Rochereau

J’ai pris une photo d’une voiture garée devant la boutique puis une dame m’a abordée froidement même presque méchamment en me disant de pas faire de photo ! Je comprends ne pas avoir le droit de prendre des photos mais pas la peine de me parler sur ce ton agressif.

J ai passé une commande récemment mais je n ai pas reçu de facture pas très commerciale je demande un justificatif de commande après avoir payer je me suis fais houspiller j en ai eu pour 900 euros merci rs Quinze jours après : Je n ai toujours pas reçu ma facture.

Aucune indication de fermeture, ne j'ai appelé avant de venir pour m'assurer qu'ils étaient bien ouvert. Le monsieur téléphone m'a assuré que oui ils étaient bien ouvert jusqu'à 19h Mais en arrivant, surprise : plus personne ne répond au téléphone, et portes fermées... Dommage...

Commande passée le 28 et débitée le 30 pour recevoir un mail après les 24h du Mans pour me dire que ma commande a été vendue là bas. Pas très professionnel quand on sait que les 24h ont commencé le 10 juin. (Le 3 pour eux avec le passage dans le centre ville selon leur site). Au vu des dates il n'est pas recevable que ma commande qui était déjà payée ai été vendue à quelqu'un d'autres surtout quand il s'agissait d'un cadeau pour la fête des pères. Encore heureux ma commande a été remboursée mais pour une première expérience très décevante.

Le paradis de la miniature sur Angoulême , la seule adresse d'ailleurs !! Le choix est collossal!! Concept original que de mêler un atelier de mécanique avec un magasin de miniatures! Toujours un plaisir d'y retourner!!

J'AURAIS DÛ FUIRE CETTE "BOUTIQUE"! Le véhicule envoyé présente de nombreuses traces d'utilisation. Le Scotch du fabriquant (d'origine) à été retiré puis à été collé sur la partie peinture de la voiture. (La boîte est également très endommagée!) Gérante "responsable" très désagréable, demandant si je collectionne le Scotch ou les voitures. M'invite à lire des magazines de miniatures sur le net, me demande comment je fais pour acheter des vêtements, mon âge... Se plaint ensuite du mécontentement.

Je ne recommande pas le moins du monde. J'ai commandé le 19 mai, aucune nouvelle de ma commande pendant 10 jours. Le 29 puis le 30 mai j'écris, on me dit qu'il y a surement une erreur de stock et qu'on va me rembourser. C'est une commande à 160 euros, et depuis, j'attends le remboursement malgré quatre relances. L'excuse du déplacement au Mans m'a été avancée, mais ce n'est pas une raison pour négliger les clients qui achètent en ligne. Dommage, ma première expérience avec cette boutique s'était faite sur un salon à Lyon, et ça s'était bien passé. Mais en ligne, c'est infernal, le SAV est inexistant, ils me doivent 160 euros et je vais devoir ouvrir un litige auprès de ma banque pour récupérer mon argent. Inacceptable.

Bonjour 🙋, Il y a quelque temps, j'ai acheté plusieurs voitures miniatures chez Rochereau RS Automobiles, et je tiens à partager mon expérience très positive 👌. J'ai eu l'occasion de récupérer mes modèles directement sur leur stand lors d'un rassemblement automobile, 🚗 mais il m'est aussi arrivé qu'ils m'envoient mes commandes par colis 📦, ce qui a toujours été rapide et soigné📨. Monsieur et Madame Rochereau se sont toujours occupés de mes commandes avec une grande gentillesse et une attention particulière. Leur accueil chaleureux et leur passion pour ce qu'ils font rendent chaque échange très plaisant . C'est un vrai plaisir de visiter leur stand lors de ces événements, et je recommande vivement cet établissement pour leur excellent service, leur professionnalisme et la qualité de leurs produits. Merci 👍

Je me suis présenté à l'accueil de ce garage en avril afin d'obtenir un devis pour le changement d'un embrayage et d'une courroie de distribution sur une Clio 2 essence. En plus d'avoir été accueilli comme un chien dans jeu de quilles, le patron m'a dit qu'il me contacterai d'ici là fin de journée une fois le chiffrage effectué... Je l'attends toujours... La réparation a finalement été effectuée dans un garage concurrent.

Voiture commandée sur internet reçu toute casser. Rs automobile à bien voulu nous l'échanger mais il fallait nous déplacer et nous n'avons pas été dédommage des 6 euros de frais de port que va se faire rembourser la société auprès de la poste.