Renault Pouilly Automobile

Expérience catastrophique à part la chère demoiselle au téléphone très gentille et à l’écoute et très agréable, sinon le monsieur me dit soit disant ne peut pas faire de réparation sur une autre marque que renault alors que c’était prévu , vraiment 🤮 pas d’écoute , communication a apprécier s’il vous donne la parole 😂Garage à éviter

Très bonne expérience avec ce garage. L’équipe est restée professionnelle et efficace, même avec beaucoup de véhicules à gérer. La réparation a été faite rapidement. Merci pour le sérieux et le professionnalisme.

Très bonne expérience dans ce garage pour un dépannage très rapide. Accueil très sympathique je recommande !

Une équipe charmante et hyper réactive. La qualité de service et les prestations sont top. Ce garage s’occupe de ma voiture depuis presque 3 ans et tout est nickel. Je recommande !

Nous nous sommes arrêté dans ce garage à notre retour de vacances suite à un problème d’ad blue le véhicule est rester sur place pour les réparations nous sommes venus le récupérer 1 semaine plus tard âpre 20km la voiture se met à fumer suite un problème d’ad blue toujours mais apparemment pas leurs faute .. très mal accueilli la femme se l’accueille à osé dire "mais je ne vous est pas demander de prendre la route ! " très déçu je déconseille fortement !

Je suis tombé en panne sur l'A6 en allant en vacances en Normandie et mon véhicule a été déposé au garage Renault Pouillé Automobile. Le responsable d'atelier a branché la valise de diagnostic (99,50€) et ne trouvant pas la panne et après d'autres recherches a estimé ceci à une panne électronique.Le devis était de 1615,15 € !! Ce montant était exagéré mais je n'avais pas d'autre choix que de la réparer avant de la récupérer. Ils ont changé alternateur + batterie (alors qu'elle était neuve) + kit courroie accessoire (neuve aussi) et d'autres pièces non nécessaires! Les entretiens étaient toujours téléphoniques à cause de la distance. J’ai dû payer cash cette grosse somme, aucun arrangement possible. A mon retour chez moi je suis allé chez mon garagiste qui a rechargé mon ancienne batterie et elle fonctionne ! Pour lui aussi nous avons été abusé. Je suis très déçu et ce sont des vacances qui me sont revenues très chères !

Service déplorable, manque de professionnalisme et de responsabilité - À éviter absolument ! J’ai dû faire appel au garage Dacia Pouilly Automobile pour une réparation, et je tiens à mettre en garde contre leur manque flagrant de professionnalisme et leurs pratiques douteuses. 🚨 Des pratiques en ligne trompeuses Ce garage gère plusieurs comptes Google distincts sous des noms légèrement différents (par exemple, "Automobile" et "Automobiles"), parfois avec des variations dans l'adresse ou le lieu sur la carte, mais reliés à la même entreprise. Cela semble être une tentative pour fragmenter les avis négatifs et maintenir une note artificiellement élevée sur chaque compte. Cette pratique est non seulement trompeuse pour les clients potentiels, mais aussi inacceptable pour une entreprise censée être transparente. ⚙️ Des réparations douteuses et des problèmes majeurs Après un diagnostic facturé 99,50 €, ils m’ont affirmé que le problème provenait de l’injecteur. Cependant, aucune preuve tangible ni la pièce en question ne m’ont été montrées. Après la réparation, on m’a assuré que le véhicule était en parfait état. Pourtant, seulement 44 km après avoir quitté le garage, une panne beaucoup plus grave s’est produite, cette fois liée à la courroie de distribution. Leur justification ? Une pierre aurait frappé la courroie – une explication hautement improbable, étant donné que les kilomètres parcourus l’ont été uniquement sur autoroute. ⏱️ Manque de sérieux et retards Le service client est également catastrophique : ils ont égaré mes clés et mes documents, retardant inutilement le diagnostic. À cela s’ajoutent des informations contradictoires sur les délais de réparation, ce qui a perturbé un voyage important que j'avais planifié. ❌ Pourquoi éviter ce garage ? Manque de professionnalisme : Aucune transparence sur les diagnostics ou les réparations. Pratiques trompeuses en ligne : Multiplication des comptes Google pour minimiser les avis négatifs. Service client déplorable : Retards, erreurs et absence de communication claire. Je déconseille fortement ce garage. Si vous cherchez un service sérieux et digne de confiance, passez votre chemin.

Un immense merci à ce garage pour leur rapidité et leur professionnalisme ! En panne sur la route des vacances, ils ont réparé notre voiture en un temps record malgré l’urgence. L'équipe a été incroyablement gentille, soucieuse de notre situation, à l'écoute et de très bon conseil. Grâce à eux, nous avons pu reprendre la route sereinement. Un service vraiment +++ que je recommande les yeux fermés. Encore merci pour votre aide précieuse !