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GARAGE AUTOMOBILE

Renault Vanves Auto

Garage automobile · Vanves (92)

4,4 51 avis Google Fermé
Renault Vanves Auto — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Renault Vanves Auto

Renault Vanves Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Vanves (92170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

Avis Google
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51 avis
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Emi L. Google

Je suis venue pour une simple révision et on m’a présenté une liste de pièces à remplacer, dont les plaquettes de frein, avec un discours très alarmant : selon le garagiste, je ne pouvais « plus rouler » et ma sécurité était en jeu. Pour contexte, la voiture a moins de 3 ans et moins de 20 000 km. Par prudence, j’ai demandé l’avis d’un autre garage : verdict, les plaquettes sont quasiment neuves. Je trouve regrettable d’utiliser la peur pour pousser à des réparations. La confiance est essentielle dans ce métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre établissement. La sécurité de nos clients est au cœur de nos priorités, et lorsque nous évoquons certains éléments comme les plaquettes de frein, notre intention est avant tout préventive. Il peut arriver que nos recommandations soient formulées de manière trop prudente, notamment lorsque nous estimons qu’une pièce approche d’un seuil d’usure à surveiller. Cela dit, nous comprenons parfaitement que notre discours ait pu vous sembler alarmant, et nous regrettons si cela a entamé votre confiance. La transparence et la pédagogie font partie des engagements que nous nous efforçons de respecter au quotidien. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons l’utiliser pour améliorer la clarté de nos explications, notamment en présentant systématiquement des éléments concrets (mesures, visuel des pièces) pour appuyer nos diagnostics. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix, revoir ensemble votre véhicule si vous le souhaitez, et répondre à toutes vos questions. Cordialement, L’équipe du garage
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Olga Blinova Google

Très bonne expérience, contrôle technique rapides

Réponse du professionnel : Merci
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virginie candusso Google

Petit garage top. Personnel accueillant et à l'écoute. Travaux conforme a la demande et très efficace. J'ai pu trouver un rendez-vous rapidement alors que dans d'autres garages on me demandait plus de 3 semaines d'attente. Merci à tous. A bientôt.

Réponse du professionnel : Merci a vous
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emensour78 Google

Un Excellent garage ! Primo : ils sont vraiment competents. Secundo : ils n'essayent pas d'arnaquer les clients, bien au contraire : ils prennent le temps d'évaluer et proposer les solutions les moins chères, au meme temps que les plus correctes et justes. Tertio : Ils sont très sympa et accueillants !

Réponse du professionnel : Merci encore pour tous
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Benoit Arnaud Google

Je viens d'acheter une voiture d'occasion. Preparation du vehicule très pro. Accueil chaleureux et efficace. Je recommande vivement ce garage vers lequel je me dirigerais pour l'entretien.

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Régie Sonne Google

Merci beaucoup de m'avoir aidé à changer ma roue alors que je suis venue à l'improviste !!! (c'était il y a quelques semaines) Vous m'avez aidé en 15 minutes avec gentillesse et je vous en remercie !

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S T Google

Un accueil catastrophique, les 2 dames à l'accueil n'avaient visiblement aucune envie de bosser sous prétexte que c'est les vacances et que les personnes sont en congé. J'ai du insister pour que les personnes bougent et font leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé de votre ressenti et comprenons qu' il est impossible de satisfaire tout le monde, néanmoins je ne trouve aucune trace de votre passage pour une réparation dans nos ateliers à part pour des commandes des pièces détachées ce qui me laisse un peu perplexe sur votre commentaire.Et suite à votre passage juste un peu avant la fermeture un vendredi en fin de journée bien au contraire mon équipe a fait des recherches et ont pris le temps pour pouvoir vous satisfaire mais malheureusement la pièce n'était pas disponible.Bien à vous
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Sonia Bod Google

Au top! Une très mauvaise expérience dans un garage de ma commune m’a contrainte à chercher un garage digne de ce nom pour remettre ma voiture en état. Je craignais le pire… Non seulement ma voiture a été réparée en moins de 48 heures, mais la facture a été beaucoup moins salée qu’annoncée. Autres points importants: l’équipe est très souriante, arrangeante et s’est montrée disponible malgré la cadence infernale d’une fin juillet. Pourvu qu’ils ne changent surtout pas!

Y
Yann DEMOULIN Google

Merci infiniment 🙏 pour la réparation en urgence prise immédiatement. Très bon accueil. Un garage ouvert un samedi qui nous a sauvé nos vacances.

C
Cln Google

Voici leurs prix (pour une Kangoo) : - Changement du démarreur : 418€ - Changement de la courroie de distribution (non abimée) : entre 800 et 1000€ - Changement de l'embrayage et du volant moteur : 1600€ Conclusion : Hors de prix ! (surtout pour l'embrayage / volant-moteur où c'est limite du vol) Un conseil, avant d'accepter un devis, allez faire un tour sur un site comparateur comme Vroomly, vous verrez les devis des autres garages...

Réponse du professionnel : Bonjour, J’ai pris connaissance de vos critiques, à vanves depuis 1995 nous essayons toujours de satisfaire notre clientèle. En tant qu’agent Renault nous vous avons fait un devis avec des pièces d’origine qui seront forcément plus coûteuses que de la sous-marque.Mon collègue vous a fait un devis de 1483€ ht comprenant l’embrayage, le volant moteur et votre démarreur car celui ci a abîmé la couronne de votre volant moteur.Et conseillé de faire votre distribution comme il est préconisé par le constructeur. Bien à vous Cordialement Renault Vanves auto