Renault Sévérac - Agence Roques

Suite à une panne pendant mes vacances j'ai été obligé de confier mon véhicule au garage robe séverac j'ai demandé au garage rock de me faire un devis pour les réparations que je n'ai jamais reçu de devis écrit je n'ai eu que des offres orales. Et le garage m'a annoncé qu'il me facturait 24 € de frais de parking par jour.

Nous avons fait appel à ce garage Pour une panne pendant nos vacances. A notre arrivée nous avons été très bien reçu. Merci pour votre professionnalisme

Très sympathique lors du dépannage+ rapatriement réglé par l'assurance Par contre pour le suivi j'ai rencontré une personne qui a été à la limite du manque de correction... Un monsieur qui refuse de me prévenir pour que je réceptionne mon véhicule et s'adresse à moi avec un manque de correction manifeste, dommage les deux personnes qui m'avaient accueillis lors du dépannage étaient accueillantes et sympathiques

Appelé par mon assistance d'assurance car un de mes pneus avait éclaté, est arrivé dans la 1/2 h. Très agréable et efficace. Suite à ça, devis pour changer les pneus concernés, très correct. Je recommande ce garage !

En 2021 après un changement de moteur sur mon véhicule celui-ci est monté en température quelques jours plus tard et après vérification les durites d'eau qui vont dans l'habitacle étaient mal raccorder (emboîté mais pas de collier remis en place) depuis je consomme anormalement du liquide de refroidissement et 2 mois après courroie d'accessoire qui part en lambeaux, courrier envoyé et jamais eu de réponse, cette intervention m'a coûté pratiquement 2000 euros et j'ai l'impression d'avoir eu un apprenti en guise de mécanicien ! Suite : Appel du garage à l'instant (le 10 février à 14h, insulte en tout genre, menace de me casser la gueule etc.... En à rien a faire de mon problème qui est le résultat de leurs incompétence tout ce qui compte c'est l'avis négatif qui les dérange fortement et ne trouve pas d'autres moyens que de faire des menaces.

Avis modifié, étoile rajouté suite à une réponse du garage, sur vraisemblablement une erreur . Service rapide et qui s'adapte bien à nos planning.. dépannage sur crevaison l'année dernière, fait très rapidement et équipe sympathique.

À fuire!! Garage très très long pour la gestion de commande des pièces comme pour la réparation en elle-même. Même quand ils commandent les pièces ils se trompent dans la série et doivent vous faire un peu plus attendre pour obtenir la bonne pièce. Ils vous informent d'un jour pour récupérer le véhicule, vous appelez (n'étant pas à côté)...et puis non le véhicule ne sera pas disponible le jour annoncé. Quant aux personnels : un responsable jamais là, une secrétaire qui ne prend pas en considération la clientèle. Elle ne sait jamais répondre aux questions. Manque d'accueil, de sourire et de professionalisme et de suivi des travaux. Ensuite pas de paiement au comptant. Les pièces et main-d'oeuvre chères et prix au-delà du marché! Évidemment vous êtes pris à la gorge puisque votre véhicule est immobilisée chez eux ! Pas digne de conserver l'appellation Renault ! Nouvelle modification de l'avis puisqu'une semaine après avoir récupérer le véhicule : nouveau problème ! La boîte à air à du jeu Ils ne savent pas la fixer! Décidément.... Rien pour plaire! 😤

Fuyez, garagiste malhonnête suite à une panne sur l'autoroute notre voiture a été envoyée dans ce garage après une semaine sans nouvelle malgré pleins de relance téléphonique de notre part nous avons enfin eu une réponse fin de semaine le garagiste nous annonce après diagnostique que le véhicule est irréparable (moteur hs) et le garage nous a proposé de racheter notre véhicule pour presque rien. Suite à cette réponse nous sommes aller voir un autre garage qui l'a réparer pour 150€ ce qui nous a permis de continuer nos vacances . Nous avons déjà fais plus de 2000 km sans aucun autre soucis.

De passage en vacances dans ce village, m'a voiture est tombé en panne, face a ça ce garage à pris immédiatement mon véhicule en charge et a été réparer en a peine une matinée. Grand professionnalisme de la part du gérant et des employés. Très bon travail sur la voiture qui fonctionne encore mieux qu'avant ! Que dire de plus, très accueillant et arrangeant, je recommande ce garage automobile !

Garage très sympathique avec son équipe jeune, dynamique et à l'écoute du client !! Rapport qualité prix très correct. Pièces de bonnes qualités. Dépannage rapide ainsi qu'un diagnostic rapide. Très satisfaisant !!