RENAULT Garage De La Gare

Une équipe au top ! Un acceuil agréable, un échange professionnel, sympathique et aux petits soins pour votre véhicule ! Je recommande

A FUIR !!! Personnel très désagréable et manquant de respect !! J’ai mis une étoile parce que je ne peu pas mettre 0 ! Par où commencer, j’arrive à l’accueil et un personnel était occupé, je me suis excusée de le déranger et je lui ait expliqué que je venais récupérer mon véhicule, il ne m’as pas dit bonjour, il m’as uniquement dit la somme que je devais payé, car j’avais un soucis avec mon calculateur je ne pouvais pas le programmer avec mon outillage, j’ai donc demandé si ils pouvaient réaliser l’opération, ce à quoi ils m’ont répondu que oui, suite à cette conversation, j’ai donc déposé mon véhicule, j’ai demandé un devis mais rien a été fait aucun devis, on me rappel pour me dire que c’est impossible de faire l’opération et qu’il faut que je paie 90€, cependant lors de venir régler la facture je demande gentiment si c’est possible de m’envoyer la facture par mail et récupérer mon véhicule n’ayant eu aucune preuve d’une quelconque intervention sur celui ci, le dirigeant de l’entreprise m’as prise de haut,je suis une femme derrière un comptoir, il a commencer à retirer sa cote de travail et m’agresser verbalement en nous traitant de voleur et de menteur, hors j’ai uniquement demander à ce que la facture soit envoyée par mail avec un délai de paiement, il avait mon adresse mon numéro de téléphone et j’en passe, il m’as demandé mon certificat de cession mais je lui avait déjà donner la carte grise, et cette personne « le dirigeant de l’entreprise », à fouiller dans mon véhicule sans autorisation il m’as demander une preuve que j’avais pas volé mon véhicule oui je vous parle d’un véhicule que j’ai moi même acheter, il m’as également demandé des papiers personnels qui n’avait en aucun droit de demander et pour finir, une gentille visite de la gendarmerie, bizarrement les gendarmes sont arrivés et les preuves sans certitude qu’il s’agit bien de mon véhicule sont apparu en même temps, hors je lui en avait demandé juste avant ce à quoi il m’a répondu j’ai rien à vous fournir, je suis donc repartie. Le lendemain en récupérant mon véhicule, celui ci était sur le parking depuis la veille, il n’était pas fermer et tout a été mis en pagaille dans mon véhicule !