Renault LT Automobiles Agent est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Marchiennes (59870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
4,4
28 avis
5★18
4★5
3★3
2★1
1★1
c
cedric lucas
Merci pour l’accueil et le service
Réponse du professionnel : Cher Cedric Lucas,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
JOSE LECLERCQ
L
Lecoche Pascal
Très sérieux, réactif et efficace. Merci pour votre service
Réponse du professionnel : Bonjour Lecoche Pascal,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellent retour et pour les cinq étoiles que vous nous avez accordées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux, réactivité et efficacité.
Votre commentaire est une véritable source de motivation pour notre équipe afin de continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore merci, et à très bientôt chez Renault LT Automobiles Agent!
Cordialement,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent
T
Tuto Tito
Je recommande vivement ce garage , réparations faites en temps et en heure , sympathique , réactif rien a dire vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du professionnel : Cher Tuto Tito,
Un grand merci pour vos mots chaleureux et cette magnifique évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
JOSE LECLERCQ.
R
Romain HARLE
Garage imposé par mon assurance... La prise en charge est à revoir totalement! ( l'image du garage est le reflet de la prise en charge). 11 jours pour me retrouver avec du scotch et en dessous du carton rigide, les débris de verres toujours dans le panneau de la portière et un problème dans le réglage de la hauteur de la vitre (+ 1cm d'écart entre le joint et la vitre). Le jour J, le véhicule toujours pas prêt.
Nous sommes en Novembre 2024 est j'appelle pour demander une trace écrite pour l'assurance que les réparations ne sont pas finies... Il râle clairement au téléphone!
Je trouve que ça reflète bien l'image de RENAULT
Réponse du professionnel : Bonjour Romain HARLE,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre garage. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous offre l'opportunité d'améliorer nos services.
Nous comprenons la frustration engendrée par les réparations incomplètes et le temps d'attente prolongé. Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous allons nous pencher sur votre cas immédiatement. Veuillez nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions organiser une solution rapide et satisfaisante pour vous.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Renault LT Automobiles Agent
A
Adrien Icard
Les tarifs sont élevés notamment pour une recherche de panne (108€), de plus, on me demande de déposer ma voiture le plus tôt possible pour la récupérer dans la journée et on m'appelle 10min avant la fermeture de l'établissement pour récupérer le véhicule...il serait peut-être utile de revoir l'organisation des prises de RDV !
Cependant le service et les soins apportés au véhicule sont très satisfaisants.
Réponse du professionnel : Cher Adrien Icard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Renault LT Automobiles Agent. Nous apprécions votre retour constructif.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs ainsi que l'organisation des prises de rendez-vous. Nous nous efforçons de proposer des services compétitifs tout en maintenant un haut niveau de qualité, mais nous sommes conscients que des ajustements peuvent être nécessaires. Votre retour est très précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos processus, notamment en ce qui concerne la gestion des horaires de restitution des véhicules.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service et l'attention portée à votre véhicule très satisfaisants. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité et vos compliments seront partagés avec elle.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Renault LT Automobiles Agent
L
Laurence Sauty
Service immédiat et de qualité.
Réponse du professionnel : Merci Laurence pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité et de la rapidité de notre service. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients et de leur offrir une expérience exceptionnelle chez RENAULT LT AUTOMOBILES . Au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, JOSE LECLERCQ
D
Dimitri Cornet
2 interventions sur mon véhicule suite à des sinistres, à chaque fois le travail est impeccable et rapidement effectué.
Le personnel est sympathique et très flexible.
Je recommande fortement ce garage.
Merci à vous
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Monsieur au plaisir de vous revoir.
C
Christelle LOEZ (ChristL59)
Accueil froid mais la qualité du travail est irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle LOEZ (ChristL59),
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Renault LT Automobiles Agent. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du travail fourni, c'est une priorité pour nous.
Cependant, nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer nos services. Sachez que nous nous engageons à offrir une expérience chaleureuse et professionnelle à tous nos clients et nous travaillons activement à combler cet aspect.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service complet de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Renault LT Automobiles Agent
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