RENAULT ET DACIA MASSIAC SARL TUFFERY

Suite à l'achat de notre voiture chez ce garage en février 2025, nous n'avons eu que des problèmes et beaucoup de frais engagés.Nous leur avons envoyé un courrier en recommandé suite au conseil de notre assurance et bien sûr nous n'avons toujours pas de réponse.Si ça continue,on va être obligé de faire intervenir notre assurance juridique. Bon verdict pour notre voiture :Pompe injection, feu avant 3em feu stop joint Spy . biellette soufflet cardan et soufflet amortisseur à changer Garage pas sérieux ni professionnel Je ne recommande pas On a l'impression de s'être fait arnaquer

Intervention missionnée par l’assurance pour un remorquage vers notre appart-hôtel. À 3h17, un message indiquait une arrivée sous 60 minutes. Par la suite, le dépanneur a annoncé à deux reprises une arrivée sous 30 minutes, sans jamais intervenir. De nombreux échanges par SMS ont eu lieu, avec des demandes répétées (position GPS, photos du véhicule, équipements), ce qui nous a fait tourner en rond pendant plusieurs heures en pleine nuit. Le dépanneur a finalement indiqué ne pas être équipé pour effectuer le remorquage et a proposé une intervention se limitant à déplacer le véhicule sur le bas-côté avant de nous laisser sur place. Le comportement lors des échanges a été inadapté, avec des remarques moqueuses. L’intervention n’a finalement pas été réalisée.

Mon véhicule a été déposé dans ce garage par un dépanneur suite a une panne sur autoroute a proximité et bien la réparation a été effectuée rapidement malgré la période de fêtes de fin d'année. Très bon échanges téléphonique pour m'informer de la situation. Édit du 10/01 Après avoir jeté un oeil sous mon véhicule j'ai remarqué que la plaque de protection sous moteur le passage de roue il manquait pas moins de 7 fixations sur une vingtaine, (Je suis sur qu'elles y étaient toutes car c'est moi qui fait l'entretien) Pas très sérieux tout ça donc une étoile de moins.

Mécano sympa qui m'a rassurée pour le trajet retour en direction de Paris le jour même. Il s'agit bien d'un roulement arrière (gauche). Merci.

La prestation a été parfaite. Équipe compétente et très agréable.

Un grand merci à Yann et la secrétaire pour leur gentillesse et réactivité pour une crevaison (sans rdv). Réparé en 20 minutes, nous pouvons reprendre la route sereinement. Encore un grand merci!!!

Garage pas sérieux Nous avons acheté notre voiture dans ce garage en février 2025 .1 mois plus tard, notre voiture est tombé en panne sur l'autoroute et le garage l'a remorqué. Pour eux, c'était juste une durite d'air. Mais depuis,un voyant signalant un défaut s'allume sur le tableau de bord et la voiture a du mal à démarrer. Nous l'avons ramené plusieurs fois au garage.Normalement ils ont passé la valise et d'après eux ils n'ont rien trouvé.Nous avons pu passer la valise chez un autre garage qui a trouvé plusieurs défauts que nous avons pu corriger pour la plupart. Donc soit les employés sont des incompétents soit ils nous ont cachés le problème qu'avait la voiture.

A éviter! Pas très honnête! Ils racontent n'importe quoi et ne tiennent pas leurs promesses. Pas un garage de confiance! Ils vous disent que votre voiture est bonne pour la casse alors qu'il suffit de la réparer. HONTEUX!!