SALIN AUTOMOBILES NOYON - DACIA

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage pour leur intervention de dépannage et l’entretien de la Clio de ma fille. Le service a été rapide, efficace et très professionnel. Je suis vraiment satisfait de ce changement de propriétaire. Je remercie également l’équipe pour l’accompagnement lors de l’essai de la nouvelle Clio 5. Je recommande vivement ce garage. Encore merci pour votre sérieux et votre disponibilité.

Vendeur très accueillant et professionnel Très content de mon véhicule je recommande

Nous partageons notre satisfaction de la concession Renault Dacia de Noyon que nous recommandons. Nous leur avons acheté une Dacia Jogger essence/GPL dont nous sommes très contents. Du choix du véhicule avec reprise jusqu'à la livraison, nous avons été très bien renseignés. L'ensemble du personnel est bienveillant et accueillant ainsi qu'à l'écoute des clients. Que ce soit vendeurs, secrétaire et le personnel de l'atelier, rien à dire. Tous professionnel. Encore merci de votre parfait accueil. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2026 à toute l'équipe.

Expérience parfaite il m'ont prêter un véhicule le temps de la réparation de la carrosserie par contre aujourd'hui j'ai été faire mon contrôle technique ils avait oublier de raccorder le câbles d'alimentation des anti-brouillard sinon rien à signaler boulot impeccable

Sur achat Duster, excellent conseil avant achat, et livraison et explications parfaite. Je rajouterai très bonne voiture hybride malgré un tarif particulièrement compétitif.

Suite à l'acquisition d'un véhicule (2 jours après), j'ai été contacté par téléphone par une personne de cette concession afin, selon ses dires, d'enregistrer les numéros de gravure des vitres du véhicule. J'ai procédé comme demandé et simplement répété les 4 numéros reçus par SMS. Dès lors, j'ai reçu par mail un contrat d'engagement signé électroniquement à une assurance complémentaire à renouvellement tacite. Le contrat à été signé par la personne sans mon consentement éclairé (puisqu'il n'a pas été mentionné comme tel), et j'ajoute que mes données personnelles ont été transmises à la société d'assurance sans que je n'en sois avisé. Je doute fortement de la licéité de la démarche qui me semble contraire aux règles élémentaires de droit. Mes démarches auprès de la DGCCRF ont semble confirmer cette présomption puisqu'en effet, pour toute souscription d’un contrat d’assurance, l’assureur a l’obligation de transmettre avant signature: l’exemplaire du projet de contrat la fiche d'information sur les prix et les garanties la notice d'information détaillée Ces éléments ont été transmis après signature, ce qui est facilement démontrable. Compte tenu du caractère illégal de la démarche tout autre facteur (amabilité du personnel, qualité du conseil, clarté des explications, disponibilité...) ne peut être retenu pour évaluer le concessionnaire. C'est dommage, la relation commerciale pour l'acquisition du véhicule était de bonne qualité.

Je souhaite partager mon expérience récente avec le garage Renault Dacia, où j'ai rencontré quelques désagréments que je tiens à signaler. Tout d'abord, j'ai pris rendez-vous pour une mise à jour de mon véhicule, une Dacia Spring, suite à un problème de bruit à l'accélération. Ce rendez-vous a été fixé après un contrôle annuel, lors duquel on m'avait initialement informé qu'aucune solution n'existait pour ce problème. Cependant, en consultant le site et le forum de Dacia, j'ai découvert qu'une mise à jour était possible. Malheureusement, en me présentant au garage ce matin, j'ai appris que mon rendez-vous avait été reporté à jeudi sans que je sois prévenue, ni par mail ni par téléphone. Cette situation est d'autant plus contrariante que j'avais posé une demi-journée de RTT pour honorer ce rendez-vous. N'ayant plus de RTT disponible, je vais devoir attendre pour effectuer cette mise à jour. La seule communication que j'ai reçue de votre part était une demande de laisser un avis, ainsi qu'un SMS m'informant que mon véhicule était prêt le lendemain. Je pense donc qu'il y a un problème de logiciel ou de communication, car je vérifie quotidiennement mes courriels, y compris les spams. Par ailleurs, concernant les entretiens annuels, je trouve le tarif de 152€ pour une prestation de 45 minutes assez élevé. Cette prestation inclut le remplacement des filtres d'habitacle, une vérification générale du véhicule et un nettoyage. Étant donné que mon véhicule venait d'être lavé la veille, je m'interroge sur la pertinence de ce service et préférerais payer uniquement pour la vérification technique, qui me semble plus essentielle. Je tiens à souligner que je reste courtois dans mes propos, mais je souhaite attirer l'attention sur ces points afin que le service puisse être amélioré. J'espère que ces retours permettront d'optimiser l'expérience client à l'avenir.

Bon accueil, travail de qualité, Ce qui pourrait être amélioré c'est le délai de réception des pièces car cela a mis quasiment 3 mois pour recevoir un bras d'essuie-glace une poignée de porte et un enrouleur de ceinture. Je n'en tiens pas rigueur au garage car je sais qu'il est tributaire des fournisseurs cependant si les pièces avaient immobilisé mon véhicule je n'aurais pas eu la même patience.