Renault Garage Saint Sebastien

Un grand merci à Philippe et Florence du garage Renault Saint-Sébastien pour leur accueil chaleureux. Ils ont su m’orienter avec clarté et bienveillance, en prenant le temps de m’écouter et de répondre à mes questions. Un service attentif, humain et professionnel. Je recommande vivement ce garage à toute personne à la recherche d’un accompagnement sérieux et à l’écoute.

N’ALLEZ SURTOUT PAS DANS CE GARAGE. J’ai du y emmener la voiture parce que l’assurance la désigné (ça sent déjà pas bon). C’est pour une peinture car on m’a rayé la voiture, je l’emmène je la récupère et la réparation a été fait par un gamin de 8 ans à l’aide d’un feutre : on voyait une énorme démarcation voiture peinture. Je la ramène ils la recommencent et la c’est déjà mieux, 5 mois après la peinture vient de se décoller. JE LE REDIS N’Y METTEZ PAS LES PIEDS.

Scandaleux. Panne de clé sur mon Grand Scenic. J'ai pris rendez-vous avec la secrétaire du garage. Quand la dépanneuse est arrivée au garage, le patron a refusé mon véhicule. Ce n'est vraiment pas correct

Effectivement garage à fuir. Je n'ai eu qu'un contact téléphonique qui a été très desagreable. La personne répondant au téléphone était tres agressive. Je n'ai pas donné suite par rapport à ce 1er contact qui ne m'a pas donné confiance. Je conseille fortement à la personne de l'accueil téléphonique de faire une formation en courtoisie oy de changet de carrière.

ARNAQUE !! A FUIR !! Je suis allé dans ce garage pour une révision je suis ressorti avec une facture de 1200€, sans devis ils ont changés des éléments sur ma voiture et m’ont présenté la facture en m’obligeant à payer. Ils ne respectent pas les procédures et la secretaire se moquait de moi en me riant au nez!

A fuire !!! Ce garage a effectué un changement de pare-chocs. Facturé à l'assurance mais il manque une pièce dessus . Le patron me dit il y a 4 mois je commande la pièce pour au finale me dire il y a un mois elle n'existe plus mais a bien trouvé la tarification de celle-ci pour la facturer a l'assurance. Le patron devait me recontacter pour trouver la pièce à la casse . Je pense qu'il est perdu parmi les pièces détachées la famille doit s'inquiéter !!! Franchement n'allez pas dans ce garage si votre assurance vous propose ce garage agréé demander un autre garage. Pas sérieux du tout. PS Madame la secrétaire ce n'est pas la peine de courir après le patron pour lui dire c'est la dame la qui a laisser un avis négatif je vous n'êtes pas discrète 😉

Déposer ma voiture pour un problème de roulement, repartir avec le même problème voire pire + un système abs défaillant et moins 577e sur mon compte bancaire… puis batailler au moins 1 mois pour être remboursée 183e (le VRAI prix de la réparation par un autre garage) en appelant TOUS LES JOURS!! Je déconseille. Merci quand même à la dame de l’accueil qui a fini par être à l’écoute de ma demande après plusieurs appel…

Équipe souriante, professionnelle et à l’écoute des demandes clients. Toujours le sourire et le bagout du service client. Étant professionnel itinérant, je réalise régulièrement mes révisions et autres réparations chez eux. Je n’ai jamais eu de soucis après chaque intervention. Je recommande vivement ce garage !