut moteur de ma voiture. J’ai appelé en fin de matinée et on pu me solutionner le problème en faisant les réparations une heure après dans l’urgence. Merci à eux pour la prise en charge rapide et à l’équipe de l’atelier d’être rester pendant leur pose à terminer le travail. Merci

J'ai amené 4 fois cet été ma voiture qui calait et ne redémarrait plus. La première fois, on m'a dit qu'il fallait changer l'embrayage (facture de 3000 €) mais elle avait toujours le même problème en repartant. Je reviens le lendemain, le mécanicien fait un tour avec et m'assure qu'elle marche très bien et ainsi de suite malgré les voyants moteur allumés. On m'assure que tout va bien, que je suis en sécurité...en gros, je ne sais pas trop conduire ma voiture... Je l'amène donc ailleurs : il y avait de l'huile partout sur le moteur, le niveau d'huile était au plus bas, le moteur pouvait serrer à tout moment. Alors qu'on m'avait assurer que les niveaux avaient été fait (et que je n'ai jamais trouvé de flaque d'huile sous la voiture). Il suffisait de changer le joint de cache culbuteur. Mais en plus, la courroie de distribution était fissurée et risquait de casser à tout moment. Ce garage, malgré 3000 € facturés m'a laissé repartir à 4 reprises avec une voiture dangereuse, dont le moteur pouvait lâcher à tout moment, peut-être sur l'autoroute. En plus pour des problèmes très visibles et pas très compliqués à diagnostiquer. L'incompétence à ce niveau-là, c'est très grave.

À fuir, j’ai acheté une voiture chez eux, je reçois un courrier de Citroën pour une révision de batterie d’attractions, j’appelle Citroën le merlan pour un rendez-vous, il m’ont donné une date 3 semaines après, aujourd’hui je me présente, j’étais reçu par une Dame désagréable, j’ai juste dit j’ai rendez-vous, elle me dit je sais pas si j’ai les pièces ! Je dois appeler d’abord, alors qu’elle sait même pas pourquoi je suis la ! , ensuite je lui dis mais quelle pièce madame, je viens pour la batterie d’attractions ! Et elle me dit non! Non! J’ai pas habilité à faire ça, !!!! Du coup j’ai lui dit pourquoi le rendez-vous alors !!!! Plus jamais je mettrai les pieds là-bas .

Très mauvais accueil et l s réparations demandées ne sont pas faites en totalité, il faut vérifier avant de partir. Par contre la facturation fonctionne très bien.... à fuir !

Toujours à l'écoute et très professionnel dans la prise en charge de mon véhicule

Si j avais pu mettre 0 étoile. Garage avec une haute prétention et ni savoir vivre ni esprit de service. Véhicule de service déposée pour la revision et sans appel il conserve le véhicule et change les plaquettes sans bon pour accord. M ont mis dans une grande difficulté. Je ne remettrai pas les pieds dans ce garage. Never 👌

A pris le temps de bien m’expliquer … C’est vraiment super d’avoir quelqun qui est pas pressé et à l’écoute ! Je recommande

Pas du tout professionnel je déconseille cette agence , malpolie , pas respectueux , se croit au dessus de tout le monde