SAS ESPACE 3000 LANGRES - Škoda Service

Depuis 2016, j'ai toujours fait entretenir ma Skoda Octavia dans ce garage. Voiture achetée en concession à Auxerre à 10 000 km avec extension de garantie 3 plus 2 années. J'avais signalé (au tout début des périodes d'entretien, en 2018, entretien des 2 ans) un bruit de courroie au démarrage à froid: durant la période de garantie, on m'a toujours répondu qu'il s'agissait d'une courroie d'accessoire, sans aucune gravité. Après la période de garantie, on a néanmoins attiré mon attention sur le fait qu'il fallait quand même vérifier qu'il ne s'agissait pas de la courroie de distribution. Je viens de faire changer la courroie de distribution dans un autre garage, par précaution à 102 000 km en 2026, le bruit était bien lié à la courroie de distribution. Le bruit initial, tout à fait caractéristique de la courroie de distribution, a donc été volontairement ignoré (durant la période de garantie) pour éviter une prise en charge gratuite, c'est évident et très préjudiciable pour Skoda qui ternit profondément son image avec de telles pratiques en concession. Gilles Drappier.

La semaine dernière, sur la route entre les Pays-Bas et la France, notre voiture a commencé à avoir des ratés. Il s'agissait d'un problème de turbo. Nous sommes allés dans ce garage lundi matin et avons reçu un accueil très chaleureux ! Ils se sont immédiatement mis au travail et, une heure plus tard, nous pouvions reprendre nos vacances. Quelle agréable surprise après trois jours passés à gérer les dépannages et les retards sur la route !

Service parfait ! Nous avons eu un problème avec le bouchon d'huile de notre Kodiaq lundi (il a disparu après 400 km). L'huile gicle. Nous avons acheté le bouchon et l'huile sur place, ainsi que du nettoyant freins. Très sympathique et compétent.

Un immense merci à Benjamin et à son collègue qui nous ont aidés en un rien de temps à diagnostiquer et à réparer un problème sur notre camping-car qui nous paraissait bien plus grave qu'il ne l'était en réalité. Alors que nous craignions des réparations onéreuses, ils ont rapidement compris que nos roues avant (qui avaient du jeu !) nécessitaient un réglage. Et voilà, problème résolu ! Quel soulagement ! Seule une équipe aussi professionnelle est capable de diagnostiquer et de réparer aussi rapidement ce genre de problème, et nous avons particulièrement apprécié leur honnêteté. Nous pouvons maintenant profiter pleinement de la fin de nos vacances en France, avant de rentrer en Suède.

Un grand merci aux 2 monsieurs présent cet après midi qui nous ont aidé à trouver le problème de notre voiture, lors de notre retour de vacances