Renault Saint-Gilles Auto - GMA

J’ai une flotte de 4 véhicules pour le travail, très bon contact avec le personnel du garage et les patrons sont toujours disponibles et arrangeants… ce qui est loin d’être le cas sur d’autres centre Renault de la région sans cité de nom… je vous recommande ce garage sans hésitation

Début mai 2025 à 95010km, une alerte «anti-pollution à contrôler» étant apparue, je vais chez Renault Saint Gilles où le gérant me reçoit. Diagnostic «bougies de préchauffage» pour 206€, + 30€ de frais de diagnostic (au lieu de 120€), je paie et l'alerte a disparu. Mais elle revient peu après (95300km). Mécontent je retourne le 19 mai au garage qui détecte cette fois-ci une bougie thermoplongeur défectueuse : 400€ que je paie, l'alerte a disparu. Mais après 4 km, elle apparaît à nouveau. Je retourne au garage le lendemain matin, très mécontent. Mon interlocuteur ne comprend pas, je lui donne 48 heures pour me rembourser la deuxième facture visiblement inutile, ce qu'il refuse. Un nouveau diagnostic indique cette fois une «panne fonctionnelle catalyseur». Je refuse de lui laisser le véhicule et mets le dossier dans les mains d'UFC Que Choisir. Le garage a répondu à UFC que c'était sans doute parce que la révision était à faire alors que cela ne faisait pas un an qu'elle avait été faite. Et à 95567km l'alerte avait disparu, elle est revenue, puis a disparu, est revenue depuis....Le garage veut absolument récupérer le véhicule sans doute pour le magouiller, je mets donc cet avis très négatif. Et pour poursuivre dans la tromperie, les conditions générales indiquent des médiateurs, mais je me suis fais refuser mon dossier auprès de l'un d'eux au prétexte que le garage n'a pas signé de convention avec ce médiateur. Je dois donc attendre le bon-vouloir du garage pour savoir vers quel médiateur me tourner. Relancé le 6 janvier 2026 par UFC et mis en demeure de rembourser la 2ème facture, le garage a donné le nom du médiateur à contacter et indiqué qu'on ne lui avait pas demandé... Le garage n'a pas hésité à affirmer par écrit que le Service Client Renault (qui s'est déclaré incompétent) et UFC (qui l'a mis 2 fois en demeure de me rembourser) lui donnaient raison !!!

Je suis passé pour changer 4 pneus et une géométrie, le travail a été réalisé rapidement et les mécanos sont très aimables. J’ai pu attendre tranquillement au chaud avec du café à la disposition des clients.

Dommage de devoir payer 10 euros pour obtenir un code poste radio car la batterie a été enlevée. D'autres garages ne font pas payer ce genre de service qui prends 1 minute sur l'ordinateur.

Personnel avec un accueil trés chaleureux. Une trés grande gentillesse. Location de mini bus pour notre association avec des prix trés correct. Nous sommes ravis de Compter GMA en tant que sponsors du club de Basket à Saint Gilles. Merci GMA 😃

La garage Renault Saint-Gilles nous a pris en urgence alors que nous étions en vacances dans le coin et que nous avions un problème de voiture. Ils nous ont très bien accueilli et ont fait leur nécessaire pour nous la rendre au plus vite. Merci encore.

Whaou ! J'ai amené ma voiture en révision, elle était toute poussiéreuse je la retrouve toute belle . Merci . Accueil, services au top . A bientôt merci

En vacances dans la région, ce garage nous a sauvé. Il a réglé notre panne en 2 jours. Ils sont professionnels et à l'écoute avec de bons conseils. Les tarifs sont corrects. Grâce à eux nous avons pu profiter de nos vacances. Je recommande fortement.