RENAULT / DACIA - SEVRE AUTOMOBILES

Début un peu compliqué, mais tout c'est arranger. Ils ont su me trouver une solution rapide et efficace, ils m'ont prêté une Renault capture flambant neuve. Je continuerai a faire entretenir mon trafic dans ce garage. Finalement très satisfait du service et des réparations 👍

Bastien le dépanneur a été rapide pour venir chercher ma voiture, agréable au contact du client, même si il n' avait pas le nécessaire pour dépanner ma voiture il est resté professionnel à l écoute avec de bon conseil Un grand merci à lui et bonne continuité Katy

Réactivité et professionnalisme sont au rdv. Merci pour le nettoyage intérieur et extérieur offert !

Très bon garage, équipé accueillante, service impeccable, travail sérieux ! Le plus, prêt de véhicule

Je tiens à remercier le Garage Sèvre Automobile, pour sa réactivité au problème de ma Clio 5. Je félicite le Chef de garage Thomas R., et son équipe, pour leurs compétences et leur professionnalisme.

Accueil et services parfaits, du dépannage jusqu'aux réparations. Merci à Jean-Claude pour son intervention et sa compétence sur cette américaine de 1967.

Ça fait plusieurs années que je suis cliente chez Renault Sèvre Automobiles à la Haie-Fouassière. Je n'ai jamais été déçue. En plus d'être très professionnels, ils sont très gentils, polis, à l'écoute, disponibles. La preuve en est hier, où je suis venue à l'improviste suite à un "coup de portière" sur un parking et un bel impact. Ils ont pris le temps de m'enlever l'essentiel sur ma portière, toujours avec gentillesse. Je recommande vivement ! Merci à vous pour tout !

Un grand merci à toute l’équipe pour avoir réparé notre véhicule ! Vous avez cherché sans baisser les bras, tout en communiquant régulièrement et vous avez trouvé l’origine du problème… Merci pour votre bienveillance, votre écoute et votre professionnalisme

Remise d'une voiture accidentée, en dépannage ils sont intervenus très rapidement et efficacement, avec de bons conseils. Au garage, ils ont pu faire une réparation rapidement pour repartir avec la voiture dans la semaine.Très cordiaux et honnêtes.

Dans ce garage très professionnel et accueillant, notre 4L, vieille dame de plus de 40 ans, est arrivée avec le moteur serré. Après un long travail (moteur déposé), Christophe a réussi à lui redonner vie. un grand merci à lui et merci à Pierre-Yves pour son accueil et ses explications.

Bravo à Valentin qui a pris en charge notre Juva 4 qui a fait sa capricieuse au bout de 12km de la Traversée de Nantes. Très pro et consciencieux avec notre ancêtre, il mérite nos félicitations et nos mercis !

Cinq étoiles parce qu'on ne peut pas en mettre plus. Arrivé chez eux suite à une panne mécanique sur le trajet de retour de vacances, le garage a su être réactif, disponible et comprehensif. Les explications sont claires et rassurantes, le personnel sympathique, transparent et pédagogue. Et enfin, une réparation rapide à un tarif tout à fait correct. Merci encore à l'équipe!

Je ne peux que continuer à partager les avis précédents, un 1er échange téléphonique parfait, un petit délai d attente de qq jours - normal tous les autres garages sont en congés - mais derriere une prise en charge très pro, diagnostique en 2h et réparation rapide - message à 16h la voiture est prête lavée extérieur & interieur! (Merci a celui qui a fait ca sans portes arrieres ca releve de l'exploit!), facture moins chere que le devis (qq euros mais qd meme). Le tout avec gentillesse, bonne humeur & pédagogie pour les termes techniques! Bref je reviendrai aussi! Merci!

Nous avons été dépanné ce jour par Thomas G. Nous souhaitions le remercier pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Merci car dans ces moments le sens client est important. Je recommande sans hésiter 👍🏼👍🏼

Garage professionnel et convivial, j'ai envoyé ma voiture à plusieurs reprises dans cet établissement : une prestation de qualité était au rendez vous à chaque visite. Un grand merci à Alex d'être intervenu sur la voiture de ma maman qui avait une fuite de carburant, il m'a bien dépanné. Je recommande.

Commande d'une renault 5 électrique en mars, livraison prévue en juillet et bonne surprise, elle nous a été livrée avec 1 mois d'avance ! De la commande avec William à la livraison avec Mathias, tout à été parfait, ils se sont occupés de toutes les démarches administratives et Mathias a répondu à toutes nos questions et a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Merci a tous les deux pour leur professionnalisme et au concessionnaire Renault de la Haye Fouassiere pour les services proposés et l'écoute de leurs clients.

Nous avons remplacé notre voiture par un Captur. Nous avons été conseillé par William et la livraison vient d'être faite par Mathias à Sevre auto de La Haye-Fouassière. La préparation de commande, le suivi et la livraison ont été effectuées avec professionnalisme. Mathias à pris le temps qu'il fallait pour effectuer les démarches administratives. La présentation du véhicule était top, chaque fonctionnalitées ont été expliquées et nous sommes les bienvenus en cas de questions supplémentaires ou rappels de connaissances. Merci à William et à Mathias.

Personnel très aimable, un accueil mécanique à l'écoute du client. Des techniciens vraiment compétents. Un changement de moteur sans problème. Je recommande ce garage.

J’avais un problème sur ma voiture, j’ai eu un rendez vous rapidement et un prêt de voiture. Je tenais à souligner la grande sympathie de l’ensemble de l’équipe ! Quel plaisir d’avoir de vrais professionnel en face de soi ! Polis, réactifs, gentils et soigneux ! J’ai eu une superbe voiture de prêt et quand ils mon rendus ma voiture elle était nettoyé extérieurement et intérieurement ! La grande classe ! Merci beaucoup pour tout ! J’ai trouver mon garage attitré 😝 Allez y les yeux fermés !

Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme ! Depuis plusieurs mois nous avions un problème de démarrage et un bruit suspect sur notre camion. Ces deux problèmes ont très vite été diagnostiqués par l'atelier et corrigés avec succès pour un coût raisonnable. Le lavage extérieur de notre véhicule a été aussi une attention bien appréciée. Je recommande à 100% Merci encore !

Un très bon accueil quand je suis venue chercher la voiture de courtoisie. Dommage que ça ait été si long, mais bon, ils ont beaucoup de monde et leur park de véhicule de courtoisie pas extensible 😉 La dame qui m'a reçue m'a reconnue à ma voix car on avait eu des contacts téléphoniques, ça fait toujours plaisir, on se sent unique 🙂🙃 Ma voiture n'est pas sur le même site, car elle est en carrosserie, il me tarde de la récupérer...... Mais ce n'est la faute de personne si certaines chauffardes de bus ne savent pas conduire correctement 😢😪🙄 Merci en tout cas à l'équipe pour leur compréhension de mon impatience à récupérer ma voiture, ils sont très sympas, MERCI ☺️🫶👌😻🤩 Dorénavant, je ferai l'entretien chez eux.

Dommage on peu pas mettre 0 étoiles services exécrable des fiéniants née heureusement qu'on trouve mieux ailleurs même pas foutu de bouger une voiture garder une voiture 3 semaines pour rien faire alors que on l'emmène dans autre excellent garage près de chez nous elle est réparé en même pas 2 jours (le meilleur garage du monde) franchement vous devriez fermez vos portes ça reviendrais au même services que l'on a eue je plains les autres automobilistes qui vienne chez vous pour rien et être bloquer sans voiture autant de temps Ps: contrairement à ce que vous disiez "la voiture n'est pas réparable" et bah.... Retourner en cap ? garagiste réapprendre les bases (sa vous fera pas de mal) 😉

Garage très sérieux. La panne était due à une pièce changée l'an dernier par un autre garage Renault. Ont fait marcher la garantie avec la facture d'origine.surtout réponde aux gens qui appellent pas une plateforme qui ne fait que transmettre des messages et ne rappelle jamais comme chez Jean rouyer. Y retournera

Je suis passé dans ce garage, j’ai fait des réparations lors de mes vacances. Très bon accueil, une équipe sympa et un travail bien fait. Merci. J’ai pu rentrer tranquillement dans ma Franche-Comté.

Suite à une casse turbo en janvier 2024, mon véhicule 4x4 a été dépanné avec les roues arrières roulantes pendant près d' 1h30. Le résultat : transmission HS. Après expertise, le garage Sèvre Automobiles à "gracieusement" accepté de faire les réparations sans déclarer à son assurance, donc amiable. Je ne m'y suis pas opposé, ne souhaitant que récupérer un véhicule réparé et roulant. Ils ont conservé mon véhicule pendant près de 2 mois avant de soi-disant réussir à trouver la panne. Bref j'accepte le montage d'une pièce d'occasion ne voulant pas faire de vague. Mon véhicule m'est rendu mi juin 2024 et je signale à l'essai un bruit toujours persistant. 1 mois 1/2 après le problème revient avec cette fois ci-un bruit et un problème de roulage encore plus grave que la première fois. Je me rend dans un garage qui met le véhicule sur le pont et l'ont m'annonce que mon véhicule a été grossièrement "bricolé" et que c'est indigne d'une réparation d'un professionnel. A ce jour M MORIN responsable de ce garage RENAULT estime ne pas devoir me fournir les coordonnées de son assureur (s'ils en on un d'ailleurs) donc j'ai décidé de faire convoquer tous ces bricoleurs devant le tribunal! Je déconseille fortement a un client de mettre les pieds chez Sèvre Automobiles!

Après avoir réalisé un devis en ligne, à 219 euros, un homme me reçoit à l'accueil et m'annonce un devis 3 fois supérieur qu'il me demande de signer pour le valider. Je lui explique que j'ai réalisé un devis en ligne, avec un montant inférieur et que je ne comprends pas pourquoi il y a une telle différence. Il me dit qu'il n'a pas accès à ce devis, que lui, il fait le sien avec ma plaque d'immatriculation. La même chose qu'en ligne comme je l'ai fait donc. Il m'explique ensuite de manière confuse en me passant des papiers que je n'ai pas le temps de lire, pour m'expliquer ce changement de montant. Admettons que ce monsieur soit de bonne foi. SAUF QUE, je vois très clairement le montant de mon devis initial sur son deuxième écran d'ordinateur !!! N'est-ce pas formidable ? Donc, à la vue de ce mensonge éhonté, je lui dis que je ne ferais cette révision qu'au montant annoncé et rien de plus (sans lui faire remarquer ce que je vois sur l'écran). Mais le voilà contrarié, il me fait donc signer le nouveau devis, et REFUSE de faire le tour de mon véhicule pour noter les différents problèmes et me pose simplement des questions, ce qui est une faute ! Gardez ça en mémoire. Il m'annonce ensuite qu'il ne reste plus aucun véhicule de courtoisie et que je vais devoir attendre jusqu'à 18h au plus tôt pour récupérer mon véhicule alors qu'il est 14h ! Je me décompose évidemment. HEUREUSEMENT qu'une de ses collègues du service assurance l'interrompt pour lui dire "Bien sûr qu'il nous reste des véhicules, il y en a pour chaque créneau, j'en ai même plusieurs à vous proposer !". AAAH manifestement Monsieur était très chafouin pour se permettre ce genre de coup bas ! D'ailleurs, il n'a fait aucun commentaire et m'a abandonné avec sa collègue, j'ai à peine eu le temps de le voir partir ! Courageux de surcroît ! Troisième coup de massue ! Je fais les papiers nécessaires avec la dame et je repars chez moi en attendant la fin de la prestation. En partant, je sens que je vais me faire avoir à cause du non relevé des défauts/problèmes de mon véhicule, j'hésite même à faire demi-tour, mais comme j'ai déjà fait constater ces défauts par un mécanicien et qu'il m'a assuré qu'il n'y avait pas de problème, je suis rentrée chez moi. ERREUR FATALE ! Je reçois un appel de ce charmant monsieur un peu tôt, et son ton beaucoup trop enjoué avec tout ce qui s'est passé avant, ne me dit rien qui vaille. BINGO ! "Malheureusement Madame, nous allons devoir vous changer les deux pneus arrières, l'un d'eux est troué jusqu'au maillage, on voit la structure interne du pneu !" - - - Je me décompose de nouveau, car oui, sur un pneu un tout petit morceau de gomme s'était décollé dus à un frottement avec un trottoir. Environ de la taille d'un ongle, entre 1 à 2 millimètres d'épaisseur, rien qui ne nécessite un changement selon le garagiste qui l'avait inspecté. Et que j'avais oublié de lui déclarer, car nous n'avons pas fait le tour du véhicule ! Je lui dis que je connais l'existence de ce "trou", mais que cela ne nécessite aucun changement. - - - Je ne l'entends plus au bout du fil, il me répond un peu décontenancé et me dit que mon véhicule sera prêt à 18h30 (je n'ai plus l'heure exacte.). Une fois le règlement fait et les clés récupérer, je constate les dégâts : un pneu presque éventré à l'aide d'outils dont on voit les marques de coupures pour créer une ouverture, puis un trou béant ! Je contacte évidemment le mécanicien qui avait constaté l'état de mon pneu, photo à l'appui, pas de doute possible : pneu saboté ! Il m'a expliqué que comme aucun "état des lieux" n'a été fait (je ne me souviens pas avoir signé quelque chose d'ailleurs.), et que je n'ai pas de photo du "avant" à la date du jour et de l'heure de la remise du véhicule, c'est ma parole contre la leur. La suite, vous pouvez la prévoir : changement de pneus 235 euros. Une honte. Incompétent, menteur, etc. Vous ne savez rien de la vie des gens, de leurs difficultés. Financières et psychologiques pour ma part, une goutte d'eau de plus pour me faire basculer. Séjour surveillé pour TS. Honte à vous.

Très bon garage, personnel très sympathique et professionnel. Petit + : C'est un vrai plaisir de récupérer mon véhicule nettoyé à chaque fois que je leur confie !

client depuis 18 ans pour ma twingo. Suite à un sinistre et un complément de travaux mécanique. j'ai demandé des précisions sur le devis mécanique. D'abord on ma raccroché au nez et en agence j'ai été très très mal reçu,,, Du coup je suis reparti avec ma voiture et j'ai perdu 2 mois d'attente . Merci RENAULT sèvre auto pour son non professionnalisme . ROBERT.

Conseillé par un ami, j'y suis allé les yeux fermés. Équipe très sympa et professionnelle, prise en charge rapide du véhicule, prix transparents sans surprise. Je viens de Nantes Place Viarme et clairement aucun souci de faire 20-30 minutes de voiture quand on sait que tout va bien se passer.

Dépanneur désagréable. A refusé de remorquer ma caravane avec ma voiture en panne, n'a pris que la voiture nous laissant au bord de la route avec la caravane. Heureusement que des amis ont pu venir nous aider et ramener notre caravane à la maison. De plus, attendu 24h de plus que ma voiture soit transférée à mon garage habituel, et personne nous prévient. Après mon appel téléphonique pour exprimer mon mécontentement, le responsable m'a contacté afin de comprendre mon mécontentement. Tout est revenu dans l'ordre et je l'en remercie.

Je tiens à féliciter Christophe de l’atelier mécanique qui a effectuer des réparations importantes sur ma voiture de collection. Elle tourne dorénavant comme une horloge, j’ai pu faire 1500 km en trois jours sans aucun soucis et en toute fiabilité. Le groupe Sevre Automobiles dans son ensemble est très sérieux, sans compter que l’accueil sur les différents sites du groupe est toujours très agréable et bienveillant. Bravo à toutes les équipes et à leur directeur qui œuvre avec professionnalisme et la passion de l’automobile.

Très bonne expérience avec ce garage, ils ont su être réactifs dans la réparation de mon véhicule professionnel. Malgré l'urgence de la situation, ils ont pris le tps de nettoyer le camion... Je ne peux que vous recommander fortement ce garage. Merci à Pierre Yves et son équipe.

Voleur! Notre fils a été dépanné par ce garage et ils ont carrément abusé de son inexpérience en matière de mécanique.. C'est une honte! Ils ont osé nous dire qu'ils n'avaient pas reconnu la voix au téléphone, comme si un devis ce faisait à la tête du client!! Ce qui a été le cas d'ailleurs! Pour comparer, parce que cela nous semblait vraiment un devis abusif, notre garage (un professionnel reconnu) nous annonce 1800€ alors que eux, nous faisait un devis de 3480€ pour la même prestation et les mêmes pièces de rechange. N'y a t-il pas un problème!!!!!!! En plus, il a fallu payé ce devis 55€, ils se ficheraient pas de nous par hasard??!! Une HONTE pour une enseigne Renault!

J'emmène ma voiture depuis quelques années chez eux maintenant et je n'ai eu que des bonnes expériences chez "Sevre Automobiles". L'équipe est très professionnelle et elle est également arrangeante au niveau du prêt de véhicule de courtoisie. Ils sont aussi de très bons conseils concernant les diverses questions que j'ai pu avoir au fil des ans et c'est toujours agréable d'avoir à faire à eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Dumont c.

Mon assurance m'a envoyé un dépanneur de ce garage que je remercie sincèrement ! Il a pris le temps de regarder mon véhicule afin de voir s'il pouvait le réparer sur place il a été souriant, honnête, à l'écoute mais malheureusement il a fallu transporter la voiture dans un garage mais je tiens à féliciter Bastien pour son professionnalisme sa disponibilité et son implication !

Très bon accueil, réelle culture du service client. Les employés sont très pros. Le patron est passionné. Chaque intervention sur nos vehicules à été une expérience sans mauvaise surprise. Tout est clairement expliqué. Je recommande.

Très bonne expérience au sein du garage Renault Sèvre Automobiles. Pris en charge par un dépanneur du garage après une panne, tout a été excellemment pris en charge, et bien expliqué. L'accueil au garage est parfait, rapide et professionnel. Je recommande très vivement !

Toujours été satisfait de la prestation mécanique et carrosserie du garage. Pierre-Yves le responsable d'atelier est toujours de bon conseil, il a toujours fait preuve d'empathie et de volonté à trouver une solution technique adaptée à mon besoin. A ce jour je n'ai plus de véhicule de marque Renault par choix personnel, mais je suis toujours client du garage car la proximité et le professionnalisme du garage m'offre sérénité, et certitude d'un travail bien fait. Il y a moins cher, mais c'est moins bien !

Achat d'un véhicule CLIO d'occasion: Excellent accueil de l'ensemble du personnel, nettoyage du véhicule particulièrement soigné, Le commercial prend son temps afin de faciliter la prise en main du véhicule par le client. J'ai apprécié également le petit cadeaux de produits régionaux. Garage professionnel à recommander.

Très bon garage. Venu suite à un dépannage, qui s'est très bien passé, les réparations ont été faite rapidement et le prix a été très correct. En prime ils font un petit check-up du véhicules, cela vous informe si jamais vous avez d'autres petites choses à régler sur votre voiture. L'accueil client est d'ailleurs très bon que ce soit physique ou par téléphone. C'est un garage dans lequel je remettrais volontiers les pieds et mes voitures !