Accueil Garage automobile Hauts-de-France Pas-de-Calais Saint-Martin-lez-Tatinghem Renault Garage Nicolas Martin Agent
GARAGE AUTOMOBILE

Renault Garage Nicolas Martin Agent

Garage automobile · Saint-Martin-lez-Tatinghem (62)

4,6 136 avis Google Fermé
Renault Garage Nicolas Martin Agent — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault Garage Nicolas Martin Agent

Renault Garage Nicolas Martin Agent est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Martin-lez-Tatinghem (62500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (136)

Avis Google
4,6
136 avis
5★111
4★12
3★5
2★1
1★7
F
Franck Leclercq Google

Un Très bon accueil excellentes prestations Garage à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Leclercq, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement, Pauline de Renault Garage Nicolas Martin.
E
Edanur Palabicak Google

Très bonne expérience. Travail propre, soigné et réalisé avec sérieux. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et inspire confiance. Tout a été fait correctement, avec attention aux détails. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Edanur Palabicak, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage élogieux. Votre satisfaction concernant la qualité rigoureuse du travail et l'attitude professionnelle nous encourage beaucoup. Cordialement, Pauline de Renault Garage Nicolas Martin.
L
Legrand Christelle Google

Garage au top 👌 équipe a l écoute et accueillante...nous voyons bien que le patron est passionné par son métier. Tres bel établissement Je recommande pour leur professionnalisme

D
Dimitri Defrancq Google

Une équipe pro qui sait travailler je recommande fortement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri Defrancq, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse et sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes avec professionnalisme. Cordialement, Pauline de Renault Garage Nicolas Martin Agent Géné
s
sam A Google

J'ai pour habitude d'y aller pour entretenir ma clio 4 et ça se passe bien mais là j'etais cidéré du prix payé pour le changement de courroie d'accessoires sur le 0.9 tce modèle sans galet tendeur. 30 min de Mo, une courroie elastique à 30 euros ( pièce renault car javais demandé en prenant rdv vu que je ne la trouvais pas sur internet) résultat un forfait remplacement kit courroie accessoire à 229 euros tout rond. Ce forfait comprend la MO le galet la poulie et la courroie alors que sur mon tce il n'y a que la courroie à changer. Ca fait vraiment pas très honnête. Jaurait dû commander sur amazon le demonte courroie et le faire moi même. La prochaine fois je demanderai le prix avant la prestation également. Mauvaise habitude que j'ai pris vu que tout se passait bien. Je mets 5 etoiles pour pas vous pénaliser. Cdt

N
Nicolas Hamon Google

Venu ce jour pour un problème d’ADBlue. J’ai contacté le garage de Nordausques afin de procéder aux réparations, hors celui ci m’indique ne plus avoir de créneaux disponible et m’indique que les réparations sont pris en charges par le constructeur en me fournissant le code logiciel interne de Renault. J’ai pris rdv auprès de ce garage (Saint Martin lez Tatinghem) et après avoir effectué la re programmation des injecteurs celui ci me facture via un autre code en m’informant que cette opération est à 100% à la charge du client. Après avoir payé, ma compagne s’est présentée directement à la concession de Nordausques afin d’avoir plus de détails, et en effet ce dépannage est bien pris en charge par le constructeur. Elle a donc rappelé le garage de Saint Martin afin de confronter les deux professionnels. La conversation téléphonique fût désastreuse, le responsable de Saint Martin se permet même d’un ton agacé de dire « bah pourquoi vous m’envoyez vos clients ? » au professionnel de Nordausques. Donc autrement dit, si vous n’êtes pas client de base, n’y allez pas, vous n’êtes pas les bienvenus … Une fois que Nordausques ont expliqué comment le logiciel de Renault fonctionne au garage de Saint Martin, ils ont enfin compris leur erreur et ont demandé « et qu’est ce qu’elle veut du coup la dame ? » donc ma compagne a demandé le remboursement et nous avons directement pris la route pour que je puisse me faire rembourser. Arrivés sur place nous avons été reçu par le responsable qui était soit non chaland ou soit très surpris de l’événement : sûrement dû à la formation reçue téléphoniquement par un autre garage Renault, et m’a remboursé par un chèque alors que mon paiement était effectué par carte bancaire car je cite « ils ne peuvent pas rembourser directement sur la CB du client », où peut être qu’ ils ne savent pas .. bref. Quand je comprend qu’ils préfèrent faire payer le client plutôt que de gérer de l’administratif afin de se faire rembourser par le constructeur je me demande combien de clients ont payés inutilement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous décrivez et pour les désagréments rencontrés lors de la prise en charge de votre véhicule. Votre situation concernait un dysfonctionnement lié à l'AdBlue, effectivement pris en charge par le constructeur sous certaines conditions spécifiques. Un manque de disponibilité et une incompréhension ont malheureusement conduit à une mauvaise orientation et à une facturation qui n'aurait pas dû avoir lieu. Nous regrettons également le ton employé lors de certains échanges, qui ne reflète pas les valeurs de professionnalisme et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois satisfaits que la situation ait pu être clarifiée et qu'un remboursement ait été effectué. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer notre communication interne pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Cordialement, Nicolas MARTIN.
p
pepito 18 Google

Très bon garage … je recommande +++☑️

L
Le RaPh Google

Garage au top ils on accepté de faire les travaux sur ma voiture alors que j'avais déjà les pièce et tout c'est très bien passer je recommande fortement ! 👍

K
Kevin Montreuil Google

Un accueil chaleureux et très professionnel merci a l'ensemble de l'équipe qui gère parfaitement

J
Julien Masset Google

Très bon garage a l'écoute rapide devis a très bon prix . Je reviendrai souvent chez vous Merci a toute l'équipe du garage Nicolas Martin

D
Dylan Denis Google

Content de la prestation réalisée. La dame a l'accueil est agréable. On peut y laisser son véhicule en toute confiance. Je n'hésiterais pas à revenir vers vous pour d'autres entretiens.

s
sabrina guilbert Google

Garage au top. Nous sommes venus récupérer notre nouvelle voiture au garage . Equipe compétente et accueillante. Je recommande. Merci à Olivier Barre et Nicolas Martin bien sûr.

L
Loic Cct (Loco) Google

Deux visites chez ce concessionnaire, pare-brise (moins chère que c..glass et certainement mieux fait) et une révision avec vidange de boîte automatique. Rien à dire sur l'accueil,le prix et le service. Petit plus,les anciennes Renault dans le show room.

l
laurent boutantin Google

Direction et personnels très agréable et professionnel. Je conseille ce garage. Pas seulement pour les véhicules Renault, mais pour toutes les marques. A conseiller au maximum

N
Nico KSCH (Nico Type R) Google

le garage Nicolas Martin est un établissement de confiance, professionnel, à l'écoute de ses clients, ce garage et diriger par un passionné de la marque mais aussi de son métier ! Son équipe est conviviale, dynamique, professionnel, elle sera répondre à toutes vos attentes ( du simple entretien au travaux les plus complexes). .

M
Mariejo Renaux Google

Très bon garage, à l'écoute, réactif doté d'un très bon accueil. Je recommande vivement

S
Stéphane Flahaut (Steuph62) Google

Garage sérieux. Ma voiture roule nickel depuis que je suis passé chez eux après avoir tenté en vain de la faire réparer chez le concessionnaire qui me l'avait vendu.

c
carole berrier Google

Cliente depuis quelques années, je viens de perdre un peu confiance en ce garage. Lors d un rdv pour changer mes pneus, j'ai demandé qu ils regardent ma poignée arrière car elle n entraînait plus l'ouverture de la porte. On m'a dit que cela venait de la fermeture centralisée, devis : 250 Euro ! Un ami a démonté la poignée, il s'est avéré qu'il ne s agissait que d' une petite pièce qui s était décrochée ! Résultat ma poignée refonctionne pour 0 euro !

J
Julie Dobbelaere Google

Super garage, très bon accueil, sérieux. Je recommande

N
Nard Coupin Google

Belle concession ,personnel sympa et professionnel ,tarif de la révision des 30mkm pour twingo3 a prix compétitif face à Renault Wormhout et Longuenesse ,par contre prix exorbitant de 225 euro avec remise pour cette même twingo ,j me suis dit heureusement que j avais pas une Talisman 🤔

F
Fran Tri Google

Un garage comme on les aime. Un accueil au top, une équipe de professionnel passionné par leur métier, de très bons conseils. Je n'hésite pas à venir de la métropole Lilloise pour faire mes révisions, pneumatiques... au garage Nicolas Martin Je recommande sans hésiter

E
Eric Vincent Google

Accueil, services, rapport qualité /prix, très satisfait de ce garage à qui je suis fidèle depuis 7 ou 8 ans. Je le conseille vivement.

M
Michaël MAILLOT Google

Une equipe professionnelle dont la préoccupation est la satisfaction client. ...panne juste avant de partir en vacances ... accord de prise en charge par Renault le mardi... voiture réparée et nettoyé pour le vendredi 17h. Un gros ouf de soulagement .