Rocade Sud - Garage automobile Saint Melaine sur Aubance - Vente Achat Réparation Véhicule

Je ne peux que conseiller ce garage, qui depuis plus de 40 ans ne m’a jamais déçu. Et j’ai usé beaucoup de véhicules. (80000 km/an) De l’accueil aux mécanos sans oublier les magos : BRAVO À bientôt pour la prochaine révision

Soit certains avis sont faux, soit je suis tombé un mauvais jour. Mais je ne comprends en aucun cas la note. Un conseil renseignez-vous bien ! Bref des vendeurs y’en a à tous les coins de rues de nos jours … Édit MàJ suite à votre réponse: J’ai bien eu affaire à vos équipes, venir pour faire quoi échanger pour quoi ? je n’ai nullement envie de vous donner un centime. La réponse reflète une fois de plus bien votre posture hautaine désolé messieurs mais vous n’avez pas inventé l’eau chaude vous êtes simplement des marchands de véhicule, des vendeurs d’autos comme tant d’autres … nullement besoin de se prendre pour les loups de l’automobiles, redescendez !

Suite à ma récente expérience au Garage Rocade Sud, je suis extrêmement déçu. Je me suis présenté pour un problème mécanique sur un véhicule encore garanti chez eux. Dès l’accueil, le ton a été détestable de la part de la secrétaire, ce qui met immédiatement dans de mauvaises dispositions. Le véhicule de courtoisie prêté était sale, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur, ce qui n’est pas acceptable pour un professionnel de l’automobile. Concernant mon propre véhicule, l’extérieur a été lavé, mais l’intérieur n’a même pas été aspiré. Dans beaucoup d’autres garages, un nettoyage intérieur minimal fait partie du service de base. Le plus incompréhensible c’est que le véhicule étant toujours sous garantie chez eux, je me suis présenté en pensant qu’il pouvait s’agir d’un roulement défectueux, donc potentiellement pris en charge. Pour écarter cette hypothèse, un essai routier de quelques minutes a été réalisé, concluant à une simple déformation du pneu, non couverte par la garantie. Je comprends que le pneu ne relève pas de la garantie contractuelle. En revanche, dans la mesure où ma démarche visait à vérifier un défaut susceptible d’entrer dans le champ de la garantie, il m’aurait semblé logique que ce contrôle rapide fasse partie du service après-vente et ne donne pas lieu à une facturation supplémentaire. J’avais déjà acheté mon véhicule chez eux et j’avais trouvé le processus de vente moyen. Cette nouvelle expérience au service mécanique confirme malheureusement mon ressenti : manque de sens commercial, manque d’attention au client et absence de suivi. Je ne recommande pas.

Très, très déçu. Sur place, discours élogieux et prometteur, mais ensuite aucun retour à mes demandes malgré plus de 3 relances. J’attends toujours les informations promises… Suivi client inexistant. Si la relation commence déjà comme ça, je n’ose même pas imaginer votre SAV. J’abandonne, tant pis pour vous.

Accueil très décevant dans cette concession. Le personnel s’est montré hautain, peu à l’écoute et complètement à côté de la plaque par rapport à mes besoins. On a davantage l’impression qu’ils cherchent à faire les malins plutôt qu’à conseiller sérieusement. Je préfère passer mon chemin : des concessions automobiles, ce n’est pas ce qui manque, et certaines savent encore traiter avec respect et sont terre à terre.

Très bonne expérience avec ce garage automobile. Achat et reprise de mon ancien véhicule effectué par Julien DOS SANTOS. Je vous recommande de travailler avec lui les yeux fermés. Personne très professionnelle, compréhensive, disponible et arrangeante. Ce fut un plaisir et je n’hésiterai à me tourner vers lui et ce garage pour de futurs achats ou recommandations.

C’est notre 5ème véhicule chez Rocade Sud, nous sommes ravis à chaque fois. Excellent contact, un grand merci à Julien Dos Santos qui a été parfaitement à notre écoute et a bien répondu à nos attentes. Je recommande vivement !

Très bon suivi et conseils pour l'achat de notre véhicule. Merci pour la disponibilité et la patience de Mr Julien Dos Santos qui a su nous trouver le véhicule selon nos critères précis.

Accueil très agréable. La communication avant la livraison de la voiture a été très fluide alors que nous sommes à 170kms du garage. Merci à Tom pour son accompagnement.

Très bon achat chez RS automobile de st Melaine. Merci à Tom Macé qui a été à notre écoute et nous a bien conseillé. Nous vous le recommandons. Merci à lui.

Le pire garage auquel j'ai eu affaire! Je suis tombée en panne avec ma voiture sur l'autoroute en juin 2025 et mon assistance assurance m'a dirigé vers ce garage "partenaire". Au bout de 1 semaine, ils font le diagnostic de ma voiture (90€) : c'est le boitier papillon. Ils le commandent chez le constructeur (mercedes) qui ne sait pas quand ils vont reproduire ce type de pièce... Au bout d'1 mois 1/2, je demande au garage de trouver une pièce d'occasion, et qui doit être fait au regard de la réglementation française. Ils me disent qu'ils regardent... En attendant, je ne peux me rendre au travail car ils ne prêtent pas de véhicule dans ces cas là... Fin août, je les relance avec un accueil au secrétariat détestable qui me dit "si on avait eu des nouvelles, on vous aurait appelé", la blague! J'appelle mon garagiste habituel qui fait une recherche sur la pièce d'occasion en question et qui dans la semaine me dit qu'ils ont 5 offres. Je décide donc de faire rapatrier ma voiture chez moi. Et là quelle surprise pour mon garagiste, il ne peut pas faire lui même le diagnostic sans devoir remonter toutes les pièces qu'ils ont démontées dans le moteur (durites,....). ils m'ont rendu ma voiture avec un moteur en pièces détachées !!!! Quel manque de sérieux et de professionnalisme !! A fuir absolument !

bravo pour la réactivité suite à une panne sur ma voiture . accueil super bien et responsable d'atelier qui fait tout pour faire la réparation rapidement à un prix raisonnable et vous prévient quand la voiture est prête .garage à recommander.

Un grand merci à Rocade Sud Saint Melaine pour son excellent Service Client. Mention particulière pour Monsieur Julien Portet, il a su trouver le véhicule idéal pour ma famille ! Merci également à monsieur Charles Laurendeau pour sa mise en relation et son professionnalisme. Bonne route Rocade Sud automobile

Super expérience au garage. Mr Dos Santos m’a très bien conseillé, pro et honnête. Travail rapide, prix correct. Je recommande sans hésiter.

Nous sommes venus avec ma conjointe pour trouvez un nouveau véhicule. Mr Dos Santos nous accompagner dans cette vente et a ete de bon conseil. Je recommande, merci encore à vous !

J’étais allé chez Rocade Sud Saint-Melaine pour un problème moteur sur un véhicule encore sous garantie. Ils ont simplement passé la voiture à la valise et m’ont affirmé que tout était normal, qu’il n’y avait aucun souci ni comportement anormal… alors que la panne était clairement visible et audible. Aucun vrai diagnostic mécanique n’a été fait, aucune recherche plus poussée. Au final, c’est moi-même qui ai dû trouver la panne (le capteur MAP était HS). Pour un garage censé assurer un suivi sérieux sur un véhicule garanti, c’est franchement décevant. Et en repartant, toujours avec la panne, on me propose un lavage de voiture… ce qui passe très mal quand on vient pour un problème moteur non résolu. Expérience très peu professionnelle.

Je viens d’acheter un véhicule tout c’est bien passé au départ dommage qu’il y a eu une déception après faire attention ⚠️ aux affiches qu’il y a sur le véhicule ou il y a inscrit les équipements et sur les factures car les équipements affichés ne sont pas forcément sur le véhicule ça trompe l’acheteur j’ai eu le problème sur les rétroviseurs rabattables électriquement cela était indiqué derrière ma facture dans équipements donc fausse information mes rétroviseurs se rabattent manuellement et non électriquement j’ai choisi le véhicule avec cette équipement mais malheureusement ce n’était pas le cas je ne trouve pas ça correct j’y suis retourné pour leur indiquer on m’a répondu que cela était une erreur d’affichage et que mon véhicule n’avait pas cette fonction pour moi cela n’est pas normal pour des professionnels en plus je leur faisais confiance donc je n’ai pas demandé au vendeur si les rétros étaient électrique vu que c’était indiqué et j’y suis retourné aussi pour changer les piles de mes cartes car mes piles étaient faibles je comprends pas très bien à quoi ça sert que le véhicule parte en entretien une semaine pour voir si tout fonctionne ,les cartes n’ont pas du être vérifié enfin du travail pas parfait dans tout ça pas de rétro rabattables et ni de geste commercial pour leur erreur d’affichage pas de recommandations