RENAULT SAINTE ANNE

Une équipe accueillante et à l’écoute ! Suite à un accrochage sur mon pare-choc arrière/rétro arrière, ainsi que plusieurs problèmes d’additifs, j’ai effectué l’expertise et la révision de ma voiture au garage Renault St Anne. Le travail carrosserie a été fait avec précision et rapidité ! Je n’avais pas nettoyé l’extérieure de ma voiture, l’équipe a gentiment nettoyé la voiture à l’occasion. La partie mécanique a été également effectuée proprement et efficacement avec un gentil jeune homme souriant qui a pu m’expliquer toutes les réparations qui ont été faites. Avec tout le travail à faire j’ai même pu avoir un mon essuie glace arrière gratuit ! Je recommande vivement comme garage de ville

A éviter !!! On m'avais recommandé ce garage, quelle déception! Une courroie accessoire cassée, ça demande une heure de travail. On m'a prévenu que je dois attendre trois semaines avant même qu'ils n'ouvrent le capot (et bien sûr, pas de voiture de courtoisie disponible). Trois semaines de voiture de prêt, c'était deux fois le prix de la réparation. Ensuite on me dit que la courroie est remplacé et qu'ils n'ont rien trouvé d'autre et que je peux prendre le risque de reprendre la voiture. Je demande quel risque je prends, on me répond qu'ils ne savent pas car ils n'ont rien trouvé. Je reprends la voiture et vous de la fumée qui s'échappe du capot. Un joint à remplacer, pas grand chose, mais je me demande comment il n'ont pas pu le voir. En regardant sous le capot d'où vient la fumée, je vois bien la nouvelle courroie.... et la poulie damper qui oscille fortement. Ça sautait aux yeux que le truc ne tournait pas rond. Je n'ai jamais vu autant d'incompétence dans un garage!

Très satisfait de mon expérience chez Renault Saint-Pan. L'équipe a été professionnelle du début à la fin : envoi des devis par e-mail, appels pour expliquer les réparations et me tenir informé de l'avancement du véhicule. J'ai également bénéficié d'un véhicule de prêt pendant l'immobilisation de ma voiture, ce qui a été très appréciable. Lors de la restitution, ils ont eu un doute concernant le serrage des roues et m'ont immédiatement contacté pour une vérification. Effectivement, un resserrage était nécessaire. J'ai trouvé cette démarche très sérieuse et honnête. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur transparence. Je recommande !

Une très belle prise en charge, à l écoute, réactif et très compréhensif. Merci infiniment. Une cliente satisfaite.

Garagistes sympathiques, réactifs et efficaces. Merci pour vos services, je reviendrais très certainement vers vous en cas de problème. Je recommande !

Suite à un voyant moteur "vérification injecteurs" je me rends chez ce garagiste (où j'entretiens régulièrement ma voiture). Une prise en charge immédiate puis un test sur route pour une recherche d'anomalie. J'ai ressenti une écoute efficace et professionnelle, ainsi qu'un suivi appréciable. Je garde pleine satisfaction de mon passage.

Super professionnels et réactifs. J'ai déposé mon véhicule, à plusieurs reprises, dans ce garage pour des changements de pneus et pour 2 pannes complexes. Alerte casse moteur et panne moteur électrique. À chaque fois tout à été mis en œuvre pour résoudre les pannes le plus rapidement possible avec compétence et sérieux. La gentillesse, et la compréhension de la situation ainsi que l'accueil qui m'a été réservé à chaque fois sont à souligner. Je recommande vivement ce garage.

A éviter : Jauge d'huile Renault dci 1.5 facturé 40€ (ça coute 10 balles) + "remise à niveau d'huile" pas faite (niveau d'huile toujours au-dessus + odeur d'huile brûlée. En résumé 70€ pour une jauge à dix balles et voiture rendu en état de danger mécanique imminent. J'allais oublier : ils ne m'ont pas non plus rendu la jauge que j'avais achetée par erreur. Ils se la sont gardé tranquille...

Très pros et réactif Alerte casse moteur, je passe à l'impro à ce garage car en déplacement sur ce secteur Prise immédiate du véhicule et vérification faite, c'est un capteur Merci beaucoup à ce garage, et bravo à cette équipe jeune et dynamique

Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro ! A une époque le proprio était génial sous tout rapport mais depuis la venue de certains jeunes mécanos CHAMPION! J’ai fait réparer ma laguna pour un problème de vanne EGR il y’a de cela 4 ans, j’aurais dû m’abstenir! Je n’avais pas le message erreur avant son changement ! Au début le jeune mécano ne voulait pas me le réparer mais après m’être entretenu avec le responsable il me dit que SI ! On peut le réparer ! Bien sûr prestation assez chére mais les pièces c’est nous qui lui avons fournit parce que lui ne pouvait pas les avoir ! Enfin bref j’ai récupéré ma laguna avec le message et clé à molette sur le tableau de bord bien sûr ils n’ont pas reconnu qu’il y’avait un problème nous avons cherché pendant ces 4 ans à essayer de la faire réparer mais en vain ! Trop vieille, les pièces ils ne les ont plus ! Alors là, nous avons cherché sur 1 site, Impeccable les pièces disponibles ! Mon fils de 19 ans m’a réparé ma laguna qui ne roulait plus et qui a faillit partir à la casse à cause d’incompétents ! Bien sûr le problème c’est que le jeune qui m’a réparé ma laguna a inversé les branchements de la vanne EGR ! Alors je tenais à féliciter cet incapable qui se permet d’avoir eu son diplôme dans un paquet de bonux ! Et je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec ce garage ! Jamais plus je n’y retournerais puisque mon fils de 19 ans qui n’a pas de diplôme dans ce domaine peut me réparer mes véhicules ! Continuez comme ça vous perdez des clients JE VOUS FÉLICITE ! A bon entendeur SALUT