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GARAGE AUTOMOBILE

RENAULT SERVICE DOMONT - ROUSSEAU AUTOMOBILE

Garage automobile · Domont (95)

4,6 21 avis Google Fermé
RENAULT SERVICE DOMONT - ROUSSEAU AUTOMOBILE — Garage automobile

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À propos de RENAULT SERVICE DOMONT - ROUSSEAU AUTOMOBILE

RENAULT SERVICE DOMONT - ROUSSEAU AUTOMOBILE est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Domont (95330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
4,6
21 avis
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1★2
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Imane DIB Google

Je suis passée aujourd’hui pour un rappel sur ma Clio 4 et tout s’est parfaitement déroulé. L’homme à l’accueil a été très professionnel et mon véhicule m’a été rendu plus tôt que prévu. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention sur votre Clio 4 s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre accueil ainsi que la rapidité de la prise en charge. Toute l’équipe de Renault Rousseau Domont vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente route. L'équipe Renault Rousseau Domont
N
Naré Google

De passage pour une remise à niveau, j’ai été bien accueillie par Mr Diarra. Le personnel est attentif au soucis que peuvent rencontrer les véhicules et ça c’est top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre passage en concession pour votre remise à niveau se soit bien déroulé et que l’accueil de M. Diarra ainsi que l’attention portée à votre véhicule vous aient donné satisfaction. Être à l’écoute et apporter des solutions adaptées aux besoins de nos clients font partie de nos priorités. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Belle journée à vous, L'équipe Renault Service - Domont
A
Alexia Boucharinc Google

Je recommande vivement ce garage ! J’y ai fait réparer ma voiture ainsi que la révision, et tout s’est déroulé de manière hyper fluide. Pierre a été très professionnel, toujours disponible pour m’expliquer les interventions et me tenir informée à chaque étape. Le service est sérieux, transparent et vraiment rassurant. Je suis très contente de la prise en charge et de la qualité du travail. Merci encore à Pierre pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boucharinc, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message particulièrement détaillé et élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation ainsi que la révision de votre véhicule se sont déroulées de manière fluide et conforme à vos attentes. La transparence, la qualité des explications et le suivi à chaque étape font partie des engagements que nous prenons auprès de nos clients afin d’instaurer une relation de confiance durable. Votre satisfaction concernant la qualité du travail réalisé est une véritable récompense pour nos équipes. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Pierre. Votre retour souligne son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service, et constitue une belle reconnaissance de son implication au quotidien. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et restons à votre entière disposition pour vos futurs besoins. Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont
S
S F Google

Clio laisse pour une révision Délais et tarif respecté Merci à Fily pour son professionnalisme et ses conseils. Enfin un atelier qui sait faire avec les clients. Je reviendrai l année prochaine pour faire ma révision.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que la révision de votre Clio s’est déroulée dans les délais annoncés et au tarif prévu — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Un grand merci également pour votre mention à Fily. Son professionnalisme et la qualité de ses conseils sont au cœur de notre démarche, et votre commentaire montre que cet engagement se ressent pleinement. Nous attachons beaucoup d’importance à la relation avec nos clients, et savoir que vous vous êtes senti bien accompagné nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous serons heureux de vous retrouver l’année prochaine pour votre prochaine révision. À très bientôt ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont
I
Inès Mehidi Google

J’avais pris rendez-vous il y a deux semaines pour un rappel concernant l’autoradio de ma Clio 5. La veille du rendez-vous, on m’appelle pour m’annoncer l’annulation… sans aucune solution de remplacement rapide. Ce n’est pas très professionnel, surtout quand on s’organise à l’avance pour respecter les délais. Dommage, j’attendais un meilleur suivi de la part du service Renault Domont.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mehidi, Nous vous présentons nos plus sincères excuses et regrettons profondément cette annulation tardive, d'autant plus que vous vous étiez organisée longtemps à l'avance. Cette situation ne reflète pas le niveau de suivi et de qualité que nous nous efforçons d'offrir. Pour que nous puissions comprendre l'origine du problème et vous proposer rapidement une solution prioritaire pour votre Clio 5, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected], en précisant : Renault Service Domont, Marque Renault, Plaque d’immatriculation du véhicule, Date (approximative) et objet de l'insatisfaction. Merci de votre compréhension, L'équipe Renault Rousseau - Domont
A
Alain LEPERE Google

merci a vous d'avoir pris le temps pour remplir un dossier pour le remplacement des piles des télécommandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lepere, Merci à vous pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche et restons à votre disposition pour vos prochains besoins. Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont
S
Sebastien FRANCOIS Google

Pour ma part très mauvaise expérience chez Renault Domont. Venu pour une courroie de distribution, ils ont changé la courroie d’accessoires qui était neuve. Ils ont détecté une fuite, voulaient changer une pièce mais lors d’une visite dans un autre garage Renault au Touquet ils nous ont affirmé que le diagnostic était complètement faux et que la fuite ne venait pas du tout de la. Résultat nous n’avons plus confiance et nous n’y retournerons plus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur François, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre atelier Renault Rousseau Domont n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons très au sérieux les remarques que vous soulevez. Afin d’éclaircir la situation concernant le diagnostic et les travaux effectués, nous allons nous rapprocher de notre équipe technique pour consulter les éléments de votre dossier. L’équipe Renault Rousseau Domont
C
Chantal LEGEAS Google

toujours aussi pro ! mon Dokker depuis le premier jour ( 2018 ) à toujours été révisée chez eux et je n'ai jamais eu de problèmes . A recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Legeas, Un grand merci pour votre fidélité et ce merveilleux commentaire ! C'est une grande fierté pour nous d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services depuis 2018, et que votre Dacia Dokker n'a jamais rencontré de problèmes suite à nos révisions. La satisfaction de nos clients sur le long terme est notre priorité. Nous sommes ravis de compter des clients aussi fidèles que vous et transmettons vos compliments à toute l'équipe. Belle journée à vous, L'équipe Renault Service Rousseau Automobile - Domont
j
joel Lardeau Google

Délai respecté, on vous explique ce qui va être fait et lorsque vous reprenez le véhicule ce qui a été fait. Le véhicule a été entièrement nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur ce qui est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lardeau, Nous vous remercions sincèrement pour cet excellent avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre atelier a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client transparent et de qualité. Comme vous le soulignez si bien, la communication est essentielle pour nous : nous prenons toujours le temps de vous expliquer clairement les travaux à effectuer sur votre véhicule, et de vous détailler les interventions réalisées lors de la restitution. Le respect des délais est également une priorité pour nous, car nous savons à quel point votre temps est précieux. Nous sommes fiers de pouvoir vous garantir une prise en charge rapide et efficace de votre voiture. Enfin, le nettoyage intérieur et extérieur de votre véhicule après chaque intervention est une attention que nous sommes heureux de vous offrir. C'est notre façon de vous rendre un véhicule non seulement réparé, mais aussi impeccable, comme neuf ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à maintenir l'excellence de nos services de réparation ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Service Rousseau - Domont
L
Laurent Le Provost Google

J'ai déposé ma renault espace et tout s'est bien passé. Les explications étaient claires et l'accueil au top. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Provost, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre Renault Espace se soit déroulée dans de bonnes conditions. Votre satisfaction concernant l’accueil et la clarté des explications nous touche particulièrement. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute. À bientôt ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau Service - Domont
A
Audace 95 Google

Troisième fois que je me rends dans cet établissement et ma satisfaction est la même. A l'accueil, Yvan qui remplace Loubna est d'une grande compétence et très aimable. Le contact est immédiat et un climat de confiance s'instaure de suite. Il est à l'écoute de vos demandes et vous met en relation avec le mécanicien qui va intervenir sur votre véhicule si nécessaire. La prise en charge du véhicule, le devis, ainsi que le délai annoncé sont respectés! BRAVO! Continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et ce retour particulièrement élogieux ! Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction reste constante au fil de vos visites. Votre reconnaissance envers nos Yvan nous touche sincèrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ainsi qu’à l’équipe technique. Instaurer un climat de confiance, être à l’écoute et tenir nos engagements font partie des valeurs que nous défendons chaque jour — votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont
P
Pascal Mauffroy Google

Accueil sympathique et professionnel. Tout est expliqué et demandé avant les travaux, tout est clair après ! Pas d'incitation à la vente en jouant sur les peurs du client. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mauffroy, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de nos explications ainsi que notre approche transparente et respectueuse. Votre confiance est notre plus belle récompense. À très bientôt ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont
A
Amandine Perron Google

Accueille très chaleureux je recommande vivement ce garage la dame qui m'a accueilli je ne me rappelle plus de son prénom mais c'est un femme très compétente souriante et nous répond très bien aux questions que l'on se pose.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perron, Un grand merci pour votre recommandation et vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez été accueilli chaleureusement et que notre équipe ait su répondre à toutes vos questions avec compétence et sourire. Nous transmettrons vos compliments à la collaboratrice qui vous a reçue. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Renault Service - Domont
G
Gilles Dufrenne Google

Une superbe réception de Clientele avec le sourire Une attention a votre demande et un service rapide et agréable à revenir avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dufrenne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la rapidité du service vous aient plu. Ce sera toujours un plaisir de vous revoir chez nous ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont
L
Laetitia P Google

Accueil très chaleureux et travail sérieux de l'équipe mécanique/carrosserie. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction suite à votre visite dans notre atelier de Domont ! L'accueil et la qualité de nos services sont des priorités au quotidien pour l'ensemble de nos équipes ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont
C
CTA DOMONT DEKRA Google

Une expérience plus que satisfaisante. J’ai été accompagné par Loubna pour la première révision de ma Twingo. Elle est patiente, disponible, et très efficace, un grand merci a elle et toute l'équipe. Merci aussi a Yvan et Pierre pour leurs bons conseils , service vraiment au top. Je vous conseille vivement d’y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe, notamment Loubna, Yvan et Pierre, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre Twingo ou tout autre besoin ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont
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Didier TRINQUET Google

Le personnel est aimable, accueillant et de bon conseil. L'intervention a été faite dans le délai annoncé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trinquet, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le respect des délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins. À très bientôt ! L'équipe Renault Service Rousseau - Domont
D
Dominique Druenne Google

Franchement ils m’ont réconcilié avec les garages. Disponibilité, ponctualité, amabilité les clés du succès. Petit café de bienvenue ☕️☕️ Un merci particulier à Mme Merhat (désolé pour l’orthographe) la réceptionnaire qui avec son sourire et sa bonne humeur vous fait oublier le temps passé à attendre le véhicule. Bravo Renault Domont 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Druenne, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous réconcilier avec les garages et de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. La disponibilité, la ponctualité et l’amabilité sont en effet des valeurs essentielles pour nous, et votre retour nous encourage à continuer dans cette direction. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Mme Merah, nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments – et ne vous inquiétez pas pour l’orthographe, elle sera surtout ravie de savoir qu’elle a marqué votre visite de son sourire et de sa bonne humeur ! Nous espérons vous accueillir de nouveau, avec un bon café ☕️ bien sûr ! Belle journée à vous, L'équipe Renault Rousseau - Domont