RENAULT GARAGE CENTRAL AGENT

Ma toute première voiture de la gamme Renault, coup de cœur ! Un énorme merci à cet excellent conseiller qu'est M. Signor. Aucune contrainte, aucune sollicitation intempestive de sa part comme c’est le cas dans d’autres concessions ce qui est fortement agaçant. M. Signor est un conseiller accueillant, très professionnel qui prend le temps d’écouter, de comprendre le besoin du client et de l’aider dans ses choix. Un essai du véhicule avec le conseiller (car je précise qu’il y a des concessions qui vous remettent la clé et vous allez faire votre essai tout seul) ce qui a été très rassurant car il a pu m’expliquer en direct les fonctions du véhicule et a répondu ainsi à toutes mes interrogations. Ce contact humain est plus que primordial à mon sens, car personnellement, c’est grâce à cet échange conseiller-client qui m’a mise en confiance, et donc a permis la validation de mon achat. Merci encore à M. Signor, du début à la réception de mon véhicule, tout a été impeccable !

Accueil agréable et prise de rendez-vous très simple. J’ai laissé ma voiture pour une réparation de carrosserie suite à un choc. Tout s’est très bien passé, travail soigné et très bien réalisé. En attendant le rendez-vous pour la carrosserie, j’ai remarqué que le klaxon a commencé à fonctionner de façon intermittente. J’en ai parlé à l’équipe, on m’a répondu que ce n’était pas un problème et qu’ils allaient regarder. Par la suite, devant faire la révision annuelle, j’ai décidé de la faire chez eux, car le garage est proche de mon domicile. On m’a également confirmé qu’ils vérifieraient le klaxon lors du rendez-vous d’entretien du 22/01/2026. J’ai laissé la voiture le matin et, avant midi, j’ai été appelée pour me dire qu’il fallait changer le liquide de refroidissement, alors que celui-ci avait été remplacé moins d’un an auparavant chez Renault, justement pour l’achat du véhicule… Concernant le klaxon, Mr Benjamin m’a expliqué qu’il s’agissait d’une pièce située derrière le volant, avec beaucoup de câbles, et qu’il attendait la référence de la pièce avant de me recontacter. Il m’a indiqué qu’un dossier avait été ouvert. Je lui ai bien précisé l’urgence, ma garantie d’un an arrivant bientôt à expiration (fin février). Deux semaines plus tard, le samedi 07/02, mon mari s’est rendu directement au garage. Une personne à l’accueil lui a indiqué qu’il n’existait aucun dossier à notre nom. Comme par hasard, aujourd’hui le garage a rappelé pour dire que le volant devait être changé entièrement, et non seulement la pièce, et que cela n’était pas pris en charge par la garantie, sous prétexte que le véhicule n’avait pas été acheté chez eux. Si cela avait été le cas, un geste commercial aurait éventuellement été possible. À savoir que j’ai aussi l’extension de garantie Platine. Le problème n’est pas le geste commercial, mais le manque de clarté : on aurait simplement pu me dire dès le départ qu’ils ne s’en occupaient pas et me conseiller de me rendre au garage Renault où le véhicule a été acheté, au lieu de me faire attendre inutilement. Conclusion : service correct tant que l’on achète le véhicule chez eux, beaucoup moins, moins professionnel dans le cas contraire.

M. Signor a pris le temps de nous présenter le véhicule et l'historique de celui-ci. De très bon conseil et connaissant parfaitement les véhicules qu'il propose. Encore merci

Accompagnement très professionnel d’Erwann SIGNOR lors de mon achat d’un véhicule électrique d’occasion. Le véhicule a été livré dans d’excellentes conditions. Merci encore.

Merci pour la réactivité de laurence et l efficacité d’Arthur . Je recommande fortement , des professionnels agréables et compétents .

Je suis en idf… donc j’ai acheté ma voiture par distance et je voudrais remercier tout particulièrement Laurence Roger avec qui j’ai pris contact…qui a tout mis en œuvre pour que je puisse voir le mieux possible la voiture comme si j’étais sur place. Le jour de la livraison tout c’est très bien passé ma voiture était conforme aux photos, Donc je veux encore remercier Laurence pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande ce garage si vous cherchez une voiture au bon prix/rapport/qualité. Merci Laurence et sûrement à bientôt

Achat d'un véhicule Suzuki Swift trouvé sur le site du bon coin très bon contact avec Mme Roger très réactive à nos messages et très agréable à la remise des clés nous lui avons fait entièrement confiance et nous ne le regrettons absolument pas

Achat d'une Mégane Estate fin août 2025 Je tiens à remercier Laurence Roger pour son professionnalisme, et son efficacité. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions sur le véhicule que j'avais repéré, et que j'ai fini par acheter sans l'avoir vu (c'est la première fois que je fais ça !). Au final, le service était irréprochable, et la voiture, en excellent état, fut livrée dans les délais annoncés. Il manquait juste un double de la clé de secours, qui m'a été livrée par courrier sous 10 jours. La partie administrative fut aussi réglée très efficacement et la nouvelle carte crise m'est parvenue 1 semaine après la livraison de la voiture. Je recommande vivement cette concession à toute personne qui cherche un achat serein, en toute confiance. Encore merci Laurence ! Je suis ravie de ma nouvelle voiture.