RENAULT / DACIA Unieux Firminy Garage Erick Postal

Très bon accueil. Une équipe a l'écoute. Merci

Très bonne concession, supers conseillers 👍🏼 Je recommande.

Des conseillers à la disposition des clients pour les accompagner dans le choix de leurs futurs véhicules en fonction de leurs besoins !

Nouveau client, (depuis qu’ils sont Renault/Dacia, car je suis pas fan de Citroën, mais cela n’engage que moi bien sûr). Je connaissais le garage E.Postal de réputation, et j’y suis allez très serein pour mon potentiel changement de véhicule, à ce moment, je n’étais pas encore bien décidé… J’y suis donc allez un soir en sortant du travail, pour demander à essayer le nouveau Duster, le 4x4 et l’hybride. 1er contact, et bien que puis-je dire… Au top ! (La réputation, n’était pas une légende !), j’ai rencontré une équipe à l’écoute, soucieuse de trouver la bonne solution/offre, en fonction de vos besoins. Oui, je le confirme, ils ne vous vendent pas ce qu’il juge que vous n’avez pas besoin. J’en avais déjà eu l’expérience environ 1 ans plus tôt avec le chef d’atelier, un ami m’avait dit d’y aller et quand j’ai demandé pour réviser ma clim, il m’avait demandé: Elle marche? Vous avez moins de froid?... Ma réponse avait alors été négative, et il m’avait répondu: Alors pourquoi vous voulez que j’y touche !! Revenons maintenant à ce qui m’a amener à retourner chez E.Postal, mon changement de véhicule ! Possesseur d’un Dacia Duster 1.5Dci 4x4 Prestige depuis plus de 8 ans, et avec tous ce que signifie Dacia Duster, je partais, juste par curiosité voir le nouveau, et l’essayer. J’ai rencontré à ce moment-là, une super commercial, Céline (qui savait déjà que je ne serais pas le plus facile à convaincre… Et oui, 9 ans de fiabilités à toutes épreuves, pas facile de convaincre, même si je suis un Daciamania 😊) Mais Céline, à été à l’écoute, m’a bien compris et a aussi été patiente avec mes questions à répétitions (qui continue d’ailleurs !) J’ai donc essaye le model 4x4 et l’hybride boite auto (je ne dirai rien sur mes ressentis), mais lors du 1er essai sous un déluge d’eau… je n’avais pas pu me rendre vraiment compte, alors j’ai demandé un 2eme essai de l’hybride, et cette fois, c’est Erick Postal qui m’a accompagné (je n'avais jamais eu d’automatique avant), et là, et bien il a su me montrer ce que ce Duster avait dans le ventre et accessoirement, finir de me convaincre ! Ma conclusion à mon grand discours, si vous hésitez à aller au Garage Postal => n’hésiter plus ! Vous aurez des personnes à vôtres écoutes, et surtout, c’est une concession à taille humaine où vous êtes un Nom et pas un Numéro ! (et pour ma part, c'est l'un de leurs gros point positif) J’ai déjà pris ma décision pour le prochain changement de véhicule dans la famille, se sera chez Erick Postal !

Un bon accueil, de l'écoute, du savoir faire, des délais respectés, bref un garage qui inspire confiance...

À vrai dire, je suis un peu déçue. Depuis leur changement d'adresse, ce n'est plus la même chose... L'ancien personnel avait un certaine bienveillance envers les clients... J'ai pu rencontrer une dame en caisse qui est assez souriante mais... Par contre, une autre personne qui je pense être le chef d'atelier, c'est autre chose... Il ne connaît pas le sourire, pourtant une qualité nécessaire à avoir lorsque l'on travaille avec des clients... Nous avons un peu l'air de l'embêter d'être là, dans son garage... S'il n'est pas content d'être là, il faut qu'il change d'endroit ou de travail.. . J'étais une cliente fidèle mais je crains d'aller voir ailleurs pour mes futures réparations, ou révisions... Et pour finir concernant les factures , je les trouve exhorbitantes !!! Je trouve cette situation dommage car j'avais trouvé un bon endroit pour la réparation de ma voiture....

Un service de qualité et très bon accueil de toute l’équipe

Une équipe au top et une confiance aveugle pour ma part je recommande autant pour l’acquisition de véhicule neuf que d’occasion et surtout le SAV en entretien etc… à la perfection 👍

Une étoile parce que l'on ne peux pas mettre moins Si vous êtes prestataire, évitez de travailler avec cet établissement. Les documents nécessaires à une immatriculation ne sont pas fournis en temps voulu et une fois la démarche ou la prestation effectuée, ILS NE VOUS REGLE PAS ....!!!! A éviter !!!!