SARL GARAGE SOULAT

Je dépose ma voiture chez eux un mercredi. On m'annonce que je recevrai le devis deux jours plus tard. Deux semaines passent sans aucune nouvelle. J'appelle donc le garage, et l'on me répond : « Ah, ça tombe bien que vous appeliez, aucun de mes gars ne sait à qui est cette voiture ni ce qu'il faut en faire. » Lorsque je récupère mon véhicule, je constate qu'il a été laissé sous un arbre pendant un orage de grêle : résultat, des rayures sur tout le flanc gauche, ainsi que des traces de cambouis sur la banquette arrière. Je passe ensuite la contre-visite du contrôle technique, et là, nouvelle mauvaise surprise : les quatre pneus qui venaient d'être remplacés ne sont pas les bons. Retour au garage. On m'assure qu'ils prennent le problème en charge, qu'ils remplaceront les quatre pneus et referont passer la contre-visite. On me dit : « On vous appelle quand c'est prêt. » Quatre jours plus tard, toujours aucune nouvelle. Je rappelle, et l'on me répond : « Ah oui, pardon, on vous a oublié. » Le plus incroyable reste l'accueil lorsque je viens enfin récupérer ma voiture : « Rassurez-vous, vous n'avez rien à payer. » Heureusement, encore manquerait-il que je doive régler les conséquences de leurs erreurs... Je passe sur les trois après-midis que j'ai dû poser pour récupérer mon véhicule, le fait que je l'aie récupéré dans un état pire que lorsque je l'avais déposé, et l'absence totale de geste commercial ou même d'excuses. Une expérience décevante du début à la fin. Un manque évident d'organisation, de professionnalisme et de considération pour les clients. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Je suis allé plusieurs fois au garage sous la à Confolens et vraiment un accueil impeccable. Il propose des voitures propres et dans des prix vraiment raisonnables. J'ai acheté une C3 et j'en suis vraiment très content. Je recommande ce garage et notamment le vendeur. Cédric

Un dépannage un 11 novembre. Exceptionnelle prise en charge très professionnel, prévenant et à l’écoute. Mr soulat a recherché par tous les moyens de faire repartir le véhicule mais impossible. Bravo encore pour tous les efforts… je suis persuadé que le garage et la concession sont du même niveau… vaut plus de 5 étoiles

Perdue dans la campagne avec des enfants, des valises et avec la pluie en prime, nous avons été dépanné par Mr Soulat qui nous a remorqué jusqu' à son garage. Il ne nous a pas laissé attendre le taxi dans le froid mais nous a accueilli dans son entreprise (fermée) jusqu'à l'arrivée des taxis avec beaucoup de gentillesse. J'avais eu auparavant son fils au téléphone,tout aussi gentil et de très bons conseils Je recommande!!! Merci à vous Roger de la part de 2 mamans et 4 petits enfants.....

En panne avec le camping car sur la route de nos vacances, nous avons été dépannés rapidement et au pied levé et avec un accueil très bienveillant. Merci encore

De passage à Confolens, panne camping car. Prise en charge immédiate /commande de pièces /dépannage dans la demie journée. Équipe sympathique très professionnelle et efficace. .

Accueil très chaleureux. Véhicule de location trouvé sans problème alors que l'assistance n'a pas réussi à faire la démarche pour notre famille en panne de véhicule. Merci a toute l'équipe Soulat.

Nous avons louez un camion utilitaire , rapport qualité prix exceptionnel, rien à en redire. Professionnels très accueillant, je le recommande vivement .encore merci de nous avoir aider à déménager . Bonne fêtes de fin d année à toute votre équipe du garage Citroën de confolens 😉