SAS GVA BYMYCAR LYON- Audi

Client depuis plus de 7 ans pour l’entretien de notre véhicule, nous sommes venus suite à une panne de la climatisation et un message d’alerte batterie le 13 juillet. On nous a proposé juste un RDV pour un diagnostic le 10 août. Suite à cela, nous avons fait appel à Audi Assistance afin d’être dépanné plus rapidement (nous devions partir avec le véhicule le samedi 25 juillet). Le véhicule dépanneur nous a demandé de contacter le garage pour savoir s’il y avait de la place pour déposer notre véhicule (Audi assistance nous avait indiqué que les garages avaient obligation de réparer dans les 5 jours ouvrés). La réponse de ce garage a été « on ne peut pas prendre votre véhicule avant septembre ». Nous avons alors fait appel au petit garagiste a coté de notre domicile qui a trouvé la panne (diagnostic réalisé gratuitement) et réparé afin qu’on puisse partir (véhicule récupéré le vendredi 24. - poulie de l’alternateur changée pour une somme tout à fait raisonnable). La conclusion est donc la suivante : bien sûr que les avis peuvent être de 5 étoiles lorsqu’on vous vend un véhicule. On vous vante également les avantages de faire suivre votre voiture par ce garage : le bénéfice de l’assistance Audi. Par contre si vous avez besoin de faire réparer, c’est autre chose… L’assistance Audi est réactive mais derrière c’est à vous de vous débrouiller pour trouver une place dans un garage qui accepte votre véhicule. Conclusion : plus jamais Audi et Bymycar…ce n’est pas que lié à cette dernière expérience car depuis 4 ans, les petits problèmes avec cette concession n’ont fait que s’accumuler sur les actions réalisées sur ce véhicule par leur atelier.

Bonjour,je tenais à remercier Marc Nicoloso qui m'a accompagné pour l'achat de mon véhicule il est à l'écoute du client, disponible et réactif un commercial qui respecte son client rare de nos jours. Je vous recommande cette concession pour vos futurs achats. Encore merci Marc .

Personnel au top !!! notamment kamel a l'écoute très disponible et attentive super personne.

Efficace, disponible et très professionnel. Merci à Alexandre V. pour son excellent travail, je recommande sans hésiter !

J'ai acheté un véhicule d'occasion (Audi A3) chez ByMyCar Vienne / Saint Romain en Gal. Merci beaucoup pour l'accueil, les conseils, le professionnalisme, la réactivité et le suivi du conseiller qui m'a accompagné dans cette acquisition (Alexandre VOSSENAT)!

J'ai été très bien reçue et conseillée pour l'achat de mon A3 Sportback. C'est la seconde fois que je leurs fais confiance et je recommande vivement cette concession.

Très bien accueilli, horaire du rdv respecté, prestations nickel, personnel top et serviable.

Excellent accueil. Lucas a été très professionnel. Il a été à l’écoute de mes attentes et a su faciliter toutes les démarches administratives. Bravo à toute l’équipe, merci pour la mise en main du véhicule.

Très bien accueilli et renseigné par A. Vossenat pour l'achat de notre golf, il a su se rendre disponible pour répondre à nos nombreuses questions.

Achat d une polo : l accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous. Jeremy a traité mon dossier avec efficacité et rapidité. Je recommande à 100%.