RENAULT - Garage Eray

Je tiens a remercier chaleureusement le garage Eray pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande gentillesse. Il a été le seul garage de la région d'Orléans a accepter mon véhicule belge sous garantie en panne! Les autres n'y voyant pas d'intérêt. La voiture est comme neuve, encore un immense merci de Belgique !

Je viens d apporter ma dacia en revision, et suis satisfaite de la prise en charge Et de la révision effectuée .

Mécanicien souriant et serviable mais l'accueil du secrétariat laisse à désirer (secrétaire peu aimable) et la facture salée...

Petite agence Renault dans un village agréable. La dame à l'accueil à su m'orienter vers un mécanicien compétent qui a pu me dépanner sur un souci et et m'avoir la pièce pour dépanner mon véhicule dans l'heure.

Très déçu, je suis allée pour faire réparer mon rétroviseur conducteur. Le 1 er jour j'ai demandé de vérifier le fonctionnement car j'ai pris un choque dans le rétro on m'a répondu sans vérifier le bon fonctionnement, en me répondant que ça ne cassait pas ( je voulais savoir si ça valait le coup de faire un constat, juste la vitre çà ne valait pas le coup). Je reviens le 2 ieme jours vitre droite commande au lieu de la gauche normal apparemment. Et le 3 ieme jours on me monte la bonne glace sans essai pour voir si tout fonctionne. J'essaie de régler la glace et le moteur patine et quand je leur fais la remarque on me répond que c'est la vis sans fin qui a du prendre un coup sans regarder si y a moyen d'améliorer le problème. Je dit bravo heureusement que je n'ai pas laissé ma voiture pour l'entretien ça fait peur!

Garage peu arrangeant, l’amabilité est visiblement en option. Voiture rendu sale. Des réparations à faire sans vraiment d’explications. A près de 2500 euros de facture pas de merci et à peine au revoir.

Pas aimable au téléphone ainsi qu'en face. J'ai récupéré ma voiture sale, volant et pommeau de vitesse gras, tapis de sol et bas de porte avec des trace de pied et odeur de cigarette dans la voiture. Ne font pas correctement le contrôle sur route. Ma voiture vire à droite toute seule (ce qui n'étais pas le cas avant d'aller au garage). Le garagiste n'avait rien signalé sur ce problème et ne me propose pas non plus de le corriger quand je reviens le voir. De plus il remet la faute sur moi...

Des professionnels extrêmement réactifs qui ont pris mon véhicule en charge tout de suite et ont réglé mon problème très rapidement alors que j'étais dans une situation exceptionnelle ! Merci pour l'accueil et la réparation au top ! Je conseille sincèrement !