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lysel franza Google
Merci de votre accueil et de votre efficacite. Nous avions une roue abimée, Carole a rapidement trouvé la jante et le pneu pour une reparation rapide...Super service !
GARAGE AUTOMOBILE
RENAULT - SOPROMAG
Garage automobile · Villelaure (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de RENAULT - SOPROMAG
RENAULT - SOPROMAG est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Villelaure (84530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (103)
Avis Google
4,9
103 avis
J
Jérémy Boniol Google
Une équipe a l’écoute, serviable et professionnelle.
M
Melissa Boucetta Google
Je tiens à remercier toute l'équipe de Sopromag pour le dépannage de mon véhicule.Carole et Lola sont adorables, compréhensives, un garage honnête et respectueux de leurs clients. Ils vous tiennent informés de chaque étape, vous rappelle en cas de soucis, le suivi client est au top. Les mécaniciens sont aussi très professionnels. Je recommande mille fois ! Merci à vous tous.
b
bruno RUDELLI Google
Une équipe à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande volontiers.
g
guillaume artaud Google
Je me suis arrêté suite à un bruit anormal, ils ont gentiment regardé et ont réparé ma roue en quelques minutes pour m’éviter d’aggraver la situation et ont sauvé mon pneu, et j’ai pu repartir l’esprit tranquille. Super accueil de la part de toute l’équipe. Je reviendrais faire réparer mon véhicule chez eux les yeux fermés. Je recommande
R
Remy Cabal Google
Tres pro, voiture faite rapidement et prix correct!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge et le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe SOPROMAG😊
J
Jean Pierre DEGUERET Google
Un chauffeur sympathique et très pro. Une livraison de fioul avec un petit camion pour passer dans les rues étroites du village. Un prix très correct. Bref une satisfaction totale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre chauffeur, la qualité de la livraison ainsi que l’adaptation du véhicule aux rues étroites aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos prochaines livraisons.
L’équipe SOPROMAG😊
P
Parayre Pierre Google
Garage de confiance et une équipe de passionnée !! Rare ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire !
Nous sommes ravis d’être perçus comme un garage de confiance et de transmettre notre passion au quotidien.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
L’équipe SOPROMAG 🚗✨
P
Pascal Google
Tout était parfait, comme d'habitude
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait !
À très bientôt 😊
L’équipe SOPROMAG
C
Celine Pico Google
Équipe de professionnels, gentils, serviables, agréables, toujours avec le sourire. Équipe tres compétente Un vrai bonheur de travailler avec eux JE RECOMMANDE +++++++++++++++++++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire extrêmement encourageant !
Nous sommes ravis que le professionnalisme, la disponibilité et la bonne humeur de notre équipe soient appréciés.
C’est un réel plaisir de collaborer avec des clients comme vous.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
L’équipe SOPROMAG ⭐
r
robert salas Google
Toujours au top pour les réparations. Fidèle client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que nos prestations sont toujours à la hauteur de vos attentes.
L’équipe SOPROMAG 😊
A
Aurelia Scalia Google
Très bon contact, des explications claires, du professionnalisme et de l’efficacité. Parfait.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la clarté de nos explications et notre efficacité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre récompense et nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
s
sandy dormieux Google
Super équipe! Entreprise sérieuse, efficace. Carole et sa team ont fait tout leur possible pour régler plusieurs problèmes sur mon Juke c'était vraiment pas gagné !!! Et ce en pleine saison. Je vous recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre les problèmes de votre Juke malgré la période chargée. Toute l’équipe, avec Carole, vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition !
L
Laure Google
Aucune hésitation, bons conseils et l'équipe se met en quatre pour vous dépanner. Bon rapport qualité prix et très sérieux. Je suis cliente depuis 3 ans et très contente.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis 3 ans ! Nous sommes ravis que nos conseils, notre sérieux et notre rapport qualité-prix continuent de vous satisfaire. Votre satisfaction reste notre priorité et nous serons toujours là pour vous dépanner !
v
valérie FERRETTI Google
Un garage au top, qui explique bien et qui ne fait que le nécessaire. Des personnes très sympathiques et qui aiment leur métier. Je leur confie ma voiture les yeux fermés ! Je recommande à 2000% !!
Réponse du professionnel : Bonjour valérie FERRETTI,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Nous sommes là pour expliquer et faire le nécessaire avec passion. Merci pour votre confiance, nous serons toujours là pour prendre soin de votre voiture. À bientôt !
Cordialement,
Lola
RENAULT - SOPROMAG
a
anne boetti Google
De vrai pro ! De l’accueil au réparation, un garage de bon conseil et a l'écoute du client, je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité et un accueil chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir ! 🚗🔧
C
Claire Guittonneau Google
Ma petite batterie de Zoé changée en moins de 30 minutes pour un bon tarif et avec une garantie 2 ans : je suis très satisfaite et en confiance pour les prochaines interventions sur ma voiture.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance !
J
Juliette Torrecillas Google
Garage au top ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend le temps d’expliquer avec honnêteté avant d’engager des travaux sur les véhicules Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre écoute et la transparence de notre équipe. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt dans notre garage, et n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! 🚗🔧
C
Christian BOISSIER Google
avec plus de 1700 000 Kms parcourus avec 47 véhicules différents, j'ai une grande expérience des garages automobiles, je suis client SOPROMAG depuis plus de 4 ans et je dois dire que pour une fois je suis étonné des qualités de ce garage : écoute ,accueil, conseils, disponibilité, compétence et passion des clients. En ces temps ou tous les garages souffrent il est rassurant de rencontrer des gens aussi pro Bravo
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage très complet et pour la confiance que vous nous accordez depuis plus de 4 ans ! 🙏 Nous sommes vraiment honorés que notre travail et notre approche aient pu répondre à vos attentes, surtout avec toute l’expérience que vous avez accumulée dans le domaine. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos compliments sur notre écoute, notre accueil et notre professionnalisme nous touchent particulièrement. En ces temps difficiles, c’est un vrai plaisir de pouvoir offrir un service de qualité et de passionner nos clients. À très bientôt et encore merci pour votre fidélité ! 🚗🔧
L
Lucile Leconte Google
Au vue de la note et des commentaires qu il y a je pense que ma tête ne devais pas leur revenir ! J ai du mettre 1 étoile sinon ça marchait pas mais sincèrement pour moi ça serai 0 ! Rdv pris par téléphone ok . Le jour du Rvd comme par hasard je n étais pas noté ! Un accueil digne d un enterrement ! Un bureau sale et pas accueillant y en a de partout ! Un diagnostic catastrophique selon leur dire avec la petite facture qui vous dit que votre voiture est morte ! On m’a toujours dit qu il valait mieux plusieurs avis et bingo comme par hasard ma voiture va très très bien au final, quelques réparations à faire tout de même mais rien de fou ! Un contrôle technique nickel ! Alors je pense que vous avez vos clients depuis des années et ne voulez pas vous soucier de nouveaux clients ! Je trouve ça vraiment dommage pour une enseigne comme la vôtre ! Je ne reviendrai absolument pas mais bonne continuation quand même !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leconte,
Nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons clarifier quelques points.
Tout d'abord, concernant l’accueil et l’organisation, nous sommes navrés que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prendrons vos remarques en compte pour améliorer nos processus.
En ce qui concerne le diagnostic de votre véhicule, nous comprenons que vous ayez pu être perturbé par nos recommandations. Nous tenons à préciser que, n'ayant pas l’historique complet de votre véhicule et étant donné son kilométrage élevé ( 320664 kms) , nous avons fait preuve de prudence. Notre objectif était de vous avertir des risques potentiels afin d’éviter des mauvaises surprises, comme c’est souvent le cas avec des véhicules ayant un certain âge. Nous avons pris la décision de ne pas aller plus loin dans les réparations pour ne pas engager des travaux dans une situation qui pouvait présenter des incertitudes.
Il est aussi important de mentionner que votre garage habituel vous a conseillé de revenir vers nous, car lui-même ne souhaitait pas entreprendre les réparations. Nous avons donc agi dans le respect des informations disponibles et dans le souci d’éviter de nouvelles complications pour vous.
Nous sommes heureux que votre véhicule soit en meilleur état que prévu et que les réparations soient limitées. Nous vous souhaitons de bonnes routes à l’avenir.
Cordialement, Lola pour la SAS SOPROMAG
B
B. L Google
Tout d'abord, je dois dire que j'ai été impressionnée par l'excellent service à la clientèle que j'ai reçu lors de ma visite au garage Renault Sopromag. Les membres du personnel étaient extrêmement amicaux, professionnels et attentifs à mes besoins. Ils ont pris le temps de m'écouter attentivement, de répondre à toutes mes questions et de me fournir des conseils utiles pour l'entretien de ma voiture. En ce qui concerne les réparations, le travail effectué sur ma voiture était de haute qualité. Les techniciens étaient très compétents et expérimentés, et ils ont clairement pris le temps de s'assurer que tout était fait correctement. Ma voiture est maintenant en parfait état de fonctionnement et je suis très satisfaite du travail effectué. Enfin, je dois dire que j'ai trouvé les prix très raisonnables, surtout compte tenu du niveau de service que j'ai reçu. Je me sens en confiance en recommandant ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité pour leur voiture. En conclusion, si vous cherchez un garage de confiance avec un excellent service à la clientèle, des techniciens compétents et des prix raisonnables, le garage Renault Sopromag à Villelaure est le choix parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lanfray ,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage dans nos ateliers.
Ce type de commentaire est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
P
Pascal Portes Google
L'accueil est très professionnel et courtois. Les délais sont respecté et le travail est bien fait. Je suis ravi d'avoir découvert ce garage. J'ai trois véhicules Renault et deux sont déjà passés entre leurs mains et toujours autant satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Portes,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
O
Olivier Gasquet Google
Belle réception de ma capture ,avec fleurs et champagne tout cela grâce à LOLA et so professionnalisme . Merci aussi au vendeur Bruno ainsi que toute l ' équipe au top . Merciiii encore Gerard sacco
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Toute l’équipe, avec Lola et Bruno, est ravie d’avoir pu rendre la réception de votre Captur aussi spéciale. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Profitez pleinement de votre nouvelle voiture ! 🚗✨🌸🥂