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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

RENAULT - Garage NOEL AUTO AUSTERLITZ

Atelier de réparation automobile · Paris (75)

4,6 132 avis Google Fermé
RENAULT - Garage NOEL AUTO AUSTERLITZ — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de RENAULT - Garage NOEL AUTO AUSTERLITZ

RENAULT - Garage NOEL AUTO AUSTERLITZ est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Paris (75005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

Avis Google
4,6
132 avis
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4★8
3★1
2★0
1★12
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François-Xavier HOVASSE Google

Très bonne expérience chez Renault Noël Austerlitz. Accueil professionnel et courtois, délais respectés et travail sérieux. L’équipe est à l’écoute et inspire confiance. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HOVASSE, Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et notre sérieux aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Cordialement, Olivier de NOEL AUTO AUSTERLITZ
P
Prénom Google

Je recommande a 100% ce garage Renault qui a su faire preuve de réactivité pour l’achat et les réparations, merci à Monsieur Stéphane Cloarec pour ses services, sa disponibilité et son amabilité. Delphine R.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. C’est un plaisir de savoir que notre réactivité et notre accueil ont répondu à vos attentes lors de votre achat et réparations. Cordialement, Olivier - Garage NOEL AUTO AUSTERLITZ
S
Sandralisa Google

Très satisfaite par ce garage, tout le personnel est aimable y compris la secrétaire qui nous reçoit. Le véhicule a été réparé rapidement et je mets un +++ pour le responsable de la carrosserie qui a été super efficace, toujours aimable, et prêt à m'informer sur l'état des réparations.. J'ai récupéré mon véhicule ce matin, et j'ai même eu droit à un lavage ! Un seul mot MERCI !

#
#Pigeon #PasPigeon Google

À FUIR LES VEHICULES DE LA MARQUE RENAULT = DANGER Si vous achetez un véhicule RENAULT ! Un conseil : vérifiez absolument tout avant de prendre la route ! Votre sécurité est en danger. Et un autre conseil BOYCOTTER la marque RENAULT: Service après vente effroyable. Service relation client inexistant. Véhicules assemblés dans des pays peu soucieux de la sécurité des usagers. Pièces détachées pour les nouveaux véhicules introuvables car pas référencées ou pas disponibles. C'est honteux de la part de RENAULT. Cran de sécurité du siège passager défectueux et véhicule sous soit disant garantie et cela fait 2 ans que j'attends la pièce et la réparation ! Sans oublier la MISE EN DANGER du passager en cas d'accident ou RENAULT sera responsable à 100% au vu du dossier. Et sans compter  les allers retours chez le garagiste, les temps d'attente du soit disant Service client et courriers de réclamation. JE RECOMMANDE AUX FUTURS ACHETEURS D'ALLER VOIR LA CONCURRENCE EN URGENCE.

Réponse du professionnel : Bonjour Je remarque que votre avis juge le constructeur Renault et non notre garage. Je remarque également que vous avez posté exactement le même avis sur tous les garages RENAULT de Paris.... Etre local guide et ne pas juger honnêtement les établissements sur lesquels vous déposez un avis est assez honteux !! Venez nous voir et je vais essayer de résoudre votre problème. Nous sommes avant tous un garage familial avec une clientèle de proximité. Nous travaillons avant tous pour nos clients quel que soit la marque du véhicule et si nous ne trouvons pas la pièce ou la solution chez Renault, nous la trouverons ailleurs. PS: De nos jours, qu'importe le constructeur peu de véhicule sont fabriqués en France (Malheureusement !)
I
Isabelle Mincke Google

Bonjour, nous sommes passés hier récupérer des pièces pour le fourgon truck du beau beau-frère Fini de réparer l’avant comme l’arrière à midi il pouvait rouler avec son camion. Merci à toute l’équipe disponible et accueillante Merci d’avoir aussi des pièces détachées d’avance pour dépanner les clients joyeux Noël.

L
Luc Behar Google

Très bon Garage, ils ne cherchent pas à augmenter la note, mais au contraire, trouvent des solutions pour la réduire. Bon contact et bonne communication

S
Simon Demonjean Google

Très bonne surprise. On a résolu mon problème de témoin de frein à main sur ma Laguna, gratuitement, tout de suite et avec le sourire ! Et comme l’accès n’est pas facile, on vous sort votre voiture ! Je sais où aller maintenant.

E
Emmanuel Beux Anéas (Eba) Google

Excellent accueil alors que je n'avais pas RdV. J'ai été dépanné rapidement. Je faisais entretenir ma voiture en province ; dorénavant, mon Arkana a trouvé son atelier pour ses prochaines révisions. Merci

E
Eva Plasmide Google

Je suis venue pour une petite réparation. Rapides, arrangeants et bienveillants Encore merci !

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Marry Marie Google

Personnel du garage très sympathique. Nous avons une ancienne mini Austin et nous avions besoin d'une clé pour resserrer les roues, ils ont pris le temps de nous aider, chercher la bonne clé pour le faire. Ils sont très accueillants et gentils.

Réponse du professionnel : Bonjour Ravi d avoir pu vous aider. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d année. Bien cordialement
M
Michel Fortin Google

accueil parfait travail impeccable je conseil ce garage cela plusieurs fois que je fais révision réparation toujours très bien merci beaucoup

I
Isabelle Dahmani Google

Personnels très sympathiques, j adore cette ambiance de garage. Travail bien fait, travail de carrosserie rien à dire, j y aie déposé le véhicule de mon fils pour des travaux de carrosserie en avril. Et aujourd'hui mon véhicule pour la carrosserie.

F
Frederic de ARAUJO Google

Réparation très longue et quand on récupère la voiture là pression des pneus mémé pas verifié

S
Sébastien Bourdon Google

Top garage je confie les yeux fermés mon parc de vehicule à ce grand professionnel de l'automobile.

M
Maxime Azria Google

Très peu professionnel garage à éviter. Ne connaît pas la lois qui exige une obligation de résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Azria Ce n'est pas très honnête de laisser un commentaire lorsque l'on n'est jamais venu faire une réparation chez nous. Mais je pense que votre commentaire est un "soutien" à Mme Benchetrit car son nom de jeune fille sur la carte grise est Azria. Cordialement Noël Auto Austerlitz
m
michel benchetrit Google

Voiture vandalisée. J'avais laissé livres en hébreu dedans. Retrouvé ma voiture avec ceintures déchirées et intérieur vandalisé. Nul garage à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous allons pas reparler de votre mauvaise foi et je vous laisse regarder la réponse que j'ai déjà faite à votre femme (Avis précédent). Après si vous souhaitez en discuter avec nous, vous pouvez vous déplacer dans nos locaux afin d'en discuter car de mémoire vous n'êtes jamais venu et le contrôle technique réalisé dans nos locaux est bon avec des ceintures de sécurité en parfait état. Les ceintures de sécurité ont été déchiré après le passage dans nos locaux et pas pendant. Au passage, je n'ai encore jamais rencontré une personne qui vandalise un véhicule pour des livres en hébreu. Nous ne serions pas quoi en faire !! Je vous souhaite un bon week-end de Pâques, Bien cordialement, L'équipe Noël Auto.
F
Florand Valérie Google

Un personnel chaleureux, professionnel et bienveillant. Qui dit ce qu'il va faire, fais ce qu'il dit sans une augmentation surprise du prix à la dernière minute. Respectueux du client Je recommande ce garage sans aucune restriction. Merci à vous tous

A
Alexandre CREMMEL Google

Très bon garage, ils ne poussent pas à faire des interventions inutiles. J y vais depuis plus de 2 ans pour mon véhicule.

A
Armand Google

Très bon accueil et bons conseils pour effectuer la révision au meilleur prix.

P
Parigny Patrice Google

en fait je suis allée rue de Patay où j'ai eu un très bon contact .

K
Karim Meziani Google

Super garage, très bon contact avec les différentes personnes avec qui j’ai échangé. Travail soigné et rapide. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore !

P
Prisca Toti Google

Un très bon atelier avec des professionnels très accueillants. J’y vais depuis 3 an toujours le même accueil sympathique.

P
Patrick Renard Google

Tres bon accueil rapidité dans les réparations à realiser

S
Sylvie Calvet Google

Endroit pas simple à trouver car quelques travaux devant. Petit atelier dans la rue attenante. Equipe sympathique et dynamique

B
B M Google

Parfait , rapide et pro . Mention spéciale à Christophe le chef d'atelier .

N
Nathalie Goutal Google

Je vais dans ce garage régulièrement. Je fais régulièrement contrôler ma voiture. Cela pour rouler sereinement. Je leur fais confiance totalement ps je suis une femme.

A
Anna Morales Google

Excellent garage ! je viens d'acheter un véhicule d'un très bon rapport qualité prix. Suivi, conseil et accompagnement d'un grand professionnalisme. Je recommande !

D
Denis Google

Très bon : accueil, suivi du dossier, conseils, ambiance dans le garage. Le seul regret vient du temps pour obtenir les pièces à changer, mais ce n'est pas de leur fait et de très bonnes informations sur les problèmes rencontrés ont été apportées.

S
Sophie Leroux Google

Prestation carrosserie / peinture nickel, personnel attentif et attentionné. Garage qui m’avait été conseillé par mon assurance. J’envisage de revenir pour de futures réparations pour ma mini.

B
Bruno Audonnet Google

Ras très bon accueil et service rapide véhicule récupéré dans la journée

E
Emmanuelle DUSSINE Google

Ma batterie m'a lâchée un vendredi soir et le garage est intervenu immédiatement avec de bons conseils et la prise en charge de ma voiture

P
Pitton Ivan Google

Professionnalisme et travail de qualité sont les maîtres mots du garage, avec de la disponibilité et un accueil qui font plaisir ! Merci à toute l’équipe !

N
Nguyen Tran-Dzung Google

Les techniciens sont aimables et professionnels. Avoir RDV rapidement. Je recommande ce garage

j
jean pierre galinier Google

Excellente impression Je recommande tout à fait ce garage.

E
Estèle Dumas Google

Cliente depuis 20 ans, j'ai toujours été très satisfaite. Garagiste à l'écoute et professionnel. Accueil agréable. Rapidité des réparations.

M
Margot Acheron Google

Très très bon garage, rapide, efficace, le personnel est très aimable et réactif. Je conseille ce garage à 100%, ce sont des professionnels qui proposent des prix raisonnables. Merci encore, grâce mes feux de recul brillent comme au premier jour aha !

P
Pierre Casanova Google

Agent de la marque Renault ! Bon accueil et pro. Je recommande.

S
Sylvie Blache Google

Je salue le professionnalisme de l'atelier, l' accueil et le respect des délais.

W
Willy Boutet Google

Bon garage carrosserie, sérieux et rapide. Bon travail personnel agréable. Je recommande

M
Maxime Guignard Google

Meilleur concessionnaire Renault de tout l'île de France! Je valide a 2000%

C
Cécile Joubeaux Google

La carrosserie de mon véhicule a été réparée suite à un accrochage et je suis ravie du résultat. Equipe très disponible, sympathique et professionnelle. Je recommande vivement ce garage.

J
JEAN GAULTIER Google

Équipe très pro et accueillante. Service rapide et le sentiment plusieurs fois confirmé que l’on peut avoir confiance (ne poussent pas à des interventions inutiles). Une vraie chance ce garage juste à côté de chez moi.

O
Olivier Lesage Google

Garage sérieux : très bon conseils et grande aide. Même si mon véhicule n'est pas réparable ils ont tous fait pour essayer trouver la pièce qui malheureusement ne se fabrique plus.

N
Nathalie Coustou Google

J’ai fait appel à ce garage suite à un accrochage, pour la réparation de la carrosserie de ma voiture. Responsables très professionnels, service top et carrosserie très bien refaite. Je touche du bois mais si jamais je devais avoir de nouveaux soucis, je réitérerai l’expérience auprès de cet établissement ! Merci à vous !

R
Romain Cuiller Google

Je recommande ce garage a qui j’ai confié une révision sur la dernière twingo et une réparation en carrosserie sur une autre voiture. Service au top, rapide et professionnel.

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alexandre CHAZEL Google

Garage expert vehicule electrifié j'ai réalisé mon entretien de ma ZOE à 25000 m excellent conseil pour l'utilisation

P
Prisca Toti Google

Je partage à nouveau mon expérience avec cet atelier depuis pratiquement 5 ans j’y emmène mon véhicule pour les entretiens. Le personnel est très sympathique et professionnel. Je recommande.

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aliyane soudjaouma Google

J'ai eu l'occasion de m'y rendre pour 4 pneus équipe efficace, jai eu un petit soucis par rapport à ma vitre côté passager lorsque la voiture était au garage j'espère trouver une solution avec le garage

K
KalDash Google

Voiture en leasing pris en charge rapidement à chaque fois pour les révisions. RAS car voiture peu utilisé donc entretien rapide.

N
Nicolas S Google

Client fidèle de la marque depuis 6 ans Changement dans ce garage Renault de plusieurs pièces durant plusieurs années (4 pneus, rétroviseurs, batterie, révision, contrôle technique,....) En ces temps durs, je devais faire ma révision annuelle. J’appelle 2 fois pour obtenir le tarif de la révision d’un Renault trafic, on m’annonce environ 180-200€. La troisième fois , je prends rdv, on me demande ma plaque d’immatriculation, c’est pour un Renault trafic, oui monsieur, le tarif est bien de 200€ environ, oui c’est exacte. Je récupère mon véhicule et là surprise 355€ !!! C’est une blague, le professionnel reconnaît l’erreur et à part s’excuser, aucune remise ni d’avoir sur la prochaine révision. Puis 2 masques usagés retrouvés sur le siège.... C’est dégueulasse de profiter à ce point pour attirer les clients dans leur garage A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous reconnaissons en effet notre erreur sur le tarif de la révision et nous nous en excusons. Ce n'est pas la première révision que vous faites chez nous et nous vous avons appliqué le tarif habituel. Comme vous le dites les temps sont durs et plus de la moitié de nos effectifs sont au chômage partiel, et malheureusement la personne qui vous a renseigné a du se tromper en recopiant l'immatriculation que vous lui avez donnée, ce qui lui a indiqué un mauvais tarif. Nous n'induisons pas nos clients dans l'erreur pour les attirer dans notre garage sinon j'imagine que vous ne seriez pas chez nous depuis plus de 6 ans. Je ne peux malheureusement faire aucune remise supplementaire dans cette facturation car nous vous avons appliqué un forfait révision eco. Mais la direction s'est engagée en guise d'excuse à vous faire 10% de remise sur les pièces et main d'œuvre de vos prochaines facturations de chez nous. Concernant les masques usagés que vous avez trouvé sur votre siège passager, il s'agit de vos masques que mon collègue a trouvé par terre côté passager lors du passage d'aspirateur après travaux. Ils les a seulement déplacés sur le siège passager. Nos équipes sont contraintes de respecter des règles sanitaires strictes dans ce contexte particulier et tout notre personnel porte des masques qu'ils changent toutes les 4 heures et jettent directement à la poubelle et non dans les véhicules des clients. Je vous prie une nouvelle fois de nous excuser pour cette erreur de tarif et vous souhaite un bon week-end. Bien cordialement,

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