Sarl Garage Harroué

Honteuse prestation, étant dans l’urgence je n’aurais jamais penser payer autant pour un changement de 2 pneu montage équilibrage. J’imagine même pas le prix des prestations mécanique, même en Suisse j’en n’aurais eu pour moins cher.

Tres bon garage,prise en main de mon véhicule accidenté considéré comme épave par un autre garage . Ils ont fait le maximum pour que le véhicule soit de nouveau apte à rouler ,sans aucune exagération sur le prix des pièces comme fond certains garagistes. Très professionnel, je recommande fortement

Je suis passée au garage pour faire regonfler mes pneus et remettre mes enjoliveurs, et le personnel a été très gentil. Service rapide, efficace, et en plus ils ne m’ont rien fait payer. Je recommande vivement ce garage.

Acheter une voiture il y a bientôt un an, très déçu déjà 2 jours après l’achat ma boîte à gant ne s’ouvrait plus… je suis revenu au garage on me l’a ouverte avec un tourne vise , la boîte à gants et toute abîmé et complètement ouverte en deux et quelque jours après on m’envoie un devis à 200 euro pour la faire réparer… J’ai également eu un problème de caméra de recul deux mois après et on m’indique ne pas prendre en garantie… On m’a indiqué un contrôle du véhicule à 1 ans d’achat et quand je demande on me dit que non… En claire, des personnes vicieuses et une garantie qui n’est en réalité pas une garantie… Je regrette d’avoir fait confiance à ce garage.

Très très déçue de ce garage pourtant déjà effectué plusieurs services mais la je m’y attendais pas changement d’une ampoule de jour pour un total de 196 euro sur une jeep compass je c’est pas comment je devrais qualifier ça mais c’est juste un abus! Ben ils me verront plus c’est certain dommage!

Un garage toujours aussi performant et très belle accueil. Je recommande vivement ce garage. Reprise de notre ancien véhicule aujourd'hui à domicile malgré que nous habitons loin du garage. Mon mari a ete chercher notre nouveau véhicule hier et à fait bonne route et n'est pas du tout déçu. Véhicule propre. Très bien accueilli par le patron comme toujours, personnelles très agréables.

Malheureusement je ne peux que déplorer un manque de communication et de transparence. Je pense que les torts sont partagés avec l'assistance de mon assurance, mais je me dois tout de même de faire quelques observations utiles pour les personnes qui pourraient se retrouver dans ma situation. La prise en charge de mon sinistre et donc le règlement de ma situation ont été considérablement retardés par un manque de communication et de transparence de la part du garage. Si la dépanneuse de ce garage vous est imposée et que vous êtes en mesure de définir les termes de l'intervention avant la prise en charge, je vous recommande de mettre les choses au clair. Si elle ne vous est pas imposée, renseignez vous en amont et choisissez bien. J'ai eu accident sur la voie rapide et les forces de l'ordre ont mandaté la dépanneuse la plus proche, celle du garage haroué pour venir me dépanner. Quant à moi j'étais prise en charge par les pompiers. Plusieurs semaines plus tard, il m'a été présenté une facture de plus de 200€ alors que mon assistance prenait en charge le dépannage pour plus de 500€. Les explications quant au montant du dépannage ont été pour le moins confuses mais je n'y ai pas prêté attention car mon assurance s'est finalement décidée à prendre ces frais supplémentaires en charge. Je pensais donc la situation réglée. Il faut noter que les 200€ qui m'étaient demandés en sus ont été portés à ma connaissance parce que je m'inquiétais que la situation stagne. A aucun moment le garage, qui disposait de toutes mes coordonnées, n'est venu vers moi afin que je règle une quelconque facture. Pourtant, j'ai réglé des frais de dossier.... Pendant ce temps, les frais de gardiennage courraient. Plus encore, le garage a choisi de faire de la rétention par rapport à mon véhicule sous prétexte que les frais n'étaient pas réglés, comment auraient ils pu l'être ... Je n'étais pas au courant. Au bout de plusieurs jours à essayer de comprendre les raisons de cette inertie préjudiciable, il m'a été indiqué par mon assurance que le garage avait perdu mes clés… Malgré ma prise de contact pour comprendre cet incident, il ne m'a été apporté aucune réponse. Est-ce que le garage a vraiment perdu mes clés? Est-ce un bobard de l'assurance ? Est-ce une façon pour le garage de continuer la rétention de mon véhicule? Je ne le saurai jamais puisqu'il n'a pas été répondu à mon mail. Un tel manque de communication est dommageable. Mon véhicule est resté sur place un mois ... Une fois que mon véhicule a été acheminé pour être expertisé, j'ai été indemnisée sous 4 jours... Que de temps perdu et de problèmes inutiles...

Très mauvaise expérience en depannage, surfacturation à 388 € pour 6 kms à mon assurance. 300 € régler par mon assistance, le garage a voulu facturer du grutage et treuillage alors que c'est moi qui ait mis le véhicule sur le plateau. Déconseillé et mauvaise réputation à Thaon les vosges. Akim FILALI