Sarl Le Perray Depannage

Apres être tombé en panne, mon assurance mandate leperray dépannage pour remorquer ma voiture. Intervention efficace, equipe de dépannage au top très agréable! Le lendemain appel au secrétariat pour organiser le transfert dans un garage, communication fluide et réactive. Merci pour la prise en charge de qualité!

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis arrivée à l’improviste pour faire changer mes phares en urgence, afin de pouvoir passer ma contre-visite du contrôle technique. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Toute l’équipe a pris le temps de s’occuper de ma voiture sans me faire attendre, malgré le fait que je n’avais pas de rendez-vous. Le travail a été fait rapidement, efficacement et avec le sourire. On sent qu’ils sont vraiment compétents, mais aussi à l’écoute des clients, ce qui fait toute la différence. Cela m’a énormément soulagée de pouvoir compter sur eux à ce moment-là. Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur bienveillance. C’est un garage que je recommande les yeux fermés, aussi bien pour leur savoir-faire que pour la qualité de leur accueil.

Nous auto-école dénonçons régulièrement le comportement dangereux des propriétaires de ce garage, en garant les véhicules en attente de réparation, au MILIEU de l'intersection de la Rue de Paris/ Rue du chemin vert.... aucune visibilité pour frachir ce carrefour et aucune action de la Police... Par contre, insultes, doigts d'honneur, de la part des employés de ce garage. Bref, s'ils réparent aussi bien qu'ils sont respectueux des règles, éviter leurs services, ça craint 😉

Une catastrophe !! Mon fils a joué au con avec son scooter, ok! Je vais le récupérer après 2 mois car la police de rambouillet ne connais pas son travail...bref. Je récupère un scooter entièrement péter, feu arrière cassé, accélérateur cassé, frein qui fonctionne plus,béquille cassé, porte téléphone disparu. Réservoir vider câble sectionné !!! On lui signifie il nous dit soyez content je vous ai pas fait payez le gardiennage donc bon... Genre ne vous plaignez pas alors que je ne suis pas en tord. Breff on a rien dit mais fuyez ce garage

Un des garages les moins compétent, il m’a fallut attendre près d’un mois pour avoir seulement un devis… peu de communication également très difficile à joindre. J’ai du carrément décider de retirer le véhicule pour que ça avance, donc encore 150e de dépannage. Une fois le véhicule retirer le nouveau garage m’a fait un devis en seulement 2 jours!!! Hallucinant il m’ont fait perdre un mois !! Merci à vous et surtout ne changer rien!!!!! Des pitres.

Un grand merci à votre dépanneur qui nous a remorqué notre Espace Renault suite à une crevaison sur la N10 entre 13h et 14h. Une personne très aimable, serviable, professionnelle. Une personne comme on aimerait toujours en rencontrer dans ce genre de circonstances.

Au top ! Rien à dire , très professionnel. Rapide et d’une gentillesse. Ils sont intervenus en soirée parce que j’ai eu mon pneu qui a éclaté et m’ont gentiment mis une roue de secours pour que je puisse rentrer chez moi. Rare de nos jours. Merci encore 1000 fois

Très gentil et très arrangeant !! Dépannée par eux via l'assistance de ma mutuelle dans la nuit pour une crevaison, ils ont eu la gentillesse d'accepter de changer mon pneu dès le lendemain matin pour que je puisse rapidement récupérer mon véhicule dont j'avais absolument besoin. Ils sont arrangeants, rapide et efficace. Et pour le dépanneur venu la nuit, très gentil et rassurant. Merci encore pour tout. Emmanuelle

Super gentil! 🥰Mon mari avait un clou dans son pneu alors qu'on devait prendre la route. En urgence , je les ai appelé à 11h48 , on était à 5min de leur garage, ils devaient fermer à 12h et ils ont quand même accepter de réparer son pneu!😊 Merci beaucoup !! 🙏

Je suis tombé en panne vendredi. Je n'avais aucun moyen de démarrer car la boîte de vitesses m'avait lâché. J'ai pris rendez-vous avec le service de dépannage, très professionnel. J'ai été dépanné par Bryan qui, au final, a réglé le souci sur place, ce qui m'a permis de rouler avec la voiture le week-end. Merci à l'équipe Perray Dépannage et un grand merci à Bryan !

À FUIRE !!!!!! C’est bien dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Je leur ai confié mon véhicule pour une réparation d’un injecteur et ils m’ont facturé plus de 700€ pour que quelques semaines après je découvre qu’ils ont oublié de mettre le joint donc mon injecteur fuyait et ça sentait l’essence dans ma voiture. Aucune envie d’y retourner pour leur confier ma voiture vu le travail décevant et j’aurais sûrement dû attendre 1 semaine si je les avais recontacter. J’ai confier la réparation à un autre garage qui ne m’a pas fait payer car il fallait JUSTE METTRE UN JOINT ET VISSER DES VIS !! Vraiment un travail bâclé !! Déçu ! N’y allez surtout pas !

Bonjour dépannage via assistance dans la nuit de dimanche à lundi. Dépanneur très agréable qui a su rassurer ma fille de 18 ans. Garage très réactif pour l'envoi du devis et pour la réparation malgré un lundi férié. Nous sommes reparties mercredi matin avec le véhicule. Merci

Je confirme les différents mauvais avis. Malhonnête et profite du système des assistances pour nous prendre au piège : Panne mécanique sur mon véhicule pendant les ponts du mois de mai. Confirme la livraison de mon véhicule au garage demandé pour la réparation alors que ce n'est pas vrai. A mit plusieurs jours avant de déposer mon véhicule au garage demandé. Résultats mon véhicule a été bloqué 3 semaines. En plus ne connais rien en mécanique et ne surtout pas laisser son véhicule en réparation dans ce garage.

Mon assistance assurance m a envoyé un de leurs collaborateurs. J avais demandé un remorquage jusqu'au garage le plus proche. Résultat intervention avec le booster magique qui n a pas réussi à obtenir le ralenti, mais le temps de sortir du véhicule le camion était parti . Et lorsque vous appelez on vous explique que le boulot est fait puisque la voiture a démarré une dizaine de secondes. Vous n avez donc plus qu a appeler un autre camion a vos frais en espérant qu il s'agisse dun professionnel consciencieux. Le mieux, c'est qu'en plus on essaie de vous faire croire que c'est de votre faute. alors qu a cause de cette personne qui est restée 4 minutes devant chez vous, vous ne pouvez plus vous rendre à votre travail. Merci encore pour votre professionnalisme et votre honnêteté.

J’ai été dépanné par Steven le 8 janvier dans la soirée. La moto ne démarrait pas bien que la batterie et les bougie soient neuves. Le problème étant la clef de la moto qui était un peu tordu et qui créait donc un faux contact similaire à celui d’une batterie à plat. Sans cet expertise j’aurai du emmener la moto au garage car personne appart Steven n’y avait pensé. Merci encore à lui pour son expertise et son professionnalisme.

Ce garage a été choisi par notre assurance pour assurer le dépannage de notre véhicule en panne sur la Nationale 10. Ils sont intervenus très rapidement avec beaucoup de professionnalisme. De plus, alors qu'aucun des garages contactés par tél n'était en mesure d'assurer le remplacement de notre embrayage, ils nous ont garanti la prise en charge et réparation de notre véhicule en 2 jours et ils nous ont proposé --puisqu'ils font partie du réseau intermutuelles - une location voiture pour 2 jours Le prix appliqué pour la réparation était conforme à ceux annoncés par les autres garages contactés et nous avons pu repartir avec notre véhicule réparé L'accueil est très chaleureux, rassurant et ils assurent une aide précieuse dans la gestion avec notre assurance pour trouver la meilleure solution pour leur client Nous avons fait part de ces commentaires à notre assurance et nous recommandons à 100 % ce "petit garage" qui assure des prestations largement supérieures à celles des grandes enseignes avec le respect et la prise en compte du problème du client quel qu'il soit. Un grand merci à l'équipe et surtout à Bryan qui a un réel sens du contact, de la courtoisie et de gentillesse.

Super service, j’ai été dépannée en 15 mn un samedi soir, puis ma voiture a été réparée en quelques jours pour un prix largement correct. Le personnel est très agréable, souriant et convivial, merci beaucoup ! Je recommande ce garage sans aucune hésitation 😁

Garage fantôme, difficile à les joindre au téléphone, ne répond pas au mail, Manque de communication sur les affaires suivis. C'est à nous d'aller à la pêche aux informations. La personne vous fait attendre sans avoir le soucis de se demander pourquoi on est présent. Nous avons eu le malheur de nous être fait dépanné ce fut une mauvaise expérience. Nous avons eu un soucis avec une batterie auto on a du patienter 10 jours sans avoir la courtoisie de nous proposer une autre le temps du retour de la demande de garantie.

Rapide, efficace, courtois et amical... une aide et un service incroyables un samedi soir. Ils ont ramené mon Mitsubishi Outlander PHEV et moi-même à la maison en toute sécurité à 7 km. Le chauffeur du dépanneur était de très bonne compagnie tout au long du parcours et a aidé à manœuvrer la voiture dans notre allée difficile. J'ai d'autres voitures à réparer et je ferai certainement appel à ce garage pour les travaux. Compte tenu de certains commentaires négatifs formulés par d'autres, je ferai un commentaire actualisé lorsque j'aurai l'expérience de leurs services de mécanique et de carrosserie. Merci Le Perray Dépannage !

Je recommande à 100% Vitrage brisé le samedi, AD Expert a tout d’abord gardé ma voiture en sécurité dès le samedi soir puis m’a proposé de me réparer la vitre rapidement, ce que j’ai accepté. En 2 jours, ils se sont démenés pour chercher la pièce à l’autre bout de l’île de france et me réparer ce qui avait été endommagé, tout cela à moindre frais. Merci encore à eux

Garage très professionnel et super équipe. Merci à Franck toujours à l'écoute, toujours dispo et qui m'a permis de garder mon Audi et oui ! Après plusieurs garage...le bon diag et réparations dans les temps...! Et avec des prix corrects ! Rare aujourd,hui !

Le genre de garage comme on les déteste: ils donnent RDV et ouvrent à 8h00... ils arrivent à 9h00 !! Ils sont incapables de mettre un volant droit en prétextant un parallélisme !! et surtout ils vous gardent la voiture une journée sans faire les travaux demandés et en plus ils vous rayent une jante en disant que ce n'est pas eux!!! Depuis aucune nouvelle... passez votre chemin il s'agit d'un piètre garagiste à la limite de l'escroquerie !! Et en plus dans votre réponse, vous vous trompez de client car je n’ai jamais eu une voiture de plus de 20 ans ! N’importe quoi !!

Intervention en dépannage/remorquage sur Twingo II phase 1 un lundi, identification de la panne rapide (02 câbles de bougies rognés par rongeurs expliquant les symptômes du moteur et ses défauts) et proposition enlèvement pour réparation au garage du Perray acceptée. Devis par téléphone O.K. le même jour, réparation (remplacement 04 fils bougies + 04 bougies + valise diagnostic) et disponibilité véhicule dès le lendemain mardi en fin de journée, donc réactivité très convenable, et manifestement dans les prix pratiqués. Plus : - L'accueil et l'efficacité du mécanicien (Bryan), - La mise en place de housses plastique de protection dans l'habitacle (pas toujours systématique d'un garage à l'autre) : siège conducteur + volant + pommeau du levier de vitesses. Moins : - Chatterton neuf prêté le jour du remorquage non restitué (ou non retrouvé ?) dans mon coffre à la restitution du véhicule, - Reniflard carter moteur non parfaitement remis en place (un détail, remis en place par moi-même à sa griffe de fixation). Se méfier toujours des avis trop négatifs sur un lieu ou une prestation, il suffit parfois d'être tombé sur la mauvaise personne ; pour ma part, je n'ai rien à redire. :)

Ma voiture est tombée panne ce weekend. Le service depannage a ete tres rapide et efficace. Lundi matin nous avons eu le devis rapidement et les reparations faites dans la journee meme. Lequipe et le garage est top. En bref jai pu recuperer ma voiture 3 jours apres. Et ma voiture est nickel. A recommander 100%

Bon qu’on se le cache pas c’est pareil partout, "tout le monde il est pas que beau et tout le monde il est pas forcément gentil." Mais !! C’est Franck qui s’est occupé de ma voiture et franchement le gars m’a rappeler chaque jour pour me donner les avancées des réparations de ma voiture que j’avais planter toute seule comme une grande fille (diagnostique, quand arrivait les pièces et les réparations …) entre le moment où le diagnostic a été fait et le moment où la voiture était réparé il s’est passer 48h. Donc franchement hyper efficace et surtout il te tiens au courant.

À fuir!! Non seulement ce garage ne répond JAMAIS au téléphone (obligée de passer par la comptabilité malheureusement), ils nous ont fait tourner en rond pendant 2 semaines en me disant qu'ils allaient me rappeler dans un certain délai. Résultat : aucun appel de leur part, et cerise sur le gâteau, la voiture n'a pas été réparée, car soit disant le véhicule est mort et que ça coûterait cher en réparation, alors qu'ils n'avaient tout simplement pas l'intention de la réparer. Heureusement que tous les professionnels ne sont pas comme eux. C'est honteux !!

Le service de dépannage est correct, ils font bien leur travail et ils sont joignables. Par contre, je déconseille leur service de réparation, ils sont chers et pas bien placés notamment sur les pneus. Faites faire des devis et négociez avant d'accepter une offre. De plus, l'atelier ne fait pas très pro donc à vos risques et périls.

Scandaleux, des vrais escrocs et de mauvaise foi. Ils sont agressifs et désagréables au plus haut point. Échange de batteries mortes, cassage de matériel, véhicule non stocké en sécurité, vraiment une honte ! Ils ne devraient pas exercer c’est vraiment incompréhensible. Et bizarrement, les seules « bonnes notes » sont toutes du même nom de famille. Vraiment incroyable.

Juste scandaleux ! Des amateurs, doublés d'escrocs ! Suite à une panne, un dépanneur vient chercher mon véhicule et l'examine en apposant le diagnostique suivant : batterie morte. Un week-end passe, on me change la batterie (dont le modèle avoisine les 80€ selon mon garagiste habituel) je me la fais facturer à presque 140€ ?! Avec un travail bâclé. La batterie est mal remise, la plaque métallique qui est sensée la maintenir dans le moteur n'est pas remise en place, pareil pour le couvercle. Tout cela, en plus de mon ancienne batterie est laissé SUR MON SIÈGE PASSAGER ! Bravo ! C'est qui qui nettoie après ?! Cerise sur le gâteau, je reviens voir mon garagiste habituel le lendemain après que le voyant de la batterie se soit rallumé. Il vérifie ma voiture et m'annonce que NON SEULEMENT ce n'est pas ma batterie mais MON ALTERNATEUR qui est mort mais en plus mon ancienne batterie fonctionne toujours à merveille ! Belle escroquerie ! Si ce n'était pas une perte de temps, j'irai bien voir les autorités... À fuir ! Edit : En écrivant à mon assurance, je me suis rappelé d'une chose. Alors qu'il était convenu que la batterie soit installée avant notre arrivée, elle ne l'a pas été. Ils l'ont donc installée après notre arrivée et j'ai récupéré la voiture tout de suite après. Cela n'a pas permis de faire un test qui, à coup sûr, aurait confirmé que le problème ne venait pas de la batterie. Si volontaire, c'est une véritable escroquerie. Si involontaire, c'est de l'amateurisme pur et simple. Si jamais vous passez chez eux et que le travail est fait au dernier moment EXIGEZ QUE LE VEHICULE SOIT TESTE AVANT !

Je déconseille fortement ce garage qui a mon sens n’est pas professionnel. Arrive avec une panne , changement de pièce , je paye et repart avec la même panne. Et quand je les appelle pour leur signaler que le problème est revenu , bonjour la mauvaise foi. De plus, garagiste qui fume au dessus de ma voiture pendant la réparation , qui touche ma batterie avec un appareil et fais apparaître des étincelles alors que mon problème ne concernais en rien la batterie … bref. Passez votre chemin.

Je voulais mettre 1 mais pour la personne du remorquage je met 2. Concernant le chef d'atelier.... on est proche du 0. Retour d'expérience; j'ai une grosse crevaison donc besoin de remorquage et ça se passe super bien. Je demande à cette même personne dans combien de temps sera prêt le véhicule il me répond pas avant 2 jours. Je demande alors si je peux ramener mes propres pneus. Là encore c'est accepté, donc je me dis que ça va aller plus vite et que ce sera moins cher... Grosse erreur c'est en effet aller plus vite car je me suis déplacé pr trouver les pneus... je les ai déposé à la première heure, on me dit de venir récupérer le véhicule à 17h, ce que je fais. Et la on me présente la facture de 84€ TTC. Donc on parle de 84 € TTC juste pour avoir monté deux pneus, je m'étonne du prix élevé et là on me rétorque que les prix sont affichés... premier problème lorsque l'on a accepter ma proposition d'apporter mes pneus je n'étais pas au garage... et il n'a pas pris la peine de m'en tenir informé de vive voix lorsque j'étais devant lui. Ensuite son équipe participe à la discussion en insistant bien sur le fait que je pouvais partir et payer... très agréable de faire marcher le service de proximité. Je déconseille fortement.

Sur la route de retour des vacances, crevaison un dimanche et en plus jour férié. Ma voiture a été remorquée en 15 minutes avec un dépanneur agréable, et donnant de bons conseils. Réparation faite sur place. Les travaux ont été faits très vite et j'ai pu récupérer la voiture avec un jour d'avance. Le rapport qualité-prix est correct. Le personnel est très accueillant et compétent. Pour moi, c'est une adresse a garder.

Tombés en panne sur la N12 un dimanche matin, ce dépanneur est venu nous chercher, très ponctuel et sympathique, il nous a ramené jusqu'au garage, en jetant un oeil sous le capot il a rapidement trouvé la panne, remis une pièce d'occasion, et nous avons pu rentrer avec notre voiture. Vraiment très bon garagiste et en + sympathique, comment ne pas être satisfait ? Merci encore !

Mondial assistance a mandaté ce garage pour nous dépanner suite à une crevaison (sur pneu atypique) vendredi soir. La prise en charge a été rapide et le dépanneur a été très agréable. Ils ont été de bons conseils et nous on aidé à trouver la meilleure solution pour que notre voiture soit disponible rapidement car nous partions en vacances aujourd'hui. Nous recommandons très vivement ce garage. Merci beaucoup pour votre aide.

Suite à une panne (surchauffe moteur) j’ai été dépanné très rapidement et sans aucun soucis. Très serviable et vraiment toute l’équipe est au top ! Voiture réparée et arrivée saine et sauve à la maison. Merci encore !

dépannage sur la RN10 samedi = plateau ponctuel, professionnel et bons conseils pour aider à résoudre le problème accueil a l'atelier super sympa très humain grand merci !

Véhicule qui a été accueilli au sein de ce garage pour une panne. La réparation a été réalisée mais il manquait des éléments (gardes boues). Je suis repassée 4 fois pour qu'ils me les mettent. J'ai laissé mon véhicule plusieurs fois chez eux. Du retard systématique. On est jamais rappelé. J'ai demandé d'en profiter pour faire une révision. Je laisse mon véhicule toutes les vacances et je le récupère comme avant. Sans aucune révision ni les fameux gardes-boues. Une grosse perte de temps et un manque de professionnalisme clair! Garage à éviter même si les réparations faites ont été bonnes les délais sont absurdes. Il y a de vrais pbs d'organisation.

Récupération d'un véhicule ce matin (vendredi 17 mai 2019), véhicule qui est arrivé pour un simple démarreur a changé puisque la voiture démarré en la poussant et que le dépanneur avec fait un petit contrôle et avait expliqué que ce n'était que ça et que la batterie était bonne. la propriété du véhicule ( une collègue de travail) ne savait pas où aller, elle a donc était dans ce fameux garage. Suite a plusieurs discutions on lui as conseiller de très vite récupérer sont véhicule, que ce n'était que des voleur et des bon a rien, ce que lui a confirmé le devis pour le démarreur, un devis de 430 euro, hors le dépanneur lui avait dit entre 200 et 300 euro selon le Garage. La proprio ce renseigne dans un autre garage qui lui confirme un devis a 254 euro le dépannage . Donc nous voilà partis pour récupérer la voiture mais quel fut la surprise en voulant prendre la voiture et la démarré en poussant , PLUS DE BATTERIE ! bizarre non !? A savoir, au moment de récupérer la voiture les clés n'était pas dans le "les" bureau bien dégueulasse (avec toile d'araignée au plafond) mais plutôt sur le contact dans la voiture elle même resté dehors a la place de sont arrivée le mercredi 15 mai 2019. A ce demandé comment le groupe AD peut laisser ce franchisé. Pour info j'aurai une autre histoire sur ce même garage arrivé quelque mois plus tôt sur un autre véhicule d'une autre personne .. mais je vais en rester là pour le moment .

Garage incompétent, tarif exorbitant pour un devis incomplet et pour 5 min de diagnostic sur un véhicule. Nous avons été dépanné par eux car notre voiture ne voulait plus démarrer, le dépanneur absolument pas aimable, qui n'aime visiblement pas son travail. Notre voiture à atterri dans ce garage que nous ne recommandons pas du tout, des profiteurs ! passez votre chemin !

Appelé par les gendarmes suite à un accident de la route, facture finale 720 euros pour 10 km de remorquage et 4 jours de stationnement dans un terrain vague (pardon parking), selon eux leurs tarifs sont notés dans leur camion, c’est vrai que depuis le camion de pompier c’est ce à quoi on pense en premier. Un dépanneur qui profite de l’état de choc des gens accidentés pour faire des factures astronomiques, personnel mal aimable, prise en otage des gens qui ne peuvent que payer pour pouvoir faire réparer leur voiture. Faite appel à votre assistance il vous enverra un dépanneur qui ne vous volera pas.