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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Renault Loddo jean-michel - Castelginest

Garage automobile · Castelginest (31)

4,5 235 avis Google Fermé
Garage Renault Loddo jean-michel - Castelginest — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Garage Renault Loddo jean-michel - Castelginest

Garage Renault Loddo jean-michel - Castelginest est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Castelginest (31780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (235)

Avis Google
4,5
235 avis
5★183
4★25
3★5
2★0
1★22
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Simon Gaubert Google

Personnel très sympathique, à l'écoute et surtout hyper réactif suite à un problème urgent. Merci beaucoup au directeur, Steven à l'accueil, ses mécanos enfin à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et surtout d’avoir répondu présent dans cette situation urgente. Je transmets vos compliments a toute l’équipe. Ça fait vraiment plaisir et c’est une belle récompense pour le travail de chacun. Au plaisir de vous revoir au garage Mr Jean-Michel Loddo et toute l’équipe 🚗🔧
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yoan bouyer Google

J’ai acheté une voiture ici à 500km de chez moi, je recommencerai les yeux fermés. Très sympa tout s’est bien passé, je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yoan pour votre confiance et d'avoir fait 500 km pour venir jusqu'à nous ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre nouvelle R5 ! Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Bonne route et au plaisir de vous revoir ! Mr Jean-michel Loddo
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miquel florence Google

Garage soit disant agréer, refuse une voiture vandalisé alors que l assistance avait confirmé la réception. Personne ne veut dans ce garage donner une explication concernant ce refus A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement, mais votre avis ne reflète pas la réalité de la situation. Contrairement à ce que vous affirmez, nous n'avons jamais été informés par la société d'assistance de l'arrivée de votre véhicule. Aucun accord de prise en charge ne nous avait été demandé ni confirmé. Lorsque votre véhicule s'est présenté, notre capacité d'accueil était déjà complète. Il nous était donc matériellement impossible de le prendre en charge dans de bonnes conditions. Nous comprenons votre déception, mais elle devrait être adressée à votre société d'assistance, qui ne nous a pas contactés avant l'envoi du véhicule. Nous restons attachés à accueillir nos clients dans les meilleures conditions, dans la limite de nos capacités d'accueil. La direction.
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tristan rullac Google

Je déconseille fortement ce garage, de mauvaise réception et même de qualité en terme de réparation sur le véhicule de ma conjointe. Aucune amabilité, zéro formule de politesse, on se demande encore comment ce garage est encore en activité. FUYEZ

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, tant par son contenu que par son ton. Vous évoquez des reproches très généraux sans préciser la nature des réparations concernées, ni nous avoir sollicités pour nous permettre d'examiner la situation. Lorsqu'un client rencontre une difficulté, notre priorité est d'échanger avec lui afin de trouver une solution. Concernant l'accueil et la qualité de nos prestations, les nombreux retours positifs de nos clients témoignent de l'engagement quotidien de notre équipe. Si vous souhaitez un échange constructif, nous restons naturellement à votre disposition. En revanche, les jugements excessifs et les appels à « fuir » notre établissement ne reflètent pas, selon nous, la réalité du travail que nous réalisons chaque jour. Cordialement, La direction
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Faustine MIQUEL Google

Je déconseille vivement le garage Renault à Castelginest. Clients depuis plus d'une dizaine d'années et considéré comme un ami de la famille. J’ai acheté une voiture il y a deux ans, présentée comme « exceptionnelle » et fiable. Après un accident en mai 2025, délai annoncé de réparation environ 1 mois, la voiture est restée plus de six mois au garage, je l'ai récupérée fin septembre/début octobre, sans réparation adéquate ni véhicule de prêt car pas de disponibilités. Lorsque je l’ai récupérée, j’ai changé de garage, et on m’a révélé que le travail avait été mal fait : ils n’ont pas vérifié le niveau d’huile lors de la dernière révision, ce qui a endommager le moteur. Moteur 1.2 TCE sur une clio, comme je n'y connaissais rien, je ne connaissais pas les problèmes de cette voiture. J'ai alors appris par un autre garage Renault que le véhicule avait finalement des gros problèmes d'huile. De plus, le boîtier du liquide de refroidissement était fissuré depuis longtemps, ce qui n’a jamais été signalé, ni réparé. Aujourd’hui, je sors d'un garage Renault car le voyant de l'huile s'est allumé. Défaut moteur si dans un mois l'huile redescend la voiture sera défectueuse. La voiture est invendable et risque de lâcher à tout moment, je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme. De tels problèmes auraient dû être pris en considération par le patron qui aujourd'hui malheureusement ne réponds plus à nos appels. De plus, aucun suivi n’a été enregistré dans le logiciel Renault, ce qui fait qu’à mon départ, je n’avais aucun historique sur l’entretien de la voiture. Lorsque j'ai demandé l'historique de ma voiture, on m'a gentiment répondu que ce n'était pas possible et que cela demandait trop de travail. On rajoute également la carrosserie mal faite après les réparations de l'accident. Après avoir signalé cela, ils ont recommencé la peinture mais après vérification c'est encore pire que la première fois (photo à l'appui, la voiture venait d'être nettoyée). Nous n’avons pas l’habitude de laisser des avis, mais nous voulons éviter que d’autres personnes perdent leur argent. Très bon commercial j'ai rien à dire.

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Taomie Pépin Google

Incroyable service pendant notre petite escape en Occitanie. Petite crevaison avec notre voiture louée : dépannage rapide et efficace. Personnel très très courtois!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire chaleureux. L'équipe du garage Renault
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Alex Landry Google

Après une demande de contact pour un véhicule électrique, j’ai patienté plus d’une semaine avant d’avoir un appel d’un commercial (là où d’autres marques sautent sur l’occasion pour vous appeler en 48 h). Ce qui me pousse à mettre cette note, c’est surtout l’attitude du commercial, qui était déplorable : au moment de décrocher, je l’entends en train de ricaner avec un collègue, puis il finit par me parler comme si on se connaissait depuis 10 ans, avec une désinvolture totalement inadaptée. N’étant pas très disponible au moment de son appel, il a fini par me lancer un : « Bah, rappelle-moi quand tu peux », avant de raccrocher. Lunaire ! Avec des commerciaux comme ça, pas étonnant que les concessions n’arrivent pas à vendre !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Suite à votre demande, nous avons bien tenté de vous contacter à plusieurs reprises. Cependant, vous n’étiez pas disponible lors de nos appels et malgré votre indication de nous rappeler, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Nous sommes toutefois désolés si l’échange que vous mentionnez a pu vous sembler inadapté. Cela ne reflète pas le niveau de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre remarque a été prise en compte. Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre contact dans de meilleures conditions et vous accompagner dans votre projet. Cordialement, Mr Jean-michel Loddo
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Éric Segui Google

Au top , rien à redire, je suis fidèle du Garage depuis 20 ans

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 20 ans ! Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage. Cordialement Mr Jean-michel Loddo
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Thibault Theron Google

Garage très professionnel, à l’écoute du client. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci Thibault pour votre confiance et vos 5 étoiles ⭐ Votre message fait très plaisir à toute l’équipe. Nous restons bien sûr à votre disposition ! Mr Jean-michel Loddo
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Philippe Texier Google

Service rapide, personnel sympathique et accueillant et surtout disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Texier, Un grand merci pour votre retour ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la sympathie de l’équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir chez Renault Castelginest 😊
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Yohann VENE LAGIER Google

J'ai été très satisfait de l'expérience. Le vendeur Mehdi à été très disponible et réactif tout au long de la livraison de mon véhicule mais également après la livraison afin de savoir si tout allait bien et fonctionner correctement. Je recommande vivement ce garage et remercie particulièrement Mehdi ainsi que Mr LODDO.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VENE LAGIER, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la confiance accordée à notre établissement. Nous sommes heureux que la livraison de votre véhicule et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe du garage
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FRANCOIS DOMINIQUE Google

Cela fait 10 ans que c’est mon garage. Professionnel, efficace, accueillant. Proche de sa clientèle et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années ! C’est un réel plaisir de pouvoir vous accompagner et de savoir que notre travail est apprécié. À très bientôt au garage !
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Malory Roturier Google

Accueil au top J’avais perdu une douille pour mes pneu, il mon dépanné à la minute sans me demander de payer quoique ce soit Très commerçant a eux Les révision sont au top Je vous les conseil fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Me Roturier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que nos services vous donnent entière satisfaction. Votre confiance et votre recommandation nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochaines révisions ! Mr Jean-michel Loddo
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Abdel SHAKI Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci au garage Renault Lespinasse et particulièrement à M. Loddo pour son professionnalisme et son accueil. Service rapide, efficace et toujours à l’écoute. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son travail et la confiance qu’il inspire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Shaki Votre message nous touche beaucoup ! 🙏 Toute l’équipe du garage Renault Castelginest, et particulièrement moi-même mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité et attentif. Savoir que vous ressentez cette confiance est notre plus belle récompense. Merci pour votre recommandation 🚗✨ Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins. Jean-michel Loddo
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Amélie Leloup Google

Je suis très satisfaite des services faits par le garage de Mr Loddo !! Efficacité et résultats sont toujours au rendez-vous ! Merci beaucoup Jean Michel ! 😃

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! C’est toujours un plaisir de vous rendre service. À bientôt au garage 😊
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Steven G Google

Un accueil très chaleureux ! Les secrétaires ont été génial pour la prise en charge, et le traitement ainsi que le suivi effectué par M.Loddo a été rassurant. Un garage a fréquente si vous avez le moindre soucis.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement, de l’accueil au suivi. Toute l’équipe de Renault Castelginest reste à votre disposition pour toute future prise en charge.
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Francois Claus Google

Un grand merci au responsable ; j'avais besoin d' une pièce introuvable en occasion. Celui-ci la prélevé sur une voiture épave dans son parc et me l'a donné. Merci pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner et vous rendre service. Toute l’équipe de Renault Castelginest reste à votre disposition en cas de besoin.
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chouaieb vanessa Google

Nous avons été très satisfaits de notre expérience. Le vendeur a été disponible, réactif et très professionnel du début à la fin. nous avons apprécié la transparence dans les échanges. Lors de la livraison, nous avons eu toutes les explications nécessaires. Merci encore pour cette vente sérieuse et agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit déroulée dans les meilleures conditions avec notre équipe. Bonne route avec votre nouveau véhicule ! 🚗
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Jo Vtln Google

Je déconseille fortement ce garage !! Le véhicule à était déposé au mois d'avril (véhicule accidenté mais réparable). Le délai donné par le garagiste était de quelques semaines. Demain nous sommes le 1er août et le véhicule n'est toujours pas prêt. On nous balade depuis des mois, obligé d'appeler toute les semaines pour tenter d'avoir des nouvelles (encore faudrait-il qu'on nous réponde ou qu'on nous rappelle...) Se permet de prendre l'entièreté des ponts du mois de mai alors que des employés sont en arrêt et en sachant pertinemment que les délais donné au client ne seront pas respecté c'est quand même un peu moyen... Tout les 15j on nous dit que la voiture sera prêt dans 15j, ça fait plus de 3 mois et demi. Maintenant il faut attendre encore que les gens reviennent de vacances. Je n'ai rien contre le fait de prendre des congés mais ça serait sympa de pas prendre des gens pour des cons, de respecter un minimum les délais et de faire son boulot correctement. Je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons sincèrement le délai important que vous avez rencontré lors de la réparation de votre véhicule. Nous avons depuis eu l’occasion de nous revoir et de tout mettre à plat. Je suis heureux d’avoir pu résoudre la situation et restons à votre disposition pour la suite. Votre satisfaction est importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et notre communication. Mr Jean-michel Loddo
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Christophe Tregan Google

Voiture récupérée sans que le réservoir du lave vitre ne soit rempli alors que c’est facturé et le voyant révision non enlevé ok pour deux oublis mais retrouver les plaquettes de freins neuves dans leur emballage contenant la facture au nom du garage et que notre voiture fait toujours autant de bruit (mention sur notre facture « essai de voiture ») pas professionnel du tout et même dangereux. Son dirigeant doit se ressaisir

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu corriger les points signalés sur votre véhicule. Nous comprenons que votre avis ait été laissé avant l’intervention et espérons que la solution apportée vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe de Renault Castelginest reste à votre disposition.
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Camille Pailhes Google

Très déçue de mon expérience au sein de ce garage. Je ne recommande pas. J'ai dû y revenir une seconde fois pour le meme problème qui avait été mal réparé. Aucun geste commercial n'a ete proposé jusqu'à ce que j'insiste pour me proposer une réduction de 80 euros sur 440 euros de devis. C'est n'importe quoi!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et clarifier tout malentendu. Toute l’équipe de Renault Castelginest souhaite trouver une solution satisfaisante.
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Virginie Foucault Google

Accueil au top et intervention rapide suite a un problème de trop plein d'huile moteur effectué par un autre garage du réseau. Je remercie la dame qui m'a accueillie et le garagiste de l'atelier qui a été au top. Accueillants, efficaces, compréhensifs, et intervention rapide, je recommande ce garage chez qui je retournerais sans aucun doute. Merci à l'équipe pour son professionnalisme. Photo avant la vidange du trop plein et après l'intervention du garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe se joint a moi pour vous remercier pour ce chaleureux message ainsi que pour votre confiance. Cordialement. Mr Jean-michel Loddo
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CrocVinyl Eugène Corona-Pineda Google

Bonjour les toulousains et autres...assez rare pour laisser un commentaire mais ce garage LE MERITE , Après la prise en charge de Nathalie, Jean-Michel ce mets à l' œuvre pour que le séjour de vôtre véhicule se passe du mieux possible...Les prix sont très raisonnable et le plus important est ce climat de confiance qui s' installe entre vous et toute l' équipe. C'est vraiment des passionnés à notre service.... MERCI ENCORE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr corona pour cet avis très positif. Au quotidien nous sommes très attentif à ce que la qualité de service soit au rendez-vous. Toute l'équipe vous remerci. Au plaisir de vous revoir. Mr Jean-michel Loddo
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Sebastien Auger Google

Très bon accueil, secrétaire au top, très gentille, avec de l’humour et très professionnelle. Mon véhicule professionnel a été réparé pour une somme correcte. Juste petit bémol : s’agissant d’une fuite de gasoil (la panne), j’ai du, après la réparation, aller moi-même en rechercher car j’étais dans la l’extrême limite de la réserve. Le garage ne possédait pas de gasoil… Mais c’est un détail, je mets 5 étoiles pour le service. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci encore pour votre bienveillance. Toute l'équipe vous remercie. Cordialement. Mr Jean-michel Loddo.
I
Inès Barrau Google

Je connais ce garage depuis des années, et j'ai toujours été satisfaite. Victimes de leur succès il leur arrive de ne pas pouvoir faire tout de suite la réparation demandée, mais ils font la différence entre une urgence qu'ils traitent en urgence, et une réparation qui peut attendre. Les explications sont toujours claires, et le résultat de l'opération, qu'elle concerne la mécanique ou la carrosserie, le résultat donc est toujours parfait et conforme à ce qui avait été prévu. Cerise sur le gâteau, la secrétaire est souriante aimable et connait bien son métier. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire chaleureux. A plaisir de vous revoir mais le plus tard possible.🙂