Annuaire-garagiste.frP
Paul Albrecht
Je recommande carrément ! Accueil adorable, prise en charge en urgence et panne repérée et réparée en moins de 2heures. Personnel professionnel et ambiance familiale !
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
RENAULT - Garage Cruzel Jean-Paul
Atelier de réparation automobile · Montech (82)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de RENAULT - Garage Cruzel Jean-Paul
RENAULT - Garage Cruzel Jean-Paul est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Montech (82700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
4,5
48 avis
H
Héloïse Haag
Tres sympa ! et très competents !
D
Denis Sor
J'ai emmené plusieurs fois mon véhicule dans ce garage et jusqu'à présent, j'étais satisfait des prestations réalisées (raison pour laquelle j'ai mis deux étoiles) mais la dernière me laisse un gout amer. J'amène ma voiture pour la révision (témoin allumé). On me rappelle dans l'après-midi pour m'informer d'une fuite importante au niveau pompe à eau (chez moi, je n'ai remarqué aucune trace de liquide au sol, mais n'étant pas un professionnel, je décide de lui accorder ma confiance). Je décide de faire réaliser la réparation en plus du kit de distribution (opération commune à la fuite) et il était à faire dans peu de kilomètres. Je récupère mon véhicule après m'être acquitté de la douloureuse de 1700€ (pour une Dacia, la note est plutôt salée) et là en démarrant un témoin moteur s'allume... Je retourne donc à l'accueil pour une nouvelle prise en charge. Plus tard dans la journée, on m'informe qu'il s'agit d'une cosse débranchée (je bricole un peu et les cosses modernes sont fiables et peu sujettes à ce type de chose). Entre la fuite et cette cosse mal rebranchée, ma confiance est tombée à zéro d'autant que je me suis aperçu récemment que la vidange n'avait pas été faite. J'étais pourtant venu pour la révision (donc vidange...) Bref, je n'y mettrais plus jamais les pieds...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Soret, nous sommes très surpris de cet avis.
A sa lecture nous comprenons que nos explications n'ont pas été très claires pour vous. Si vous reprenez votre facture, vous comprendrez mieux.
La fuite que nous avons décelé lors de la révision était au niveau du boitier thermostat, et non de la pompe à eau. Il est normal qu'aucune trace ne soit visible en dessous de votre véhicule étant donné que vous avez un cache de protection sous moteur et de plus le temps que le liquide de refroidissement coule le long du bloc moteur, il s'évapore à cause de la température moteur.
Le remplacement du kit distribution + pompe à eau vous a été proposé parce qu'il restait seulement 2 mois avant la préconisation constructeur
(A faire tout les 6ans, voir date livraison de votre véhicule), et aussi qu'il était de votre intérêt (financier) de le faire en même temps vu que, avec le changement de la pompe à eau une vidange du circuit de liquide de refroidissement est nécessaire mais aussi pour le changement du boitier thermostat. Cela évite donc de vidanger le circuit de liquide de refroidissement et de vous le facturer une seconde fois.
Sur votre facture, vous constaterez que la vidange moteur avec remplacement filtre à huile et filtre à habitacle a bien été effectué, ainsi que le remplacement des disques et des plaquettes de freins avant et le joint spy de l'arbre à came côté distribution, le tout explique le montant (la douloureuse).
Lors de l'essai du véhicule, aucun voyant n'était allumé. A votre retour dans notre atelier, nous avons effectivement constaté un mauvais contact d'une broche électrique. Pour votre information, cela arrive même sur des véhicules neufs, cosses "modernes" ou pas...
Pourquoi pensez-vous que la vidange moteur n'as pas été faites?
N'aurait-il pas été plus simple de venir nous voir?
Nous sommes toujours ouvert à toutes discussions.
Cordialement,
Garage CRUZEL
A
Alain Hippert
Garage discret équipe a l'écoute professionnel et de bon conseil julien connais sont métier
b
brunet laurence
Accueil chaleureux et très prévenant Très pro même si on n'est pas client régulier
k
karina
A l écoute, prennent le temps d expliquer, accueil cordial et pro.
M
Martin Pascal
C'est au calme.....c'est la campagne et parfois on peut voir les Cimes des Pyrénées
b
baronchelli christelle
Un garage au top du personnel très réactif qui fait tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à toute l'équipe et à bientôt pour une visite