Renault LT Automobiles Agent, situé à Marchiennes (59870), est un agent Renault proposant des services automobiles complets. Le garage est spécialisé dans la vente de véhicules neufs et d'occasion de la marque Renault, ainsi que dans l'entretien et la réparation de toutes marques.
Véhicules RenaultVente de véhicules neufs RenaultVente de véhicules d'occasion toutes marquesEntretien automobileRéparation automobileCarrosseriePeintureContrôle techniqueClimatisationPneusPare-brise
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (49)
Avis Google
4,6
49 avis
5★39
4★5
3★3
2★1
1★1
c
cedric lucas Google
Merci pour l’accueil et le service
Réponse du professionnel : Cher Cedric Lucas,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
JOSE LECLERCQ
L
Lecoche Pascal Google
Très sérieux, réactif et efficace. Merci pour votre service
Réponse du professionnel : Bonjour Lecoche Pascal,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellent retour et pour les cinq étoiles que vous nous avez accordées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux, réactivité et efficacité.
Votre commentaire est une véritable source de motivation pour notre équipe afin de continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore merci, et à très bientôt chez Renault LT Automobiles Agent!
Cordialement,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent
T
Tuto Tito Google
Je recommande vivement ce garage , réparations faites en temps et en heure , sympathique , réactif rien a dire vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du professionnel : Cher Tuto Tito,
Un grand merci pour vos mots chaleureux et cette magnifique évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
JOSE LECLERCQ.
R
Romain HARLE Google
Garage imposé par mon assurance... La prise en charge est à revoir totalement! ( l'image du garage est le reflet de la prise en charge). 11 jours pour me retrouver avec du scotch et en dessous du carton rigide, les débris de verres toujours dans le panneau de la portière et un problème dans le réglage de la hauteur de la vitre (+ 1cm d'écart entre le joint et la vitre). Le jour J, le véhicule toujours pas prêt.
Nous sommes en Novembre 2024 est j'appelle pour demander une trace écrite pour l'assurance que les réparations ne sont pas finies... Il râle clairement au téléphone!
Je trouve que ça reflète bien l'image de RENAULT
Réponse du professionnel : Bonjour Romain HARLE,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre garage. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous offre l'opportunité d'améliorer nos services.
Nous comprenons la frustration engendrée par les réparations incomplètes et le temps d'attente prolongé. Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous allons nous pencher sur votre cas immédiatement. Veuillez nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions organiser une solution rapide et satisfaisante pour vous.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Renault LT Automobiles Agent
A
Adrien Icard Google
Les tarifs sont élevés notamment pour une recherche de panne (108€), de plus, on me demande de déposer ma voiture le plus tôt possible pour la récupérer dans la journée et on m'appelle 10min avant la fermeture de l'établissement pour récupérer le véhicule...il serait peut-être utile de revoir l'organisation des prises de RDV !
Cependant le service et les soins apportés au véhicule sont très satisfaisants.
Réponse du professionnel : Cher Adrien Icard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Renault LT Automobiles Agent. Nous apprécions votre retour constructif.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs ainsi que l'organisation des prises de rendez-vous. Nous nous efforçons de proposer des services compétitifs tout en maintenant un haut niveau de qualité, mais nous sommes conscients que des ajustements peuvent être nécessaires. Votre retour est très précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos processus, notamment en ce qui concerne la gestion des horaires de restitution des véhicules.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service et l'attention portée à votre véhicule très satisfaisants. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité et vos compliments seront partagés avec elle.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent
L
Laurence Sauty Google
Service immédiat et de qualité.
Réponse du professionnel : Merci Laurence pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité et de la rapidité de notre service. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients et de leur offrir une expérience exceptionnelle chez RENAULT LT AUTOMOBILES . Au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, JOSE LECLERCQ
D
Dimitri Cornet Google
2 interventions sur mon véhicule suite à des sinistres, à chaque fois le travail est impeccable et rapidement effectué.
Le personnel est sympathique et très flexible.
Je recommande fortement ce garage.
Merci à vous
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Monsieur au plaisir de vous revoir.
C
Christelle LOEZ (ChristL59) Google
Accueil froid mais la qualité du travail est irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle LOEZ (ChristL59),
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Renault LT Automobiles Agent. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du travail fourni, c'est une priorité pour nous.
Cependant, nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer nos services. Sachez que nous nous engageons à offrir une expérience chaleureuse et professionnelle à tous nos clients et nous travaillons activement à combler cet aspect.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service complet de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Renault LT Automobiles Agent
N
Nicolas RATAJCZAK Google
Très bon garage de Marchiennes.
La qualité des réparations est bonne ainsi que les conseils.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas RATAJCZAK,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos réparations et de nos conseils. Chez Renault LT Automobiles Agent, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre retour positif est une motivation supplémentaire pour notre équipe.
Si vous avez besoin de quelque chose ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de vous assister à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent
C
Cory Mig Google
Accueil sympathique en espérant que la prestation à venir soit d'aussi bonne qualité. le retour dans un prochain post!
Réponse du professionnel : Cher Cory Mig,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre aimable compliment sur notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil sympathique que vous avez reçu lors de votre visite chez Renault LT Automobiles Agent.
Nous faisons de notre mieux pour offrir une qualité de service irréprochable, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine prestation. N'hésitez pas à nous partager vos impressions dans un prochain post, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent
S
Sylvie Hurlisis Coquelle Google
Toujours bien bon service
Réponse du professionnel : Chère Sylvie Hurlisis Coquelle,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre fidélité à Renault LT Automobiles Agent. Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe qui s'efforce chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent.
O
Ouassila Jacobs Google
Efficacité et professionnalisme
👍🏼
Réponse du professionnel : Chère Ouassila Jacobs,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Renault LT Automobiles Agent. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre efficacité et professionnalisme ont su répondre à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour toutes vos questions ou besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent.
L
Laurence Hespel Google
Super garage qui m'a dépanner en me louant une voiture en urgence
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Hespel,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre garage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement grâce à notre service de location de voitures en urgence. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance ou pour toute autre demande.
Très cordialement,
L'équipe de Renault LT Automobiles Agent
S
Sylvie Coquelle Google
Accueil gentillesse service au top
Réponse du professionnel : Chère Sylvie Coquelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Renault LT Automobiles Agent. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de plus d'informations.
Encore une fois, un grand merci pour votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent
i
imelda blas Google
Toujours reçus avec le sourire, aucune "réparation surprise" entreprise sans notre accord. Personnes correctes et honnêtes.
Réponse du professionnel : Chère imelda blas,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Renault LT Automobiles Agent. Nous sommes ravis de constater que vous avez été accueillie avec le sourire et que notre transparence concernant les réparations vous a apporté satisfaction. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à venir nous voir à nouveau si vous avez besoin de notre assistance. Nous vous accueillerons toujours avec plaisir et professionnalisme.
Avec nos meilleures salutations,
Renault LT Automobiles Agent
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