Renault Excel'auto

Achat Clio v Bonjour Sebastien Comment allez-vous Je voulais vous remercier pour votre accueil ainsi que pour le respect de vos engagements De nos jours cela reste précieux Nous sommes ravis de vous avoir connu dans ces conditions sachant aussi que le véhicule nous satisfait véritablement en tout cas pour l’instant Je vous souhaite de bonnes affaires et peut être un jour!! Bien cordialement Philippe

Plusieurs fois que j’achète des voitures chez eux. Le sérieux, le professionnalisme et la réactivité sont présents. Bastien est un très bon commercial et sur lequel on peut lui acheter des voitures les yeux fermés. Merci à toute l’équipe de Marvejols et Chirac

Renault scenic en panne suite casse turbo, véhicule récupéré après un temps de travaux certain. Véhicule déclaré réparé, essayé et indiqué conforme pour un retour en région parisienne Résultat des courses : cardans non fixés, durite de liquide de refroidissement percée lors des réparations, ligne d’échappement non fixée etc etc etc Après 3 mois d’attente, j ai du laisser le véhicule à Clermont pour 2 mois de plus pour reprendre l’ensemble des travaux soit disants effectués résultat changement de transmission, reprise de toutes les visseries, etc etc Les frais ont été pris en charge cependant aucune excuse reçue, aucune prise en charge de tous les impacts, et mieux il vous envoie vers son avocat en jouant la montre pour ne pas assumer On verra la suite en justice Ce garage est à fuir et dangereux pour votre sécurité Si vous pouvez aller ailleurs faites le !!!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai fait réparer et repeindre mon pare-chocs chez Excel Auto à Marvejols et je suis vraiment très satisfait du résultat ! Le travail est soigné, rapide et de grande qualité. La peinture est impeccable, on ne voit plus du tout la différence avec le reste de la carrosserie. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute — ils m’ont bien expliqué les étapes de la réparation et respecté les délais annoncés. Je recommande vivement ce garage, sérieux et efficace !

Sauveur de Vacances ! Un grand merci à l’équipe d’excel Auto qui m’a sauvé mes vacances. Étant tombé en panne sur l’autoroute de la Canourgues, un simple appel et 15 minutes plus tard Mr Rocher était déjà là ! Super aimable, il prend ma voiture en charge et 1h plus tard j’étais de retour sur la route pour mes vacances ! Encore merci à eux !!

Pour les clients locaux, c'est peut être un bon garage mais pour les clients de passage en panne et remorqués dans ce garage, faites vous remorquer ailleurs ! Venant de Bourgogne, en route pour 8 jours de vacances en direction du sud, nous tombons en panne sur l’A75 Notre Kadjar, acheté récemment à un concessionnaire Renault a été entièrement révisé et remis à neuf lors de la vente assortie d'une extension de garantie pour 1 an. Il n'a parcouru que 2800kms depuis son achat. L'assistance fait remorquer la voiture au garage Excel Auto à Marvejols. Sur place, Mr Rocher,  le fils du patron, nous annonce que la voiture ne sera pas examinée avant une semaine et aucune idée pour le délai de réparation éventuel Incrédules et supposant une panne mineure à cause de la récente révision, on demande un passage rapide à la valise. Nous expliquons que nous commençons tout juste nos vacances et que nous nous allons perdre nos réservations impossibles à annuler à la dernière minute. On propose même de passer une nuit sur place pour donner plus de temps au garage Mais Mr Rocher fils, reste inflexible invoquant un planning de RV complet jusqu’à Noël et ajoute en riant que des clients comme nous, il en a vu tout l'été. On est sidérés par cette réflexion Mon épouse dialogue avec notre assistance pour trouver une solution qui sauvera nos vacances. On nous propose une voiture de prêt pendant 10 jours prévus par notre contrat. Sauf qu'avec un délai d'une semaine rien que pour examiner la voiture puis un délai inconnu pour la réparer, on pense que 10 jours ne suffiront pas. On nous propose alors un rapatriement en taxi. Frustrés, fatigués (nous avons 75 ans) nous acceptons et nous laissons la voiture dans ce garage Une semaine passe sans nouvelles, nous appelons Excel Auto qui nous apprend que le passage à la valise le matin même, a révélé 2 bougies défectueuses. Après essai sur route, tout est nickel ! On reçoit aussitôt le devis à signer : 248,86€ On est écœurés, en colère. Cette panne mineure pouvait être détectée et réparée facilement le jour même ou au pire le lendemain comme nous l'avions proposé. Au lieu de ça, nous avons perdu nos vacances, l'argent de nos réservations et cette « farce » a coûté une somme faramineuse à notre assurance pour nous rapatrier d'abord, puis la voiture 2 semaines plus tard. On comprend mieux pourquoi nos assurances augmentent chaque année Mais c'est pas fini … Nous avons plusieurs fois prévenu par mail et téléphone qu'on devait absolument récupérer les 4 bougies pour faire fonctionner la garantie de conformité avec le concessionnaire Renault qui les a changé lors de la révision. Et bien, la secrétaire remettra au convoyeur une boite avec seulement 3 bougies et comme il s'en étonne, elle lui répond vertement que c'est tout ce qu'on lui a donné … Circulez y'a rien à voir !!!

Très satisfait de mon achat ! Bastien a été particulièrement professionnel, disponible et de bon conseil. L’équipe du garage est accueillante, et la voiture est en excellent état. Je recommande sans hésiter !

Je suis vraiment ravi de mon expérience chez Renault Excel’auto. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et une grande disponibilité. L’équipe a pris le temps de bien m’expliquer les réparations nécessaires et de me faire un devis clair et précis. La réparation de ma voiture a été effectuée rapidement, avec un vrai souci du détail et de la qualité. Résultat : ma voiture fonctionne parfaitement comme neuve ! Un grand merci pour le professionnalisme, la transparence et la gentillesse du personnel. C’est rassurant de savoir que l’on peut confier son véhicule en toute confiance. Je recommande ce garage à 100 % !