GARAGE RM TECH AUTO

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir au garage, et bonne route. 🚗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir au garage, et bonne route. 🚗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vois que vous êtes de mauvaise foi et faites passer notre équipe pour des personnes qu'ils ne sont pas. Apportons quelques précisions si vous le voulez bien. Nous sommes ouverts depuis 2019, avons plus de 1500 clients, et à ce jour moins de 5 ont posés problème. Avec un ratio pareil, je doute que le problème vienne du garage. Si nous travaillions mal, nous aurions fermé depuis longtemps. Vous pouvez interroger nos clients si vous le souhaitez, je ne prends pas de risque là-dessus. Nous fournissons un travail de qualité, des pièces de qualité et dans un court délai généralement. Nous sommes un garage de village, qui porte à cœur de "rendre service", que ce soit pour arranger sur les prix aux clients fidèles ou dans la difficulté. Si des erreurs sont faites, que ce soit humaines ou matérielles, nous avons toujours fait en sorte de gérer. Même quand les pièces ne sont pas prises en garantie, nous les prenons à notre charge pour ne mettre en difficulté personne. Concernant le fait que nous n'avons pas de compréhension, pas d'aide pour évacuer votre véhicule. Laissez-moi revenir sur cela Nous avons été ouvert à plusieurs choses, et je vous ai bien dit quand vous êtes venu récupérer votre véhicule : si vous avez besoin d'aide vous m'appelez. Votre irrespect a été bel et bien présent. Vous avez fait venir un "acheteur" sur notre parking pour faire un diagnostic sur votre voiture tout au long d'une après-midi (sans même avoir demandé l'autorisation). Cette personne nous à mis en retard en ne respectant pas nos horaires d'ouvertures et nous demandant de l'outillage. Pour rappel nous ne sommes pas un lieu public. Mais c'est vrai, pas d'arrangement ni de compréhension. De plus, vous dites que le véhicule a été amené en roulant, mais je ne l'ai jamais vu démarrer. Concernant le règlement. Oui, quand on laisse une voiture sur un parking depuis décembre 2025, des frais de gardiennage s'appliquent, conformément à la loi. Encore une fois nous avons été compréhensif, car vous n'avez payé des frais qu'à partir du 06.04.26. A côté de cela, vous avez eu deux devis et le premier été en janvier. Nous n'avons eu aucune réponse de votre part pour avancer dans les travaux. Je vous ai eu au téléphone, vous expliquant qu'au vu de l'état du véhicule, du manque d'entretien et du mauvais travail réalisé sur le véhicule, il n'est peut-être pas intéressant de poursuivre les travaux et que vous devriez la faire reprendre. Cela été en janvier... Vous récupérez le véhicule seulement en Mai. D'autre part vous avez fait reprogrammer votre voiture avec un FAP OFF et EGR OFF et vous avez une dizaine de défauts dans le véhicule, car le travail a été mal fait (photo à l'appui). Malgré cela nous devons quand même poursuivre notre diagnostic et trouver la panne. Chose faite, nous avons trouvé une pompe à carburant grippée dans le réservoir, pas de pression rail à la valise. Nous vous avons donc proposé dans un premier temps de remplacer la pompe, ce que vous n'avez jamais voulu faire. Sur un véhicule modifié (mal qui plus est), le seul moyen d'avancer est donc par élimination. On trouve une panne, on la résout et on avance. Pour information : des filtres ont été remplacés sur votre voiture (car mal entretenue et ne permettait pas d'avancer dans un diagnostic), vous regarderez votre facture, mais aucuns filtres n'ont étés facturés, nous vous les avons offerts. Enfin, pour "l'arrangement", vous souhaitiez payer en espèces pour ne pas payer la TVA, ce qui est interdit. Vous vouliez récupérer la voiture et revenir payer, or, nous savons tous les deux que vous ne seriez jamais revenue. Nous sommes dans l'incapacité de servir des clients comme vous, bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir au garage, et bonne route. 🚗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir au garage, et bonne route. 🚗

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner et trouver une solution. Nous vous souhaitons bonne route.