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GARAGE AUTOMOBILE

Renault - Garage O.J.A. des Nations

Garage automobile · Torcy (77)

4,1 68 avis Google Fermé
Renault - Garage O.J.A. des Nations — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault - Garage O.J.A. des Nations

Renault - Garage O.J.A. des Nations est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Torcy (77200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

Avis Google
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68 avis
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mie jo Google

Excellent accueil et révision consciencieuse cet été : très très satisfaite et merci . Par contre , je viens d'aller faire l'ajustement des liquides et c'est payant . Je pose donc une question : dans ce garage, et contrairement au grand garage Renault très connu : vous faites payer les remises à niveau des liquides, après une révision chez vous, avec les réparations demandées ? Si oui, c'est mieux d'en informer les clients je pense . Et j'avais une ampoule à changer mais je rentre avec l'ampoule toujours grillée . Bon . Triste . C'est vrai que sans RDV, cela peut bousculer, je comprends bien . J'ai bien vu que mon ampoule n'était pas changée mais je n'ai rien dit, en attendant de savoir si il faut un rdv pour changer une ampoule ? Mais si ces menus services de sécurité routière ne peuvent être rendus, cela me pose souci j'avoue . J'étais si contente d'avoir trouvé un garage de confiance , mais j'attends ces réponses pour les petits soucis quotidiens qui peuvent impacter la conduite . Merci de m'avoir reçue et lue .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'accueil et la révision. Nous comprenons votre préoccupation au sujet des frais pour les liquides et l'ampoule non changée. Votre satisfaction est essentielle, et votre remarque sera prise en compte pour améliorer l'information donnée. Cordialement, Garage O.J.A. des Nations
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Audrey Céline Rodrigues Google

Excellent accueil de la part de Stéphane et sa secrétaire Isabelle ainsi que l'équipe des techniciens efficaces et rapides ! Je recommande chaudement cette joyeuse équipe 😊👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodrigues, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots et votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité et convivialité. Cordialement, Garage O.J.A. des Nations
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Guillaume Ponsard Google

Venu pour un réajustement de pression de pneu pour ma Renault 5 E Tech. On m’a d’abord rediriger vers la station de gonflage mise a disposition, leur expliquant que je connaissais pas la manipulations pour enlever le voyant au tableau de bord un dès mécanicien a pris le temps de me réajuster la pression de pneus et enlever le voyant. Il ont même régler un soucis d’écrous mal placée vrillant l’enjoliveurs Un grand merci a Mr Delage et son équipe

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Chris77 Google

Quand je vois les commentaires et avis 1 étoiles je ne comprends pas. A chaque fois le responsable a pris du temps pour nous. Des prix corrects et heureusement que j'ai fait un 2ème devis ici car suite a un choc sans tiers identifié, la chaîne de garage "point.. " m'annonçait 2000 euros pour un remplacement de crémaillère en imaginant sûrement que j'utiliserai mon assurance....mais non au tiers et pas de tiers identifié. Au final 800€ seulement, donc oui pour honnêteté et professionnel.

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Cindy Manata Google

Patron très compétent, très honnête, très humain, fait tout ce qu’il peut pour le client malgré qu’ils soient débordés.

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thibault hahn Google

Accueil froid, que dis je.. glacial! Déjà ca donne pas envie ! Et puis on vous fait bien sentir que ca les fait chier, les tarifs j'en parle pas. Allez dans des petits garages indépendants vous serez mieux reçu et vous paierez moins cher pour le même travail. Avec peut être même un sourire et un bonjour en plus. Dans ce garage, c'est peine perdu.

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Zoé Vasseur Google

Très mauvais accueil je cite « je ne fais pas d’assistanat, demerdez-vous » après qu’une personne âgée ait demandé de l’aide pour la pression des pneus, honteux.

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Furioso Google

Mille merci à M.Poirier qui a su trouver le problème exact sur mon Talisman qu'aucun autre garage n'avait su affirmé en trois mois et tout cela en ayant été très patient et avenant

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Hélène Ibarra Google

Excellent. Je vais chez M. Poirier depuis bientôt 20 ans et je suis ravie de ses services. Toujours de bon conseil, serviable, arrangeant, honnête. Je recommande.

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noémie chs Google

Merci à M Poirier pour son honnêteté et sa sympathie. Malheureusement casse moteur sur notre voiture donc pas grand chose à faire. Il nous a donné un diagnostic très rapidement et nous a permis de trouver une solution en attendant de récupérer notre voiture HS.

L
Léa BIEHLER Google

Accueil correct de la part de l'hôtesse/secrétaire mais lorsque nous avons expliqué la panne, le garagiste commençait déjà à annoncer la facture avant de savoir ce qu'il y avait. Nous le sentions réfractaire à l'idée de s'occuper d'une voiture qui n'est pas de la marque de son garage. Au final, nous sommes parti et avons géré la panne seuls.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa BIEHLER, Dans un premier temps nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. La qualité de service est notre priorité et nous sommes au regret d'apprendre que nous ne vous avons pas satisfaite et que vous avez dû vous détourner de nos services. Toutes nos excuses. Vos remarques et votre expérience serons remontées auprès de nos collaborateurs afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, O.J.A. des Nations
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Odile Jodeau Google

Réparations et entretien de mon véhicule au top mais l'accueil sans masque de M.Poirier pour l'entretien et la réparation du véhicule laisse à désirer. Veiller à la santé de ses clients et les protéger me paraît essentiel lorsqu'on est commerçant !

Réponse du professionnel : Bonjour Odile Jodeau, Tout d'abord merci pour votre commentaire et d'avoir noté notre établissement 4/5 ! Par ailleurs, nous vous remercions de nous faire remonter cet incident. Notre préoccupation première en tant de pandémie est d'assurer la sécurité de nos clients pour qu'ils puissent profiter d'une expérience en toute sécurité. Nous allons en informer les collaborateurs concernés afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre avis et au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, O.J.A. des Nations
G
Genevieve Decaudin Google

Tres bonne révision de la voiture . Réparation pour limiter les frais. Examen de la voiture ampoule changee frein à main resserre . Voiture nettoyée. Je conseille ce garage

V
Valerie Wolfhugel Google

Arrives 20h avec un pneu crevé. Nous avons demandé juste de changer le pneu et de remplacer par la roue galette. Accueil parfait alors que c etait la fermeture. En plus nous ont aidé gracieusement. Oui il y a encore des commercants et des gens qui ont de l ampathie et de la gentillesse envers les autres MERCI !

N
Nathalie Gaucher Google

Cliente depuis de nombreuses années. L'accueil de M.et Mme Poirier est toujours au top et surtout les conseils de M. Poirier sont toujours honnêtes et tiennent compte de la situation de chacun. Le résultat du travail de l'équipe est parfait. Je le recommande +++++

M
M. S Google

Garagiste désagréable au possible. Pour changer 4 bougies et faire une vidange avec les filtres on avoisine les 300euros. De plus on essaie de vous forcer à changer la courroie de distribution sur une voiture à 60 000 bornes. Bref un bon garage d’escrocs : a fuir. C’était ma première et dernière fois chez Renault.

A
Aldo Aldo Google

Compétences et conseils de ce garagiste = satisfaction du client. Prise en charge des petites pannes subites instantanément et réparation immédiate. Client depuis 8 ans avec le même véhicule Renault révisé tous les 15000 km, je n'ai connu aucun problème suite à une réparation.

D
David Alonso Google

Très satisfait du travail de ce garagiste. Nous y faisons entretenir nos 2 Renault (Espace 4 et Twingo 1) depuis plusieurs années. A la différence d'autres garages Renault des environs que nous avons aussi pratiqué, ils n'ont jamais cherché la solution de facilité face aux pannes (on change tout et vous payez). L'accueil et la prise en charge sont sérieux, les réparations utiles sont bien faites et ils ne s'amusent pas à charger la barque (facile à faire avec tous les petits pépins que l'on rencontre sur des Renaults vieillissantes). Quand on achète des voitures d'occasions, le poste entretien représente rapidement le plus gros poste, devant l'achat. Avoir un bon garagiste devient alors un critère important, si on n'entretient pas soit même sa voiture. Avec Mr Pommier, nous avons trouvé un garagiste de confiance. Merci.

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