À propos de Renault / Dacia - Quincieux Service Auto
Quincieux Service Auto est un garage familial agent Renault Dacia, présent depuis 1936. Il propose une large gamme de services incluant la vente de véhicules neufs et d'occasion, un atelier mécanique expert, la carrosserie, la réparation de pare-brise, et des dépannages. Le garage met également à disposition des véhicules de courtoisie et dispose d'une station-service Total ainsi qu'une station de lavage Total Wash.
Mécanique automobileEntretien et réparation de véhicules thermiques, électriques et hybridesPrise en charge carrosserie et peinture (assurance)Diagnostic de panneVente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasionAtelier mécaniqueExpert E-TechPneusCarrosserieRéparation pare-briseDépannagesVéhicule de courtoisieStation Total (carburants, boutique, gonflage pneus, aspirateur)Station de lavage Total Wash
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:30 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (109)
Avis Google
4,0
109 avis
5★67
4★12
3★9
2★3
1★18
A
Andre Cocault Google
Nous avons explosé un pneu sur l autoroute vers 23h00 sous l orage en plus ,le garage Renault Quincieux nous a remorqué,mis nos vélo a l abri et la personne qui nous a assisté a été très agréable, professionnel et a l écoute.tout a été mis en place pour remplacer nos pneus dans un délai hyper réduit afin qu on puisse finir notre trajet.
Merci a toute l équipe 🤝
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cocault,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Quincieux Service Auto.
Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous aider dans une situation aussi stressante, de nuit, sous l’orage et après l’éclatement de votre pneu sur l’autoroute. Toute l’équipe de notre garage Renault à Quincieux attache une grande importance à l’accueil, à l’écoute et à la réactivité, notamment lors d’une assistance imprévue.
Nous sommes ravis que la prise en charge, la mise à l’abri de vos vélos ainsi que le remplacement rapide de vos pneus aient permis de vous rassurer et de reprendre votre trajet dans les meilleures conditions.
Merci encore pour votre confiance et pour vos mots à l’égard de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Renault / Dacia Quincieux Service Auto, à Quincieux.
L’équipe Renault / Dacia - Quincieux Service Auto
C
Carole DESPLANCHE Google
Probleme de batterie sur ma twingo le 11 mai..mon garage renault est ferme. Ce garage n a pas voulu prendre en charge la reparation. Il prefere depanner les voitures sur autoroute...pourtant la batterie etait defaillante moins de 2 ans et aurait du etre prise en charge par renault...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desplanche,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre problème de démarrage sur votre Twingo le 11 mai.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus dans un contexte d’urgence lorsque votre garage habituel était fermé.
Nous ne pouvions techniquement pas diagnostiquer votre véhicule ce jour là, notre atelier était saturé et un collaborateur était absent.
Nous regrettons que notre position vous ait donné le sentiment d’un refus d’assistance. Notre objectif n’est jamais de laisser un client sans solution, mais d’intervenir dans le cadre des possibilités techniques et administratives qui nous sont ouvertes au moment de la demande.
Nous vous invitons à reprendre contact directement avec nous afin de revoir votre dossier plus précisément et vérifier avec vous les conditions éventuelles de prise en charge par Renault.
Cordialement,
L’équipe du garage Quincieux Service Auto »
C
Colas Boissy Google
Très content de mon entretien effectué ce jour.
L'équipe est très pro et à l'écoute, je repars avec de bons conseils de l'atelier.
Très fiable, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Boissy,
Toute l’équipe du garage Quincieux service Auto vous remercie de votre confiance.
Nous tenons compte de la satisfaction de nos clients et nous vous remercions pour votre commentaire très positif concernant l’entretien réalisé ce jour dans notre garage.
Au plaisir de vous revoir dans notre atelier.
L’équipe Service Quincieux Auto
A
Audrey F. Google
Passage non programmé suite à une problématique de fixation de mon pot d'échappement. Prise en charge tout suite, problème réglé en 5 min et gracieusement ! Merci beaucoup pour le professionnalisme et la sympathie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement pour la fixation de votre pot d'échappement.
Chez Quincieux Service Auto, nous mettons un point d'honneur à offrir un service réactif et humain à tous les conducteurs de Quincieux et des environs. C'est un plaisir de voir que notre professionnalisme et notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir au garage pour l'entretien de votre véhicule !
L'équipe de Quincieux Service Auto
p
paulette druge Google
très bonne expérience je suis tombée en panne sur l'autoroute et le dépanneur était charmant. La réparation a été effectué erapidement et correctement. Je conseille ce garage et leur amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Druge,
Un grand merci pour ce retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider suite à votre panne sur l'autoroute. Notre équipe de Quincieux Service Auto met un point d'honneur à allier réactivité et courtoisie, même dans les situations stressantes.
Il est très important pour nous que votre véhicule ait été réparé rapidement et efficacement pour vous permettre de reprendre la route sereinement. Votre recommandation concernant notre garage à Quincieux nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner pour l'entretien de votre véhicule, avec le sourire !
L'équipe de Quincieux Service Auto
R
Rofaïda Google
Suite à une panne sur l’autoroute, mon véhicule s’est retrouvé dans ce garage pour un diagnostic. Le prix du diagnostic n’a pas été annoncé clairement à l’avance, et un devis très élevé m’a ensuite été transmis, incluant selon moi des réparations inutiles.
J’ai pris la décision de récupérer mon véhicule durant le week-end, et heureusement, car cela m’a permis d’éviter des frais de gardiennage, alors même que le véhicule était stationné sur un parking public, ainsi que des frais liés à la mise à disposition des clés.
J’ai malgré tout réglé la facture correspondant à un diagnostic annoncé comme ayant duré 1 heure, ainsi qu’une recharge de batterie.
Par la suite, j’ai fait contrôler le véhicule chez mon garagiste habituel : le diagnostic a duré 10 minutes, et les réparations m’ont coûté 629 € de moins que le devis proposé ici.
Conseil : ne faites pas vos réparations dans ce garage. Et si vous n’avez vraiment pas d’autre choix, exigez le détail précis et écrit de chaque somme demandée avant toute signature.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne semble pas refléter la réalité des documents signés et des tarifs pratiqués.
Transparence des tarifs : Vous avez signé un ordre de réparation stipulant clairement que toute demande de devis est facturée 50 € HT (sauf validation) et que le diagnostic est effectué au temps passé.
Temps de main-d'œuvre : Contrairement à ce que vous indiquez, nous ne vous avons pas facturé une heure de diagnostic, mais 0,50 unité (soit 40 € HT).
Montant du devis : Votre devis total s'élevait à 561,56 € TTC. Vous mentionnez avoir économisé 629 € chez un autre prestataire, ce qui signifierait que votre garagiste vous aurait payé pour réparer votre véhicule, le montant de l'économie annoncée étant supérieur au montant total de notre devis.
Frais annexes : Les frais de gardiennage (30 € HT/jour) et de mise à disposition (40 € HT) sont des tarifs standards affichés pour couvrir la responsabilité du garage, mais ils n'ont pas été appliqués dans votre cas puisque vous avez récupéré le véhicule rapidement.
Nous restons à votre disposition pour discuter de ces éléments de vive voix.
Cordialement,
La direction de Quincieux Service Auto
V
Va L Google
Je suis ravie de la réparation effectuée sur ma voiture.
L’équipe est à l’écoute, rassurante et très professionnelle. On sent qu’ils prennent le temps de bien faire les choses.
Un garage sérieux et fiable je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux D’apprendre que la réparation de votre véhicule par nos services vous a totalement satisfaits. Nous faisons le maximum au quotidien pour satisfaire nos clients et merci d’en mettre le reflet.
L’équipe Quincieux Service Auto.
C
Chipette Chipette Google
Un grand merci à M. Plaisantin pour le dépannage sur l’A466. J’ai pu apprécier son professionnalisme et sa disponibilité pour rendre service aux personnes en difficulté sur la bande d’arrêt d’urgence. Un premier remorquage jusqu’au garage Renault de Quincieux puis un 2e remorquage jusqu’à mon garage habituel, le tout en une heure et demi. Cela m’a permis de sauver ma journée de travail ! Il s’est même occupé de la prise en charge pour la re-livraison de mon véhicule. Service impeccable ! Je recommande ce professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce témoignage si détaillé ! L'équipe Quincieux Service Auto est ravie d'avoir pu vous sortir de cette situation stressante sur l'A466.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à M. Plaisantin. Sa réactivité et son sens du service, de la bande d’arrêt d’urgence jusqu'au remorquage final, reflètent l'engagement de notre garage. Nous sommes heureux que notre intervention rapide ait pu sauver votre journée de travail et que la prise en charge de votre véhicule se soit déroulée en toute sérénité.
Merci de votre recommandation et bonne route à vous !
L'équipe Quincieux Service Auto Votre garage de proximité à Quincieux (69650)
S
Said Hafssa Google
Il y quelques années Partant en vacance je suis tombé en panne avec mon scenic 1, je me suis fait dépanner sur l'autoroute par ce garagiste.
La prise en charge ! Le camion ne possèdent pas de double cabine il nous a fait monter dans le véhicule moi et ma famille sur la dépanneuse ! Et sur le retour il a remorqué un autre véhicule !
Arriver au garage il me dit qu'il faudra remplacer l'embrayage de mon véhicule et me fait un devis de plus de 700€ les vacances commencent bien.
Au bout de 3 jours il me contacte et me dit que ce n'est pas l'embrayage mais un cardan qui a cassé !
Alors qu'il ont démonter les cardans pour déposer la boîte de vitesse il m'annonce que doit-il faire l'embrayage est en bonne état.
Je lui dit de me remplacer le cardan et de remonter mon embrayage.
Toujours pour 700€ 😡
Garage à éviter à tout prix
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