ROADY RIOM

Travail soigné, très bon travail, accueil, chaleureux

Attelage installé sur ma Dacia Sandero Stepway 2022 car Roady proposait le devis le moins cher. Après la pose, les radars de recul sonnent en continu dès que j'enclenche la marche arrière. On m'a répondu que c'était "normal", alors que d'autres garages m'ont affirmé que ce n'était pas censé arriver. Je n'ai jamais été informé qu'avec cet attelage, laisser la boule en place rendrait les radars inutilisables. Si je l'avais su, j'aurais choisi une autre solution. Aujourd'hui, je me retrouve avec un bip permanent très désagréable et, pour changer d'attelage, il faudrait encore payer le démontage à mes frais. Très déçu du manque d'information avant la pose.

Prise en charge rapide et personnel agréable

A fuir absolument, je vais pour un changement disque et plaquette AV ils ont changé à l'arrière sans me prévenir et surtout rien me dire quand je suis reparti avec mon véhicule de ce soi-disant garagiste roady.......

Une étoile pour l’accueil qui est parfait ! Par contre le reste !!! Je suis allée dans ce garage afin de réparer une roue qui possédait un clou ! Pneu irréparable mais ils ont jugés de me laisser repartir comme ça sans mettre la galette ! (J’ai dû la faire mettre par mes propres moyens !) 3 jours plus tard ils me mettent un pneu neuf mais jette la galette dans le coffre (alors qu’elle a un emplacement bien défini) et ne réinitialisent pas le défaut sur le tableau de bord !!! Aucun professionnalisme !!!

Excellent à recommander. Qualité conseil proche des besoins des clients. Bravo continuez.

Reçu par une hôtesse charmante qui fait bien son travail, remplacement de mes pneus avant avec parallélisme la veille du 8 Mai je m'aperçois que j'ai un pneu qui à une erni donc j' y retourne aussitôt et la on me dit que cela est de ma faute que j' ai du sûrement du prendre un trottoir et qu'il faut que je rachète un pneu, et prendre un trottoir sur la roue gauche faut vraiment y aller, en plus que j' ai fait un parallélisme on me dit qu'il y a des caméras et qu'il regardait si il avait le temps, mais en attendant je risque ma vie à tout moment que le pneu éclate, Pas très commercial surtout que ça leur coûte pas grand chose Un pneu à 90€ leur coûte 50€ Il prennent vraiment les clients pour des lapins de trois semaines

Je suis satisfaite de l'accueil et de la prestation dans son ensemble c'est pourquoi j'ai mis 5 étoiles . À chacun de mes passages le personnel et les mécaniciens ont été au top, très gentils et compétents. Je recommande.

Suite à une panne de batterie, j'ai bénéficié d'un accueil très sympathique, on m'a proposé la solution la plus pertinente, immédiate et au meilleur tarif. Merci et bravo pour votre sens du service exceptionnel, et votre grande réactivité.

RV rapide et respect des delais .accueil satisfaisant .devis respecté

Je met une étoile car on ne peux pas mettre 0. J’emmène ma voiture pour un défaut moteur veuillez stopper le véhicule. Ils passent la valise ils me disent avec certitude que cela viens la batterie. Je la change. Ensuite le problème persiste j’emmène donc ma voiture chez Peugeot et en faite le problème c’était qu’il manquait de l’huile. A fuire!!

Un très bon accueil, et de bons conseils pour acheter des essuie-glaces.

J'y suis allé pour profiter de la promo sur les pneus, afin d'équiper ma voiture de pneus 4 saisons en rapport avec la loi montagne. J'étais tres satisfait de l'accueil, prise de rendez vous, respect délai pour intervention. Je recommande Roady à Riom

Super accueil du vendeur. Installation de mes essuies glaces sans frais supplémentaires. Très agréable et très pro. Gardez le ce petit jeune, il est au top 🙂

Excellent accueil de la part des 2 jeunes femmes. Je suis arrivée un peu en avance et mon véhicule a été pris en charge de suite. Je recommande vivement pour une première fois, je suis très satisfaite et je reviendrai. Merci à votre équipe

Faites très attention pour vos changements de pneus ! Bien lire le bon de travaux avant de signer car j'ai demandé changement pneus arrière et ils ont noté pneus avant !!! Du coup changement des pneus avant deux fois en 6 mois d'intervalle !!!!!! Ce qui est sûr c'est que je n'y retournerai plus

Service rapide et qualité avec des prix plus bas que la concurrence j'ai fait changer mes 4 roues complètes été hiver et très satisfaite

Super accueil du personnel, ils ont trouvé une panne pas évidente ( bloc abs) et mont prêté un véhicule. Très satisfait, j'y retournerai sans problème.

équipe très compétente des deux filles à l'accueil au service atelier personnel très à l'écoute je recommande cet atelier

Cliente depuis quelques années déjà. Vendredi 31 octobre j'ai RDV pour monter 4 pneus neufs. J'arrive en avance, on me dit tant mieux. 30 mn plus tard je récupère mon véhicule et je rentre direct chez moi... 15km. Le lendemain matin pneu AVG à plat. Nous sommes le 1er novembre donc férié, fermé. Sur l'application liée à mon ordi de bord,pression basse pour le pneu à plat, mais les 3 autres, 3 pressions différentes... J'ai donc dû ce lundi faire remorquer mon véhicule chez Roady donc au détriment de mon boulot. La bas, on noie le poisson. On me tient au courant. Mon fils m'accompagne au boulot. A savoir que j'avais RDV à 17h00 pour la vidange, mon fils revient me chercher au boulot (2aller retour 2×50 km). On me rend mon véhicule sans une explication sur mon pneu dégonflé, sans un mot d'excuse, sans un geste commercial. Entre les pneus, la vidange 700€. L'aller retour x 2 au frais de mon fils et des heures de boulot à rattraper. Ils ne me reverront plus. Nouvel épisode...ce matin mardi pneu de nouveau à plat. Je me suis enguirlandée avec le grand gars chauve de l'accueil. Toujours aucune excuse. Méprisant. En gros je me démerde pour démonter et lui amener le pneu.. il ne peut pas s'occuper de moi au détriment de ses RDV.Le pire c'est que j'ai besoin de ma voiture et que je vais être obligée d'y retourner. Mais cette fois ci appuyée par la protection juridique de mon assurance. Problème enfin résolu le jeudi... avec enfin des excuses et des explications. Tout ça pour ça. Un pneu dégonflé

Endroit à fuir absolument En arrivant vous pourrez croiser 4 ou 5 salariés sans qu'on vous dise bonjour... ca en dit long sur l'état d'esprit. Je fais changer les 4 pneus et paie ma facture. Lorsque moins de 2 semaines plus tard on veut démonter les roues pour changer les freins impossible au point de péter en deux l'écrou. Retour du véhicule chez Roady. Vehicule immobilisé 4 jours, ils cassent les écrous mais pas de rechange et nous disent qu'on peut rouler avec 4 écrous sur 5 (c'est sûrement un gadget le 5eme écrous). Une voiture de prêt dans un etat lamentable, sale avec des poils partout et des traces non identifiées au plafond et on vous répond que c'est la faute des clients qui utilisent les véhicule. Résultat des courses vacances annulées car je n'ai pas pu changer mes freins, véhicule immobilisé 4 jours et aucun geste commercial de leur part car je me suis énervée. Endroit qui doit fermer et très vite.

Toujours très bien merci à l equipe et Christophe

Très déçu par le vendeur qui n'a jamais voulu me reprendre un objet jamais servi et acheté 10 mn auparavant , magasin a eviter

En temps que professionnel de l'automobile, je fait toute mes déclaration d'achats avec cette enseigne, que ça sois en physique ou par mail ! très pro & a l'écoute je recommande !

Besoin de perdre 200 € inutilement ? Roady est l’adresse qu’il vous faut ! 🎉 Envoyés par Autovision (un autre professionnel à éviter à tout prix) pour un problème d'opacité des fumée avec demande de décalaminage, ils n’ont strictement rien vu… notamment pas la durite du turbo débranchée, pourtant évidente. Après plus de 200€ de facture (révision complète, décalaminage) parfaitement inutile, le problème de contre visite n'était pas réglé. Un autre professionnel sérieux a résolu la panne en 20 minutes pour 30 €. Chez Roady, on facture mais on ne répare pas. Incompétents… ou pire.

On me facture 29 euros pour 1 soit disant diagnostic …alors que la voiture a pas bouger d 1 cm sur le parking .on me dit c est la ventilation pas la climatisation je le dis depuis le début mais aucune écoute On me dit on trouve pas la référence de la pièce je l énvoie demain 48h après je rappele ma collègue à beaucoup de boulot elle vous fait ça dans la journée . Je lui demande elle est mon mail au moins réponse non……. 6 jours après la 1 er intervention rien ….. Je vais dans un garage indépendant. En effet c’était la ventilation.mais j ai des faisceaux qui avait fondu .une étincelle et je cramai dans ma voiture immobilisation immédiate du véhicule Je demande au garagiste, si ils auraient dû le voir la réponse est oui, ça se voyait comme le nez au milieu de la figure pour n’importe quel mécanicien.a condition de vraiment regarder Après 1 diagnostic ils m ont laissé repartir avec 1 voiture qui aurait pu cramer à tout moment Je compte porter plainte contre mise en danger de la vie d autrui.sans le profesionalisme du garage indépendant j aurai pu faire lauda.ne pas voir 1 futur panne est une chose .passer à côté d 1 danger …..

Une batterie de 176 € garantie 3 ans qui me laisse en rade en ville au bout d'un an. La solution : on va la recharger ce que je refuse ne voulant pas tomber en panne dans 3 mois. Je propose un échange. Appel téléphonique de leur part pour récupérer la batterie que je leur ai laissée mais voulant discuter on me raccroche au nez. Pas fiable et méprisant

A FUIR !! J’avais rdv pour la permutation de mes pneus, une prestation peu onéreuse de base… au moment de récupérer mon véhicule je constate des impacts et rayures sur les 4 jantes !!! Coût du dommage 2000€ ! Chef d’atelier qui affirme que cela n’est pas de leur faute alors que mon véhicule était intacte avant ce RDV. De plus, se présente sur le parking avec 2 de ses collèges pour constater les dégâts alors que j’étais seule avec ma fille d’un an à ce moment… échange téléphonique le lendemain où l’on m’explique que si je lance une procédure cela reviendrait à « jeter une pierre à l’eau ». Alors NON monsieur vu le montant du dommage cela n’est pas « une pierre à l’eau ».

🛑 À fuir absolument ! 🛑 J’ai reçu un devis gonflé à plus de 1 280 €, pour une transmission gauche, alors que j’avais clairement indiqué que le bruit venait de la droite. Résultat ? Mauvais diagnostic, mauvaise pièce, et aucune vérification sérieuse de l’ensemble du train roulant. ➡️ Le cardan gauche mentionné n’était même pas en cause ! ⸻ 🔧 La réalité terrain : Il s’agissait simplement des : • Rotules de direction droite • Triangle complet droit avec silentbloc intégré • Rotule supérieure gauche ✅ Pièces commandées sur Partauto, montage réalisé par un vrai mécano compétent : • Triangle complet avec silentbloc et rotule : 42 € • Rotule direction : 16 € • Main-d’œuvre : 2h à 20 €/h = 40 € ➡️ Total réel : 98 € TTC ⛔️ Soit plus de 1 180 € d’écart avec le devis de Roady ! 💸 Et même les pièces d’origine constructeur ne coûtent pas aussi cher ! J’ai vérifié : les prix annoncés sur leur devis dépassent même ceux des pièces officielles Mazda. C’est un gonflage tarifaire totalement abusif, qui n’a aucune justification, si ce n’est de profiter de l’ignorance du client. On est très loin d’un garage honnête ou respectueux. ⸻ 🚩 Et ce n’est pas tout : • Le joint SPI facturé 49 € chez Roady en vaut à peine 5 €. • Les pièces sont surfacturées, alors qu’elles valent 3 à 4 fois moins cher ailleurs. • Aucune prise en compte de mes remarques, aucun contrôle sérieux, aucune logique mécanique. ➤ On facture au hasard sans même comprendre. 📐 Et la géométrie dans tout ça ? Facturée 119,90 € sur le devis… alors que la même prestation est proposée entre 69 et 75 € chez la majorité des centres auto (Feu Vert, Norauto, AD, etc.), voire 40 € pour un simple contrôle. Encore une preuve d’un devis gonflé sans justification. ⸻ 📛 Ce garage m’a donné l’impression de facturer d’abord, et réfléchir ensuite. Quand un professionnel ne prend même pas la peine de lever le bon côté du véhicule, on atteint le comble de l’incompétence. ⸻ ✅ Un grand merci à Norauto, Eux au moins ont écouté, vérifié, diagnostiqué méthodiquement, sans chercher à vendre ce qui ne sert à rien. C’est ça le vrai professionnalisme. ⸻ 🧠 Et pour finir… une question simple : Comment des gens censés être des experts qualifiés peuvent-ils passer à côté d’un défaut aussi évident ? Dès que la voiture est montée sur le pont, on voit immédiatement à l’œil nu que les rotules étaient mortes. Et pourtant, ils sont passés complètement à côté, pour m’annoncer un cardan. Franchement ? Inexcusable. ⸻ ❌ Roady Ménétrol, c’est terminé. Je déconseille fortement à toute personne cherchant un garage honnête, compétent et transparent. ⚠️ Ce n’est ni professionnel, ni fiable, ni sûr. Une honte absolue, et une leçon amère. 💡 Conseil aux futurs clients : Avant toute réparation, comparez au moins trois devis chez différents professionnels.

Très déçue par leur prestation. Changement de mes 2 roues d’hiver à mettre en été qui été dans une bâche de protection et ils m’ont rendu la bâche de protection avec les fermetures cassées. De plus ils ont également détérioré les jantes de la voiture d’une amie en changeant ses pneus mais n’assument pas leurs erreurs. Cliente fidèle, je ne reviendrai plus. À fuir.

Un grand merci à l’équipe de Roady Riom Crevaison, pneu pas réparable, un samedi 28 juin à 17h…. Un accueil sympathique, des conseils avisés pour l’utilisation d’une bombe anti crevaison, nettoyage des la jante et vérification gracieuse de la pression des pneus, le tout en ne facturant que la bombe anti crevaison et avec le sourire ! C’est rassurant de trouver encore des personnes aussi disponibles et soucieuses de leur travail Encore un grand bravo et un grand merci

Plusieurs fois qu'on vient et à chaque fois c'est la même. Le responsable d'atelier parle aux salariés et aux clients comme des chiens. Pas aimables, pas réceptifs aucun rapport client. 0. Salarié et client fuyez !

J'ai fait changer 2 pneus hiver pour remettre mes pneus été, l'employé m'a rappelé pour me dire que c'était impossible car il manquait le deuxième écrou antivol Que j'ai trouvé facilement bien rangé dans le coffre ! Véhicule quasiment neuf, il a donc pu faire le nécessaire, mais oh surprise ! Je devais prendre l'autoroute pour faire 400kms et une fois engagé le témoin de pression me signale un sous gonflable, apparemment la pression n'avait pas été vérifiée !! Dommage cela porte atteinte à l'image de marque de la société.

Suite au contrôle technique de ma voiture, 2 éléments sont ressortis : pneus à changer et une rotule avant gauche. Je l'ai amenée chez roady riom. Ils m'ont contactée pour me dire qu'il y avait d'autres choses à changer : amortisseur, triangle de suspension, rotule axiale...pour la modique somme de 1013 euros (sans les pneus). Trouvant cela surprenant que le contrôle technique ne l'ait pas vu, j'ai préféré faire vérifier ma voiture par un autre garagiste en lui donnant le devis de chez roady. Le garagiste m'a dit qu'il y avait bien la rotule de base à changer (suite conseil contrôle technique) mais pas le reste .... je suis repassée chez roady où le responsable, mécontent que je l'accuse d'arnaque , a fait monter ma voiture sur le pont pour me dire "regardez madame il bouge bien le triangle " en faisant bouger ce triangle tant qu'il pouvait! Je ne connais rien en mécanique mais quand 2 garagistes (contre un) vous disent que roady sont des arnaqueurs vous savez qui croire.... A FUIR! Concernant votre réponse Monsieur vous êtes des menteurs et des malhonnêtes et faites bien attention à vos propos. Il suffit de voir les avis négatifs sur les pages jaunes pour venir confirmer mon avis. Les autres garagistes et le controle technique doivent tous être mauvais alors ! Je n'ai fait aucune crise vous n'avez simplement pas apprécié que je vous demande en face à face quels étaient ces techniques d'arnaqueur ! Je vous ai signalé à la répression des fraudes comme le veut la procédure. Je n'ose imaginer le nombre de personnes que vous avez volées.... Bonne continuation.

J’ai dû m’arrêter en urgence au garage car je n’avais plus suffisamment d’huile moteur. Les salariés se sont chargés de faire l’appoint et mon même fait le plein de liquide de refroidissement gratuitement. Un grand merci, ça m’a vraiment dépanné et surtout évité une casse moteur due au manque d’huile

Personnel sympathique, recherche de pneus efficace. En revanche : rdv pris pour la pose, je suis arrivé au centre au rdv comme convenu et l'on m'informe que les pneus commandés n'ont pas été livrés. Un petit coup de téléphone pour prévenir aurait été appréciable pour m'éviter un A/R inutile, de même qu'un geste commercial eût été élégant pour ce contre temps, mais ce ne fût pas le cas. ( pneus posés 8j plus tard)

Bonjour , près le montage de pneu Roady Menétrol il y a quatre moi une hernie apparaît, il ne veulent rien savoir il mon même dit j'ai t'ai peut être un mal honnête pas de geste commercial pour le remplacer je ne conseille pas.

Vendeur malhonnête, je suis venu pour récupérer un acompte de 60€, car j’ai annulé une commande de deux pneus à temps, on me confirme au téléphone que la commande de pneu n’as pas était prise au niveau de leur fournisseur et donc que le remboursement est possible. J’arrive donc pour me faire rembourser et là on me dit impossible ça sera juste sous forme d’avoir, de plus on me dit qu’apparemment les pneus ont étaient commandé (aucune preuve on ne m’a pas laissé voir leur bon de commande) en plus d’être malhonnête le mensonge est présent. Ne vous faites pas avoir si vous annulé une commande même à temps et dans les règles de l’art

Je recommande vivement le garage Roady. Les mécaniciens sont très attentifs, professionnels et à l'écoute de leurs clients. Le travail est réalisé avec sérieux et de grande qualité. Ils prennent le temps de rechercher les meilleures solutions et de trouver une approche adaptée à chaque problème. Grâce à leur compétence et leur disponibilité, on se sent en confiance. Si vous avez besoin d'un garage fiable, n'hésitez pas à faire appel à Roady. Vous serez certainement satisfait du service reçu !

Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce garage et j'ai jamais eu à me plaindre, l'accueil très bien et Christophe et disponible et de bon conseil