Renault - Garage Jeanne d'Arc - Mécanique toutes marques

Nous avions pour habitude de venir à ce garage plutôt satisfaits, avec l’impression de pouvoir faire confiance mais nous ne le ferons plus. Dernière mauvaise expérience en date, une vidange à + de 300€ dont un changement du filtre à air qui avait déjà été fait en automne dernier donc moins d’un an !! (le principe de la vente additionnelle est parfaitement appliqué félicitations au management). Sur cette vidange hors de prix ils nous laissent repartir avec « attention vos pneus sont très sous gonflés » : sur une facture à plus de 300€, ne pouvez-vous pas faire l’effort minimum de les gonfler ? Avez-vous entendu parler du geste commercial voire d’une responsabilité vis à vis des conducteurs qui s’en remettent à vos services ? Nous sommes clairement et malheureusement ignorant quant à l’entretien de notre voiture (on ne peut pas tout savoir) et ce garage sait très bien capitaliser dessus.

Personnel très compétent Et secrétaire très agréable Client depuis des années

Nous sommes allés voir ce garagiste pour changer l'embrayage dans mon véhicule. Le prix prévisionnel de 800 € a été annoncé de vive voix et n'a pas été écrit sur un document. Au moment de récupérer la voiture réparée, la facture était finalement de 1400 €. Nous n'avons pas été prévenu de ce changement. Sans preuve du prix initial, nous avons été contraint de payer. Garage à éviter pour pratique douteuse. Insistez pour avoir le devis en bonne et due forme.

Prise de rendez vous pour ma révision. J'avais des questions. La personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et très aimable pour me donner les renseignements dont j'avais besoin. C'est rare pour être souligné.

Très bon accueil, amabilité et gentillesse font partie du package que ce soit lors de la prise de rdv téléphonique ou sur place. Je ne vais (peux) pas juger sur les prix, ça reste un domaine technique et à moins d'être un autre pro du secteur il est difficile d'être objectif sur le sujet, mais il n'empêche que le tarif payé était dans la fourchette (basse) de ce que j'avais trouvé sur le net. Lors de la dépose du véhicule j'ai vraiment eu le ressenti d'un garage honnête qui cherche à fideliser et non à profiter.

Extrêmement déçu par ce garage, Venu pour l installation d un crochet d attelage nous avons récupéré le véhicule dans la rue à 5 minutes à pied du garage et la surprise le véhicule est rayé sur tout l arrière gauche. Nous retournons donc au garage ils acceptent de reprendre le véhicule après une longue négociation avec pour seul argument que ce n est pas de leur fait. Il y a quelques jours, je me suis rendu compte qu également à l intérieur les plastiques et joints ont été mal remontés voire sont cassés. Bref, on pense aller chez le constructeur pour un travail de qualité et c est du travail bâclé que l on récupère. Passez votre chemin.

Je fais entretenir et réparer mon véhicule dans ce garage depuis plusieurs années. J'en suis très satisfait. L'accueil est très sympathique et humain. Le responsable et les salariés sont à l'écoute et très professionnels. Tarifs très raisonnables et pas de surfacturation. Le travail est de qualité et les délais respectés. Je recommande ce garage sans hésitation

Un petit garage juste PARFAIT, comme on les aime, avec amabilité et professionnalisme. Et aussi honnête, sans gonfler les prix (comme il est malheureusement fréquent de voir aujourd'hui dans les grandes enseignes). Client désormais régulier, j'y suis allé sans rendez-vous pour un bruit suspect : reçu très gentiment par les personnes de l'accueil, courte attente pour que le chef d'atelier arrive, diagnostique en 30 secondes et solutionne en 3 minutes. Un service vraiment magnifique. Merci!