Repar and Go

Avis concernant une intervention en date du 10/02/2025 Le 10 février 2025, je suis tombée en panne avec ma Volkswagen Polo 5 sur l’autoroute, au niveau d’Orange en direction de Marseille. Le véhicule présentait une fuite d’huile sous la voiture. J’ai donc fait appel à un service de remorquage qui a déposé mon véhicule dans ce garage. Un diagnostic électronique (“passage à la valise”) m’a été facturé 101,10 €, somme qui a été réglée. Environ une heure plus tard, le gérant m’a contactée pour m’annoncer que le moteur était hors service. Il m’a immédiatement proposé un rachat du véhicule pour 800 €, alors que celui-ci a moins d’un an et a été acheté 6 000 €. Lors de cet échange téléphonique, plusieurs questions déplacées m’ont été posées, notamment si “mon père” ou “un grand frère s’y connaissant en mécanique” pouvait se déplacer. Après avoir indiqué que ce n’était pas le cas, il m’a été annoncé que non seulement le moteur, mais également le turbo étaient hors service. Le véhicule a ensuite été rapatrié à Marseille pour un second avis. Le diagnostic final a révélé qu’il s’agissait simplement d’une durite cassée, et non d’un moteur HS. J’ai recontacté la direction pour signaler l’incohérence entre le diagnostic initial et la panne réelle, ainsi que la proposition de rachat à un montant très inférieur à la valeur du véhicule. L’échange s’est malheureusement dégradé, des propos inappropriés et menaçants ont été tenus à mon encontre, je cite «  je suis une petit conne, je n’y connais rien en mécanique je vais rien faire » et la communication a été interrompue de leur initiative. Au vu de mon expérience personnelle, je déconseille vivement cet établissement. Les méthodes employées et la gestion de la situation soulèvent de sérieuses interrogations quant au sérieux et à l’éthique professionnelle

Ayant eu un problème avec mon véhicule ne voulant plus démarrer et en vacances dans la région,donc dépannage remorquage, ça été une belle expérience, personnels humains compréhensifs ,compétents,souriant j'ai pu rentrer rapidement sereinement dans ma région,je les remercie chaleureusement,vous pouvez y aller sans craintes Encore merci a eux et leur souhaite une belle année

Accueil chaleureux Professionnel à l’écoute. Que dire de plus : un garage qui ne regarde pas ses clients avec des Euros dans les yeux Propose des solutions adaptées

Le garage a sauvé mes vacances, et m'a permis de rentrer chez moi à 600 km d'ici, en sécurité suite à une panne sur autoroute qui m'a fait une belle frayeur car mon roulement s'est détruit en pleine route, la voiture a été prise en charge très rapidement et réparée en 2h, en plus pour un prix très abordable, ils ne m'ont pas laissé tomber et m'ont aidé à repartir en sécurité. Vous êtes les meilleurs restez comme vous êtes.

Suite a une panne sur l'autoroute nous nous sommes rendus en urgence chez Repar and Go et nous ne regrettons pas. L'équipe est vraiment top. Compétente rapide et réellement au service du client. Ils nous accueilli avec plaisir et en moins d'une matinée ils avaient pu récupérer la pièce et réparer. Nous avons pu terminer nos 600km sans problème grâce à eux! Encore merci!

Très satisfaite suite à mon passage dans ce garage. Personnel agréable et efficace, à l'écoute. Bonne expérience !

C'est mon garagiste depuis plusieurs années. Honnête et de bon conseil, il se montre disponible et fait tout son possible pour dépanner ses clients au plus vite. Ses prix restent corrects et il ne fait payer que les travaux nécessaires. Je le recommande !

Accueil, communication, prestation, tout était au top! Vraiment tout était tellement parfait que j’ai failli verser une larme en partant. Plus sérieusement, je recommande à 1000%! Un grand merci à toute l’équipe et bon courage.