RS AUTOMOBILES - entretien réparation - remorquage - reprise et vente d'occasion

Expérience catastrophique. J’ai acheté une Mini dans ce garage. Lors de l’essai, nous avions signalé plusieurs problèmes : bruits anormaux, vitres électriques défectueuses, conduite difficile. Le garagiste nous a assuré que des pièces neuves seraient commandées et que la voiture serait entièrement remise en état avant la vente. Il nous a affirmé que le véhicule était fiable et que je pouvais “rouler jusqu’à Marseille avec”. Le jour où je récupère la voiture, après seulement 30 minutes sur l’autoroute à 90 km/h, le cardan et la boîte de vitesse lâchent brutalement. Je me retrouve seule dans une situation très dangereuse. Le garagiste vient récupérer la voiture avec une dépanneuse, s’excuse et me prête un véhicule de remplacement en promettant que la Mini serait réparée avec des pièces neuves sous une semaine. Après plus d’une semaine, je récupère la voiture : plusieurs problèmes signalés n’ont toujours pas été réparés, notamment les vitres électriques. Le garage N’A JAMAIS fourni de FACTURES ni de PREUVES des réparations prétendues, alors que nous avions prévu un contrôle technique pour vérifier l’état réel de la voiture. Il est évident que les réparations promises n’avaient jamais été faites. La voiture ne m’avait été remise qu’avec une seule clé de secours. J’ai fait le nécessaire pour disposer d’un jeu complet afin de pouvoir utiliser le véhicule normalement. Le problème majeur de la voiture existait déjà avant cela, et toutes les anomalies constatées montrent que le garage n’a jamais respecté ses engagements. Peu après, la voiture commence à surchauffer même en conduite normale et finit par ne plus démarrer. Pendant près de deux semaines, le garagiste nous balade avec des explications contradictoires et des promesses de reprise ou de remboursement jamais tenues. Il finit par indiquer qu’il ne viendra pas récupérer la voiture et qu’aucun remboursement n’aura lieu. À ce jour, nous n’avons toujours pas reçu les documents administratifs du véhicule, rendant même la résiliation de l’assurance très compliquée. Face à ce manque total de transparence et à ce comportement bloquant, je déconseille fortement ce garage. ⚠️À retenir : Toute cette histoire nous a fait perdre du temps, de l’argent, des clients pour mon conjoint, et a mis ma sécurité en danger. Attention : il vous arnaque avec le sourire, et les masques tombent dès qu’on commence à s’inquiéter. À éviter absolument. Sur les photos : la Mini a plus roulé avec une dépanneuse qu’en conduite normale… si j’avais su, j’aurais pris la dépanneuse directement.

Garage PARFAIT .Je suis ravi des prestations. Toujours correct , courtois, avec le sourrire,vrai mécano.Pas comme les concessions qui vous changent des pieces qu'il n'y a pas besoin. J'ai emmené mon RENAULT Espace 5 sortant de chez RENAULT Dreux, qui eux sont une catastrophe, et ce garage a su,pour un moindre coùt me le faire repartir sur les routes.Comme quoi, il y a encore en FRANCE de bon garagistes.J'ai fais depuis 5500kms aprés réparation, PARFAIT et rien à dire.Et contrairement à un certain dernier avis,il est trés bon. Tiens d'ailleurs sur ce mauvais avis du 17-12-25,c'est une personne que je connais ( croyais connaitre )peut-être mal luné en ce moment car il met des avis negatifs partout.( dernier dans un SPA de St BRIEUC qui est trés bien,ou il a réservé pour 1 et est arrivé à deux pour payer moins chére.Tout comme un autre hotel LES KARELLIS.Je tiens à remmettre de l'ordre sur son avis mensongé.Et oui son AUDI Break 300000kms,c'est moi qui l'ai emmené au garage RS AUTO,en ayant déjà les défaults qu'il dit,seconde qui saute,Gps mal en point,essuie glace HS et manquant à l'arriére.Voiture humide à 75%,1cm d'eau sous moquette,batterie de sept 2023 qui se decharge,et auto resté 18 mois sous bache dans une foret. (d'ou certainement cette humidité incrusté partout).Ce garage fait toujours ce qu'on lui demande et trés souvent plus encore. Contrairement aux autres garage du secteur qui change tout..De plus ce qu'il ne dit pas c'est que son AUDI a été au garage de LURAY où là ne sachant pas faire durant 1 mois,l'a rendu sans savoir avoir rien fait.Grace a RS AUTO il a été constaté des défaults sur le calculateur,fait réparé la carte mére, prevu au devis, avec la chaine de distribution.(qui faisait du bruit anormalement).Je l'ai constaté en l'emenant au garage.Le garagiste a même changé la pompe de gavage (gratuitement) pour la jauge gas oil au tableau de bord.Et c'etait bien ça.Mais avec tout le sulfate qu'il y a dans cette voiture les pannes reviendront tant q'elle n'aurait pas été séché completement et faire apres une revision électrique.ça ce n'etait pas au devis et S..O n'a pas voulu faire plus. Je sais que ce garagiste dit tout avant au client et demande aussi s'il y a quelque chose à changer .Apres libre de dire oui ou non mais dans le cas du NON qu'il ne vienne pas se plaindre apres.Il a mis 3 mois à venir récuperer son auto.( mais ça il ne le dit pas,ça fait mauvais genre).C'est ce qui arrive dans cet avis laissé par ce client, puisqu'il ne dit pas la verité. C'est lui qui est" A FUIR"puisqu'il ne dit pas la verité.'c'est des aveux de mensonges).Dommage les avis google sont là pour se donner une idée. Mais il reste bien seul car sur 38 avis 5sur5,seul le sien est à 1-ça veut tout dire.Chez AUDI il n'en veulent pas car trop vieille et trop de kms et trop humide( j'avais moi même demandé).Dans ce cas on ne se sert pas d'internet pour se défouler, il faut dialoguer,soit aller voir le mecano et trouver une solution quand les dires sont vrais bien sûr.(dans ce cas precis ce n'est pas le cas et on comprends mieux.)surtout 3 mois apres avoir pris le temps de la recupérer et en octobre.Ou soir voir un psy , si un probléme de la vie courante ou de couple.Ou bien il s'emmerde. En bref c'est un garage ou je vais les yeux fermés,mes voitures ressortent entretenues et roulantes car tout mes VRAIS AMIS sont aussi ravi .J'insiste mes VRAIS AMIS vont là bas et en sont trés contents.Comme quoi pour certain la vérité va laisser des traces.En tout cas la vérité est que c'est un bon mécano, serviable,à l'ecoute,qui previent qui cherche les pannes et qui trouve les solutions sans compter ces heures.Quitte à perdre de l'argent et qui explique bien.A chacun de prendre ces responsabilités. 5 sur 5

Très bon accueil, Sylvain est très professionnel et à trouver rapidement le problème sur mon véhicule. Un grand merci ! Je recommande les yeux fermés.

A FUIR !!! Sur reco, voiture Audi amenée sur site au départ pour un pb de batterie liè à l'ordinateur de bord (batterie neuve mais qui se mettait en rade car pompée par un circuit électrique permanent). Donc obligé de recharger tous les 3 jours. A l'accueil chaleureux et rassuré car connaissait la marque en tant qu'ancien propriétaire de la gamme au-dessus. (A moins que ce soit un ancien représentant de chez Darty qui possède aussi le même modèle). Mais, PLUSIEURS mois plus de retard (par rapport au délai annoncé) et avec toujours les mêmes pb initiaux + des nouveaux !!! Donc ça nécessite un avis en toute transparence comme expérience client - et je certifie mes propos (avec justifs) : Si au départ, j'étais généreux ou naïf, car "pas eu le temps...arrêt maladie, ... puis pb de personnel vacant... " (j'ai une voiture de fonction de ma société durant ce temps), quand ils me demandent de les rappeler pour problème réglé (m'offre la prestation a cause du retard - sic) mais m'informe qu'il faut changer la chaîne de distribution ). J'aurai dû récupérer la voiture à ce moment là pour dire stop, plutôt que de continuer à faire confiance : mais au moins j'aurai payé une prestation - (qui de toute façon aurait pu se faire à l'avenir). Puis nouvel appel, nouveau problème, pompe à eau à changer car après essai sur route ont découvert que... "ça fuit". (Pour info, en l'amenant pas eu de pb et jamais eu de traces dans mon garage). Ok, rajoutons cela en facturation (pas le choix). Et avant de récupérer la voiture, ma demande opportune de me changer le bras de l'essuie glace arrière par un neuf et revoir la pompe de relevage réservoir (estimation contacteur de l'ordinateur à la base, au final changement total de la pièce qu'ils ont même pas testé !). Résultat : +6 MOIS PLUS TARD (dont congé d'Août et menaces dans les derniers temps pour récupérer le véhicule), m'informe qu'ils ont eu du mal a avoir la notice d'emploi de la la pompe par le constructeur (donc tardé !!) - et réservoir vide, n'ont pas eu le temps de tester le réservoir - jauge à zéro - ont eu du mal avec l'essuie glace (pour cause, il leur fallait écran d'ordinateur de bord pour position changement affiché sur ce type de marque qu'ils ont rendu HS), donc ne connaissait pas le principe. Ine fine, ENFIN en récupérant les clefs, en montant dans la voiture écran GPS et ordinateur écran noir ("ça va se déclencher en roulant" disait-il), après quelques km, l'embrayage est une vraie purée - mort, voire impossible de redémarrer en 1er au deuxième feu. ça été son dernier trajet !. Le GPS et l'ordinateur toujours HS depuis le retour (rappel, ils fonctionnaient lors du dépôt au garage), plus de feux et clignotant avant gauche (fonctionné également lors du dépôt), plus de signal de clignotants console, jauge d'essence à zéro (bien que livré avec réservoir plein) - et avant qu'elle ne reparte par dépanneuse vers un AUTRE GARAGE pour audit complet de tout cela suite quelques milliers d'Euros facturé, (puisque la batterie est aussi à nouveau HS alors que neuve) - en regardant les essuies glaces avant dont le droite ne descend plus dans sa position de base (fonctionné aussi avant dépôt), et inspectant celui de la vitre arrière pour contrôle du modèle installé (Audi??), un bout de plastic tombe au sol : pièce de protection cassé alors qu'elle aurait dû être clipsé dans le bras, mais au final ont maquiller la casse en la coinçant/posant (mesquin). Conclusion : j'ai des qualificatifs mais trop nombreux à citer, je vous laisse juste apprécier. Et malheureusement cette anecdote a aussi été vécu dans mon entourage pour le même garage pour une Renault cette même année - je ne l'ai appris qu'en cour de réparation de la mienne malheureusement (les frais sont moindre mais tout à refaire tout de même pour cette jeune personne).

J’ai acheté ma voiture dans ce garage et je suis entièrement satisfaite ! Le gérant a été très professionnel, accueillant et de bon conseil. Tout s’est déroulé parfaitement, du premier contact à la livraison. Je recommande vivement ce garage !

Super garage, un grand merci au garagiste, qui a été incroyablement a l'écoute a notre égard. Je recommande a 100%

Super garage, ils sont au top. Vous pouvez y aller sans vous posez de questions !

Un garagiste plus que compétent. Super agréable et très pro, il en faudrait plus comme lui ! Je recommande !